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Major Member
 加入日期: Sep 2003
文章: 244
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不久前是不是富邦投信下單Key錯,跟這個case很像
我記的結局是職員開除,大頭調職處分,公司被處分罰錢(以上有錯請糾正) 網路購物出錯這麼多次,處理方式好像都是訂單不算送個小禮物 |
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2006-04-03, 06:07 PM
#31
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Master Member
  加入日期: Oct 2001
文章: 2,010
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引用:
這次出包的是PCHOME的房客,不是PCHOME這個房東 你所舉的例子事實上是可以要營業員賠,一般小的錯帳都是營業員自己想辦法 這種好幾億的錯帳公司自己承擔算是比較有良心 |
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2006-04-03, 06:29 PM
#32
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Junior Member
加入日期: Nov 2003
文章: 783
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引用:
你所謂的美國網購公司是哪一家? 之前跟美國子公司有進這些大型retailer通路的談過 退貨及處理都很阿莎力,標錯價有不是一句道歉賠個東西了事 所以不知道你是如何處理此糾紛的? 小孩子就不要玩大車 先把小車開穩再來玩 既然他們沒有足夠的能力在這方面進行把關,就不要玩吧 讓能力管理好的人來經營這塊市場 既然想玩,就得面對現實面的考驗 別奢望消費者都得用包容的心去對待廠商 治本的方法是錯誤率要降的更低,就算你在怎麼指責消費者只是高道德喊話而已 這有什麼用? |
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2006-04-03, 06:34 PM
#33
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Junior Member
加入日期: Nov 2003
文章: 783
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引用:
我倒想知道PCHOME網路商店是不是完成授權給廠商自己維護? 還是需要透過PCHOME內容來進行? totorochen兄不知你是已經清楚他們的作業流程還是自己認為的?? |
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2006-04-03, 06:38 PM
#34
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*停權中*
加入日期: Mar 2002
文章: 178
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引用:
我倒希望這位仁兄出來開公司 因為這種得過且過心態應該會造福不少同胞 反正程式碼少了幾行, 結果數字多個一或少個零也不可以打落水狗心態 這.........請我去上班吧... |
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2006-04-03, 06:49 PM
#35
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Major Member
加入日期: Nov 2004 您的住址: 竹北
文章: 206
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引用:
同感...  在你們高興之餘 有人會被罵 失業了? 有人會被記過 失職 處份了?.. 誰不會犯錯.. 得饒人處且饒人吧...
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Put your hands on your conscience! And you say：you accept that! 此文章於 2006-04-03 06:54 PM 被 boaboa 編輯. |
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2006-04-03, 06:53 PM
#36
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Major Member
加入日期: Jan 2002
文章: 171
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引用:
你的比喻完全是比重失當 標準網路憤青的想法 重點在消費者的心態 明明知道是不小心Key錯 為何要大量下訂 擺明想要大捞一票 基本上心態就已經不對了 請問Pchome的出包次數有多到讓人無法忍受嗎? 請問要怎麼你才會感覺到他們的誠意呢? 會不會覺得太過苛求? |
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2006-04-03, 06:58 PM
#37
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Advance Member
加入日期: Jun 2004 您的住址: 中市北區
文章: 498
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引用:
消費者想撿便宜的心態有什麼問題? 誰買東西會挑貴的買? 明明是批西轟和廠商的問題 卻怪到消費者頭上 您的邏輯有沒有問題? 出包一次，消費者已經幹聲連連 還接二連三 這種廠商怎麼能讓人滿意？ 以前也有旅遊包商錯把日本行程少KEY2個零 到最後也是認賠成行 旅遊公司作得到 批西轟憑什麼說不行? |
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2006-04-03, 07:08 PM
#38
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Master Member
加入日期: Jan 2003
文章: 1,591
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一次失誤可原諒 二次可以再說
三次就實在是.... 而且時間上那麼短 這就太... 也不是個案 我之前去訂DVD X-FILE 他們放一區的包裝圖 我寫三次信去問 他們信誓旦旦回我說 對 他們賣是這版本(一區) 最後我是說"你們不久前才因不實****才被罰 想再來一次嗎" 才回信說他們放錯 有改成三區的了 OTZ
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So you walk eternally through the shadow realms, standing against evil where all others falter. May your thirst for retribution never quench, may the blood on your sword never dry, And may we never need you again. 此文章於 2006-04-03 07:18 PM 被 Luger 編輯. |
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2006-04-03, 07:17 PM
#39
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Master Member
加入日期: Oct 2001
文章: 2,010
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引用:
沒出問題前一切好談,真的出問題又是一個嘴臉 我說的這家也是大型網購,既然我最後答應不公布我就不會說哪家 你可以翻我以前的文章,我上來抱怨過 最後如何處理?因為金額不小,最後談到我願意出運費雙方和解 最重要的關鍵是"圖片只是參考,一切以型號為準",我有提當初我跟客服部門確認 圖片的內容就是我拿到的商品,對方用"那是客服的失誤"帶過去 不要說美國有多好,前幾天在日本網站訂貨對方少算1000日幣的運費最後還是跟我追討 不要以為外國的月亮比較圓,那是你沒碰到 |
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2006-04-03, 07:17 PM
#40
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