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nokia7110
Master Member
 

加入日期: Aug 2001
文章: 1,685
我上個月收到一張主機板,規格上來看應該接近五年。VIA KT133的晶片。

報修的原因他說是單純鍵盤不能用,我一天之後通知他已經幫他換PS2頭了。

隔天拿會去之後又撥電話過來,說音效沒有聲音,為什麼我們沒修好。

我說明你的報修原因跟目前壞掉的的原因不同,所以並沒有做檢測。

他直罵妳們真爛,為什麼不做全測。一張過保的版子我換PS2沒收錢,還要我全測,一開始又沒說。

我就應它,如果你去看醫生,你跟醫生說你嘴巴破皮,回家發現腸胃有問題,你會覺得視醫生的問題嗎?醫生換幫你做全身健康檢查嗎?

他說醫生就會看阿,真是爭著眼睛說瞎話。受不了掛了電話給主管處理,主管也懶得跟她吵,換一張給他.................真是讓我無言哩


其實我們公司在最早之前,壞掉的版子只要有零件,不管是電源頭,PS2頭,USB只要有零件我們就修,而且不收錢。後來一直到我的加入,我是門市人員出身,我真的很受不了這些鳥氣,過保已經3~5年的產品,維修不用錢,但只要二修,就罵妳們為什麼沒修好,我們只要處理過一次,就應該在延續保固,不管過保與否,怪罪上一次沒處理好,不管半年修過,還是一年修過,後來我直接跟主管建議,該軟的時候不軟,該硬的時候不硬,過保的維修報價不需要客氣,哪有那樣的閒工夫跟那些舊版子去耗,公司想關門想倒掉也不是這樣搞吧。

後來維修就改了,該收的收,有的人聽到報價就跑了,之前不收錢他只是來ㄠ凹看你能不能而已。

最扯的是有的直接跟我說 我的版子沒壞,你可不可以換新的給我,我等一下要交易。 挖哩勒
     
      
__________________
CPU : AMD Sempron 2500+
主機板 : 偉格準系統 EQ3801GD
記憶體 : Transcend 1G DDR333 X 2
硬碟 : Seagate 80G/7200r
燒錄機 : Pioneer A06
顯示卡 : MSI NX6800GT TD-256
音效卡 : 內建音效
電源供應器 : 海韻 250W
顯示器:ViewSonic VX910
鍵盤:ViewSonic KP202
滑鼠:ViewSonic MC201
舊 2006-01-16, 08:48 PM #71
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nokia7110離線中  
JING FENG
Elite Member
 
JING FENG的大頭照
 
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001
您的住址: ZOO
文章: 4,171
沒想到一做就已經做了四年了(興趣很重要)...
從普通的商品,賣到SERVER的商品,到自己架站,自己買了二個機櫃在用..
到現在已經慢慢對於"硬體部份"學的有點"無趣"了...
往後還是會做這個行業,但可能不是電腦零售業,目前被大賣場跟電視購物以及PCHOME等的夾攻之下,能生存的空間真的變很小了..
慢慢再朝著電腦自己未懂的領域去開墾看看..不過又要能顧著家庭的溫飽時,的確有點困難..

PS:在感受到愈來愈難做的同時,在看到消費者心態的很多罵名,雖然罵的不是我,但其實真的是蠻難受的.有感而發而以(我看了很多正當做生意,確苦哈哈的,表面上看起來很好,但負債確是我五倍以上).當我在亂說話就好了..
 
舊 2006-01-16, 09:10 PM #72
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JING FENG離線中  
台灣啤酒500CC.
Master Member
 

加入日期: Apr 2004
文章: 2,005
引用:
作者nokia7110
我上個月收到一張主機板,規格上來看應該接近五年。VIA KT133的晶片。

報修的原因他說是單純鍵盤不能用,我一天之後通知他已經幫他換PS2頭了。

隔天拿會去之後又撥電話過來,說音效沒有聲音,為什麼我們沒修好。

我說明你的報修原因跟目前壞掉的的原因不同,所以並沒有做檢測。

他直罵妳們真爛,為什麼不做全測。一張過保的版子我換PS2沒收錢,還要我全測,一開始又沒說。

我就應它,如果你去看醫生,你跟醫生說你嘴巴破皮,回家發現腸胃有問題,你會覺得視醫生的問題嗎?醫生換幫你做全身健康檢查嗎?

