不大能理解你的邏輯，
又不是抽籤下部隊，
為什麼還要保佑才能不要到量販店去上班？

跟麥當勞買了39元的麥香雞
吃了一半

........
這不是肯德基
這不是肯德基


.......我要退貨

我是資訊從業人員，主要是做硬體方面的售後服務，做這一行也有5年多了∼
有些時候一些客戶的問題真的會讓你哭笑不得，樓主提出的只是一小部份罷了∼
之前去澳洲旅遊，跟當地的導遊聊起當地的PC門市及銷售，他最後回了我一句話，台灣真是PC的天堂∼
論價格，台灣的PC零件價格還是比國外便宜上一大截∼

當然買的東西出了問題，客戶回來時臉色一定不會有多好看∼
這時候我們也只能陪著笑臉跟客戶說，我先幫您檢測看看∼
最怕遇到的就是那種自以為很懂的客戶，既然這麼厲害，那又何必整台機器搬過來給我們檢測，直接把有問題的東西拿來送修不就得了∼

關於店家與客戶之間的故事，在賣場、在商場是一齣永遠不會下檔的戲碼∼
像有些資深的同事，剛進資訊業的服務熱情，也被一些自以為是的奧客磨得愈來愈冷漠了∼

呵,您說到重點深處了.
話說回來,同業相互殺價競爭也是主因.怎麼電腦這種單價高又容易過時的東西,店家只要毛利5%就爽了? 能撐多久呢?

但是中、高階顯示卡、機殼還都是暴利啊....有店家還超過40％的毛利!

CE產品也都是......

而HDD、RAM、主機板、燒錄器台灣就真的是『天堂』！

(高階的主機板及Aopen主機板並不算！因為該台灣貨台灣買不到!)

看到這裡突然想到一些關於零售業的問題

不知道大家對於這種行業有什麼看法?今天開店做生意,只是單純的賣產品嗎?應該不是吧!另一個賣的當然就是服務,而服務當然就包含事前對產品的充分說明,購物前注意事項,事後的問題的補救方式,處理態度等,我想這應該都是所謂的零售業者所應具備的"專業"

話說回來,店家經常都會抱怨"奧客",但是否又曾經想過如何避免,如何減少問題的發生,員工專業素養夠不夠(包括除了對產品的認識之外,還有EQ,臨機應變的能力等),我想應該很少有零售業會去注意吧

為什麼不討論消費者呢?很簡單,消費習慣是因其風俗民情所造成的各個差異個體,同時以店家而言無法選擇消費行為,而消費者卻可以選擇心目中理想的店家,因此與其去討論無法掌握的族群,不如先試著了解零售業者能做到什麼地步來吸引客人並願意乖乖掏錢購買

p.s. 專業又親切的店家始終是消費者的最愛

您店長這樣處理算蠻正確的，
偶而吃虧不是很吃虧，
不過他舉的例子不好，
音樂書籍需考慮到著作權。

機殼賣一台賺一台的,我想比比皆是
因為無從比價

連法規名稱都叫錯(消基法? 小雞法? 消費者文教基金會法?),而且隨便拿7天出來用,
顯然是連看都沒看過內容就亂用,真是昏倒........