先跟您說，我不是 HP/Compaq 的人，只是一個 Compaq 筆記型電腦的使用者。( 我用的是更貴的 Compaq Presario 2700，去年二月買的時候價錢是七萬三，還額外買了三年維修保固，所以一共花了八萬二 )

基本上我都不太相信店家的維修能力，尤其是筆記型電腦，所以只要有問題，我一定是直接送直營維修中心，一般都會有滿意的服務。而且我有過只是 e-mail 過去康柏服務中心，結果不到四小時就接到電話來詢問問題狀況以及提供解決方案，讓我還蠻滿意的。建議您下次如果筆記型有問題，也可以直接和 HP/Compaq 服務中心聯絡。

康柏以前維修中心的工程師我有曾經風聞專業知識不太夠，不過從我開始用康柏筆記型電腦約一年半以來，還沒有遇到過專業知識不夠的工程師。不過這是台北的狀況，康柏高雄維修中心看來已經換廠商了( 或許就是因為不專業的關係被換掉了？ )，不知道有沒有改善。

Compaq 筆記型電腦驅動程式，的確是放到網頁上的速度比較慢一點。不過如果您的康柏隨機光碟還在的話，請拿到電腦裡看一下，裡面會有一張光碟是有放驅動程式的 ( 沒記錯的話是在還原光碟內 )。如果您沒有還原光碟，可以打電話向康柏索取。

在被 HP 合併之後，Compaq 的售後服務有了一些加強和改變，在我覺得是已經不輸 IBM 和華碩了。各位可以參考一下。