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Advance Member
  加入日期: Oct 2000
文章: 375
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先跟你講清楚,
若要訂別跟鼎翔訂, 跟鼎翔訂的話,他們應該是一出貨那天就蓋保證章, 七天開始算... 但該死的來了, 我直接跟鼎翔訂,在填訂單時我清楚的填我住所的地址, 他們卻給我送去我家的店面,(雨處的地址並不同) 這還不打緊,自認倒楣,自己再請人送去住所, 可是自己送去住所後,也過了二 三天了, 最近你在尋問1200nf時,我說到內線彎曲對吧, 然後Edsel兄告知那應該是不正常的, ˍ (我的內線彎曲情形是在某些地方畫的矩形,會變成 \ˍ｜ 類似上面這樣，也就是說矩形並不直， 結果才過了第九天而已,硬是不讓我換新,只能維修, [五月三十一號鼎翔寄到我家店面,到六月二號左右我才送到家] 好..... 媽的,我硬忍下來, (對我而言,才二個禮拜不到的東西,硬變成維修品,心中極度不爽) 好..... 送修時,他們技術人員出差,等到週三才來收, 這我也想沒什麼..... 最機車的是..... 他們收到後只認為是我OSD沒調好, 所以內線彎曲而已, 我操...... 當場無名火起,但還是好言在那跟他們盧, 結果,他們認為調好了,我收到東西一看, 拷... 還是一樣的結果, 現在你可以想像我想揍他們的畫面了...... 自此開始,鼎翔成為我永遠拒絕往來之公司, 反正他們只是一個代理商,而且再過不久當完兵後,我就要去日本留學了, 我操...... 鼎翔你們好樣的 |
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2001-06-17, 04:48 PM
#31
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Major Member
 加入日期: Apr 2001
文章: 171
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我能理解，一台37000的螢幕換到的卻是這麼幹的心情....
不過我還能向誰訂呢？不知道有哪幾個選擇啊？ 要不要幫您寄email "操" 一下鼎翔啊.....  |
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2001-06-17, 05:27 PM
#32
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Advance Member
加入日期: Oct 2000
文章: 375
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嗯..... 而且還是一台四十公斤的大螢幕,
要送修時還要小心搬運時碰撞加上超難裝箱 (搬運裝箱幾乎我都只能自己一個人,因為家人老的老,當兵的去當兵, 總不能叫我老姐那個弱女子在那幫我吧) 至於抱怨一下,我自己來就行了, 每次想到不爽時,都很想照三餐打去達美樂, 然後再照三餐找人問候一下 (打去達美樂是想叫他們送十個大pizza去鼎翔, 照三餐問候是讓他們煩死... 不過我不會做,因為我喜歡明刀明槍的來去) 拷... 這麼忽視消費者的權力, 我打電話去優派時,優派都還好理好氣的先說若真是他們公司螢幕本身的問題, 他們一定負責到底,叫我不用擔心超過日期換貨一事, p.s:優派的那台PF77還是我拖了四個禮拜快一個月才忍不住想換掉的, (有壞點,加上某地方好像脫膜?) 他們都有這種服務態度了,反觀鼎翔.... 唉.... 令人心寒 七天也,七天以後竟然就視同出貨後,非該機本身的問題.. 真是好樣的 我只覺得身在台灣,廠商難到都只向錢看? 今天我要不是真有問題,我不會想麻煩任何人, 我送修之前還特地熱機二天,東調西調,確定不行後才送修, 我為雙方面著想,他們咧? 以為我愛送修,以為我愛換機呀, 機子好好的,沒人會想一換再換,累自己也累別人... 至於還能找誰.... 我看也沒得找了, 不是等韓國三星親自設據點,就是跟外國訂, 跟外國訂的話,又一堆麻煩, 悲哀的台灣消費者  |
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2001-06-17, 06:23 PM
#33
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Advance Member
加入日期: Apr 2001 您的住址: 電漿表面實驗室
文章: 439
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剛送修了我的ViewSonic
前天下午我的螢幕突然出現問題，考慮之後就決定先送修看看啦
剛打電話給桃園地區的維修處，服務台講話的態度我就覺得很爽了 問他什麼時候會來收件，他說今天吧，等一下再打電話跟我講什麼時候可以來收 過10秒吧，他就留個電話給我叫我聯絡這個人  我就打電話給收貨員，他問我什麼時候有空，問我住哪，叫我要準備什麼?? 我跟他講我是住學校宿舍，結果不到10分鐘就到了，然後就把東西收走了 只留下一張收據 本來只想打電話去問問維修時我要準備的東西和送修要的程序 沒想到ViewSonic的售後服務好成這樣，真是叫人爽快 如果送修回來真的沒問題，以後螢幕就都用只ViewSonic的啦  |
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2001-06-18, 11:09 AM
#34
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Major Member
加入日期: Jan 2001
文章: 137
