此一篇原文是刊載於資訊與電腦1998年11月號／220期中，相信一些老前輩者，應該都已看過此篇文章。

自己每當工作心情低落時，總會再次看看這篇文章，希望能再帶給自己更多的省思及觀點。

雖然已是多年前的文章，但現在讀來，也不會跟不上潮流，給一些想進入MIS這一行的新手們，多做參考吧。

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MIS從業人員何去何從＜文／林存德　摘錄自資訊與電腦雜誌＞

幾乎每一個行業都有生涯規畫的問題，只要工作一段時間，很自然地你就會回顧當初來這家公司的目的、你目前學到什麼、你想獲得什麼，說得直接一點，你會思考：公司在物質報酬及自我實現這兩方面是否給予你充分約滿足感，如果有，該如何更上一層樓，如果都沒，就會去思考以後將何去何從。

資訊業有個很奇特的現象，就是非資訊業的人拼命想擠進來，認為這是一個熱門的行業，而在其中的人卻想出去，特別是學技術的人。這現象與近兩年資訊業特別發達，以及許多人把新竹科學園區和資訊業聯想在一起有相常大的關係，不過資訊業真的這麼好嗎？除了錢以外，是否可以獲得更高的自我實現？

這是一種持續的現象，不論在軟體公司或是在MIS單位，技術人員一直有很高的流動率，除此之外，技術人員的薪資差距也一直是非常大的，為何如比?筆者僅就MIS從業人員現況，技術人員的自找實現及現實的物質報酬來探討MIS人員何去何從。

MIS現況

資訊人員常存有一個幻覺，即MIS是公司最重要的部門，沒有MIS公司將難以運作，生產的效率與效果亦會大幅降低，是的，MIS對公司非常重要，可是重要不代表地位高！就如同辦公室的行政人員對公司的運作也非常重要，但並不意謂他們的地位與薪資就相當高，重點在於：你們部門是否為公司的生財單位，生財單位就如同母雞會生蛋，如此公司將非常願意投資人力與資金，至於後勤單位，通常老闆只要求堪用就可以，不會花大多公司的資源於其上。

在現實社會中，除非公司非常依賴資訊科技，或者是以科技起家，否則MIS真的只是一個後勤部門，所負責的不過是提供業務單位所要的資料，這樣的MIS基本上不會有太高的地位，你會看到這樣的情形：老闆對待MIS與其他部門無異，他要求業務部門3天內要完成一個業務，同樣也會要MIS部門3天內完成一個系統，他不知道有些工作是要系統分析、系統設計及找人寫程式的。

這種上位者及一般用戶對MIS的不理解將會造成：平時沒事的時候MIS好像是不存在似的，機房冷冷清清，一旦用戶技術上有求於你就忙得不可開交；MIS人員太少，兩個或三個；預算方面，許多公司都不會超過公司營業額的1％，有些甚至沒有；軟硬體皆以一般的費用報銷，根本不當固定資產使用；基礎建設混亂，可能連個網路的佈線圖都沒有。

面對如此情況，MIS主管及其內的人員會有什麼反應？好吧，既然是一個後勤單位，那就盡後勤的本分，轉以支援為主，這並沒有什麼不好，一般的後勤部門也是面臨這樣的現象，可是MIS與一般後勤部門又有所不同，資訊科技的本質是不斷進步，它不像會計知識，學一套就能用一輩子，在資訊界只要你一停下來可能就會落伍！

當你以一種維修、提供一般性服務的心態看待工作時，你會發現自己在退步、能做的越來越少，所謂的規畫變得有一點短視，也不再那麼重視（也沒那個能力重視）系統的基礎建設，MIS似乎成了維修工人，而各部門就像是不收錢的那一種客戶，平常沒事的時候MIS玩自己的電腦，等到用戶的電腦有問題才過去修，哪裡壞掉修哪裡，完全不能動的就買一台新的。用戶不視MIS為資源，MIS部門也不太願意盡力去幫用戶解決問題，如此變得有點像公務員。

這樣好嗎？對於某些大公司正是這樣「系統化」在運作，對某些資訊主管或是想找一份穩定工作的資訊人，這是再好不過的，因為所有的事情都是以一種制式的軌道運行，用戶由一定的程序提出需求，MIS能做就做，不能做的也不用刻意找答案，反正就是到外面買解決方案，不用自己開發！這暗示著，雖然MIS被定位為一般的後勤部門 ，地位不如預期高，但最起碼日子過得輕鬆，唯一的缺點是談不上生涯規劃，所有事情都是按部就班，你衝得太快可能會得罪人，也由於沒有技術、人力、金錢讓你用 ，於是年輕人想衝刺的話就會離開，造成想求穩定、安定的人就會往MIS部門跑，而有良好技術、對自己有深遠規畫的人就往軟體公司或有更好報酬的地方走。

以上所言並非絕對，也有許多的MIS在老闆的重視下做得有生有色，但就筆者觀察，實在是太少了！且越小的企業越不重視。

<待續>