他說醫生就會看阿,真是爭著眼睛說瞎話。受不了掛了電話給主管處理,主管也懶得跟她吵,換一張給他.................真是讓我無言哩


其實我們公司在最早之前,壞掉的版子只要有零件,不管是電源頭,PS2頭,USB只要有零件我們就修,而且不收錢。後來一直到我的加入,我是門...

你是那一家的RMA呀...
有機會的話跟你認識一下..


PS:"挖哩勒"網友.外找
__________________
舊 2006-01-16, 09:44 PM #73
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台灣啤酒500CC.離線中  
chaotommy
Elite Member
 

加入日期: Mar 2003
您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
引用:
作者ant1228
最後說的真是令人感慨.............正當的生意愈來愈難做,要做的有道德還真要摸摸良心!
市場是誰決定的.......
要設計好一點?
要外觀好看夠炫?
要配件多一點
要製造好一點?
要價格便宜一點?
要保固久一點?
要服務好一點?
要態度好一點?
要客服妹妹長的好看一點?

要求這麼多.......您又付出多少?............


出一點點點錢
再加上一副嘴...
舊 2006-01-17, 03:04 AM #74
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chaotommy離線中  
chaotommy
Elite Member
 

加入日期: Mar 2003
您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
引用:
作者台灣啤酒500CC.
你是那一家的RMA呀...
有機會的話跟你認識一下..
PS:"挖哩勒"網友.外找

舊 2006-01-17, 03:11 AM #75
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chaotommy離線中  
天之涯水之巔
Master Member
 
天之涯水之巔的大頭照
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: 辦公桌?!生產線??
文章: 2,116
引用:
作者台灣啤酒500CC.
你是那一家的RMA呀...
有機會的話跟你認識一下..


PS:"挖哩勒"網友.外找

櫃檯有您訪客,
(心裡話:待會我們要重新點人頭喔)
__________________
舊 2006-01-17, 04:47 AM #76
回應時引用此文章
天之涯水之巔離線中  
台灣啤酒500CC.
Master Member
 

加入日期: Apr 2004
文章: 2,005
引用:
作者天之涯水之巔
櫃檯有您訪客,
(心裡話:待會我們要重新點人頭喔)

不懂........
沒死就打電話過來啦..有事情找你..



當灌水...
__________________
舊 2006-01-17, 05:14 AM #77
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台灣啤酒500CC.離線中  
天之涯水之巔
Master Member
 
天之涯水之巔的大頭照
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: 辦公桌?!生產線??
文章: 2,116
引用:
作者台灣啤酒500CC.
不懂........
沒死就打電話過來啦..有事情找你..



當灌水...

模擬KTV包廂廣播謝謝
據說因為移機電話撥不出去
請愛用MSN
__________________
舊 2006-01-17, 05:23 AM #78
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天之涯水之巔離線中  
台灣啤酒500CC.
Master Member
 

加入日期: Apr 2004
文章: 2,005
引用:
作者天之涯水之巔
模擬KTV包廂廣播謝謝
據說因為移機電話撥不出去
請愛用MSN

連手機都打不通????
__________________
舊 2006-01-17, 05:24 AM #79
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台灣啤酒500CC.離線中  
天之涯水之巔
Master Member
 
天之涯水之巔的大頭照
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: 辦公桌?!生產線??
文章: 2,116
唔???是我忘了開啦




已經開了
__________________
舊 2006-01-17, 05:29 AM #80
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天之涯水之巔離線中  


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