2025-09-18 當博物館成為「國際觀光旅遊」的重點行程，如何思考改善故宮的「觀光獲利能力」？

現在的博物館追求停留式的觀光旅遊。在博物館內花兩個小時看展、欣賞藏品之後，
可以再花兩個小時購物和吃飯，在花園散步，拍照紀念。
如今，乘坐觀光巴士的遊客通常在上午十點進入故宮，並在中午之前離開，
到其他地方去吃午餐，這意味著故宮唯一的收入來源只有門票收入。

基本上來說，「蒐集・保管」、「一般展示」、「調查研究」是博物館的三大存在理由，這也是全世界博物館的共識。
故宮的領導人過去也經常把這三大角色掛在嘴邊。

在這三大角色中，故宮博物院曾經偏重於「蒐集・保管」的組織體質。
後來博物館開始「調查研究」，愈來愈重視研究員專業能力的提升。
近年來新開幕的博物館，更加重視公共展覽。
現今的故宮已在這三大角色取得平衡，也就是說，故宮博物院已經朝著「正常化」邁進。

然而，現在的博物館開始承擔第四個目的──「觀光」。換句話說，就是「獲利能力」。

原本設置博物館的初衷不會注意到觀光業或服務業，
然而，當博物館的觀光旅遊能量會影響到一個國家的觀光發展時，公共博物館尤其需要加強對外宣傳和改善遊客服務品質。
此外，透過經營餐廳、開發周邊商品以擴大銷售額，收取門票等也成為博物館的主要收入來源，
因此在強調自籌率成為全球潮流之下，博物館不可能擺脫「觀光旅遊」。

故宮的觀光旅遊是臺灣數一數二的。
在日本發行的臺灣旅遊指南中，將「故宮、九份、小籠包」列為三個必到景點。
但實際上，故宮現在真的那麼受歡迎嗎？
老實說，不如九份和小籠包的到訪率，而且和過去相比，減少很多。

從過去的大故宮計畫，到現在進行的新故宮計畫，都是為了促進故宮的現代化。
但是，大故宮計畫遭受批評而撤回，新故宮計畫又歷經好幾次修改，至今全貌仍不明朗。