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Golden Member
 
加入日期: Apr 2003
文章: 2,600
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引用:
感覺這位苦主是有點盧，廠商當然不會幫客戶備份資料，不過ASUS皇家的工程師難道 不會用同型筆電備用硬碟來開機測試嗎? 開機速度慢第一猜想不是中毒就是硬碟檔案損壞或 壞軌。 最可憐的應該還是企業MIS，送修前要幫員工備份資料，然後Recovery測試確定 是否硬體損壞，最後送原廠修，皇家應該要分特別專櫃專門處理這種狀況，新竹皇家沒什麼 人，送件的我看大多是對面跳過順發的Nova店家，光復路上IBM、技嘉也是一樣都是店家 大批送件，所以初步檢測應該在店家先做過，所以沒有看到一般使用者排隊情形，台北皇家 人山人海也不是第一次聽到了，難道台北人真的比較盧... 非到皇家喝咖啡不可  |
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2007-08-10, 12:29 AM
#41
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Senior Member
加入日期: Mar 2007 您的住址: 台南<->高雄<->屏東
文章: 1,154
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華碩的咖啡比較香
華碩的冷氣比較涼 華碩的空間很寬敞 華碩的椅子可以躺~~ XD
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2007-08-10, 02:40 AM
#42
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Regular Member
 加入日期: Feb 2005
文章: 73
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引用:
華碩網站好像找不到全家送修流程訊息.但大嘴鳥宅配網站有此訊息. |
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2007-08-10, 09:38 AM
#43
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Golden Member
加入日期: Dec 2004
文章: 2,636
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北部的小弟不瞭解
以小弟在高雄九如皇家送修多次的感想 其實華碩維修主機板、顯示卡之類的電腦零件還算快的 (筆電我還沒送修過) 一般幾乎都會在三天內修好打電話給你通知取件 若是送修太久他們會以良品更換，前題是他們必須要有良品可以換給你 會以良品更換的可能小弟猜測大概是真的修不好，怕時間拖太久會被客人罵 換到良品不見得會比較好，畢竟是別人送修的東西，誰知道這個良品在之前有沒有被虐待過 除非是趕著要取件或是送修多次確定這張主機板修不好，否則我絕不會讓他們換良品給我 如果是刷BIOS之類的小問題可以在當天修好，如果不急的話可以在那裡看電視現場等待 櫃檯的服務人員不是每一個都很搞的清楚狀況 雖然我每次去都會抽號碼牌，不過都會無視號碼牌的數字走去女生站的櫃檯 九如皇家櫃檯有個女性的服務人員，感覺還蠻細心的，要求的事情只要不要太誇張他都會幫你 也曾經遇到過一個男的很搞不清楚狀況，跟我扯一堆有的沒的，看起來很像是新人的樣子 有次真的讓我等到有點不爽 因為前面那一位客人抱了一整台主機要送修，但只有主機板是華碩的 站櫃檯的客服告知他不收非華碩的產品，提供工具要求他將要送修的主機板拆下 看他拆個主機拖拖拉拉的，客服也不幫忙，我又等的很不耐煩，就跑過去看 結果發現他根本不會拆，在那邊死撐，手碰到個灰塵就怕的要死 最後我只好幫他拆，五分鐘不到就搞定，然後填單閃人 |
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2007-08-10, 09:54 AM
#44
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*停權中*
加入日期: Feb 2003 您的住址: 台北不是我的家
文章: 730
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引用:
奧客一名~ 看到文章後面~ 別人說他是奧客~還說是人身攻擊 果然是丁丁..... asus還沒去過~ 目前手上有一塊技嘉的板子~ 送修二次都還好~準備要去修第三次~_~ |
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2007-08-10, 10:18 AM
#45
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Master Member
  
加入日期: Jun 2001 您的住址: 中和
文章: 1,760
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第二次取件總算是拿到ok的良品了
兩次取件都碰到工程師去吃飯 還好這次只等十分鐘 取件時看到旁邊的人帶東西來測試 不過碰到工程師去吃飯也說要找他們主管的 詳細情況未知 不過華碩主管似乎真是蠻忙的 
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2007-08-10, 10:42 AM
#46
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Basic Member
加入日期: Mar 2007
文章: 24
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板橋+1
沒有等過...一直懷疑怎麼都沒人... 我都是正常上班時間或週末早上去的 |
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2007-08-11, 10:34 PM
#47
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Major Member
加入日期: Dec 2004
文章: 118
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板橋+1
不過我自己住板橋，經過新埔站不下上百次，沒有一次注意到那邊有皇家… 幾年前送修還是扛著家私去善導寺站…… 我想板橋皇家人不多 這也許是因為台北皇家太有名的關係（？ 但是服務效率來說的確板橋好非常多… |
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2007-09-03, 05:02 PM
#48
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