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綜合各位大大的經歷讓我們清楚的瞭解到
其實我們要的不過是一個被尊重的感覺∼∼ 而不是問題發生後就開始踢皮球∼ 我相信其實在這邊只要對螢幕有點心得的各位∼ 一遇到螢幕的問題時一定事先『自己』想盡辦法解決和測試∼ 直到交叉測試發現只剩下『硬體』的錯誤時才會去找商家吧∼ 就因為大多數的人都會先做功課∼ 也知道如此情況已不是經調整（憑藉自己的嘗試和詢問之後）可以解決的 所以當商家直接告訴你只要『調整』就可解決∼ 問他怎麼『調整』卻也說不出一個所以然時∼ 自然『起毛子』就會開始不爽起來了∼ 尤其在高單價的產品上更是如此∼*_*" 真不知台灣那時才會注重客服∼ 就個人經驗和許多學術論文都在在指出『客戶滿意度的重要性』∼ 一個對其消費經驗滿意的客戶所帶來的及省下的機會成本、利潤之高∼ 比單銷售一台機器所得的利潤高多啦∼ 還是台灣廠商真的看不起台灣人？？ 唉∼ 跟日本比比∼∼真可悲∼>_<" |
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2001-06-18, 12:41 PM
#35
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Advance Member
加入日期: Nov 2000 您的住址: 台北
文章: 322
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個人覺得台灣法律也不保障消費者
今天你買到產品有問題 要和商家退貨 商家可以皮條不承認不甩你 你去找消保官陳情 消保官幫你向商家爭取權益 但消保官無強制力 商家一樣可以皮條不承認不甩你跟消保官 擺明就是你有種 有錢 有閒去法院告我 不然看你奈我何 你就算為了幾千塊甚至數萬元去法院告他 最後了不起拿回貨款 想要拿回中間所受到的損失(物質與精神)之賠償 是非常的困難 幾乎不可能 在這機制下 當然惡質商家越來越多 商家也不怕你去告他 反正你有種 有錢 有閒去法院告我 以上為本人受害經驗 希望是我自己倒楣 大家都遇不到 |
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2001-06-18, 01:40 PM
#36
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Master Member
加入日期: Dec 2000 您的住址: 木柵動物園
文章: 2,297
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由大家討論看來
Decaview的客服做的比三鳥牌好 我自己光GF400就換了五次(自己都記不清楚了) 買回來第一台沒啥問題,右上角有拉角問題,RGB三色沒有對焦對很準(OSD調過一樣) 所以造成邊線會有綠色或是藍色.. 換第二台很乾脆一收一送,打電話三天內就來了 可是右上角拉角問題更嚴重變形相當厲害.... 這次對焦就很準中央跟四角都對得很準 這次客服特地來我家打開隱藏的OSD選單調整拉角功能 邊線直了,畫面中間卻是彎曲的.......只好又換一台 第三台還不錯,對焦介於第一與第二台中間還可以接受,拉角還是有一點點認命了, 至少比第二台好,這台字的清晰度明顯勝過前兩台(後來這台是全部中最好的一台>_<) 就這樣用.....直到某天,我將我房間的日光燈換燈座,由一隻燈管換成兩隻的 換好開電腦開螢幕...螢幕變成黑白(彩色顏色很淡)...很怪異.... OSD彩色,其餘都是黑白,調整OSD啥都無效..... 只好又換....... 第四台號稱是新品.實際上是別人用過的 用了幾天又自己變成黑白.....跟上次一樣.....只好再送.... 這次客服好像不爽故意整我,讓我等了一個多禮拜快遞還沒來收....... 沒螢幕可用,於是我又裝上電腦,結果螢幕又正常了...... 想說正常就打電話給客服說正常了不用來收了 幾天後......左邊畫面會輕微斗動,1152*864切換到別的解析度在切換回來 有時候會畫面擴張....不會自己變回來(除非在切換解析度有時就會自己變回來) 之前三台都沒這些問題....我桌面一直都是用1152*864 85Hz 32bit 換過顯示卡也一樣...看來Decview此時產品開始偷料........ 只好又送,這次等了一個禮拜才來收(前面三台都是一收一送直接換) 等了一個多禮拜才收到第五台.1152*864畫面一樣會擴張.... 而且變成泰國貨,之前四台都是台灣做的.....又是號稱新品...別人用過的新品%^##$ 只好再打電話給客服.... 並且反應不是說換新品嗎,怎會有新品會有出產編號比我之前換的還舊的, (這台讓我等一個多禮拜是說沒有庫存缺貨,所以等進新貨在送過來) 新貨編號還比較舊實在不解 而且還有髒污........... 這台又是等了一個多禮拜才來收 第五台因為我要求要換真的新品,所以客服說等下批進貨再換(又謊稱缺貨....shit) 等了快兩個禮拜終於收到了....收到前五分鐘,我還以為是新品哩..... USB插槽旁邊的鐵片變形,USB接線根本插不進去..... 好棒的新品,變形得這麼嚴重,品管居然也通過....... 這台螢幕正面塑膠殼的字樣印刷又不一樣,之前都是GF400,現在是Flat19PF 這是哪來的型號........根本沒出產這顆螢幕........ 螢幕背面的廠商貼紙寫的是GF400,塑膠殼外型跟以前一樣....想說算了正常就好 螢幕後方電源接座跟殼之間有空隙....電路板與殼的密合度真差..... 熱機調整完.....我終於見識到啥較水波紋...... 垂直掃描率越低水波紋越嚴重,而且不是圓形擴散 ,是波浪雙圓形擴散...... 之前的沒有一台水波紋這樣嚴重的(只有一點點垂直波紋不仔細看看不出來) OSD調整過還是無法拔除...... 1152*864一樣會擴散........真的是偷料...... 還好這台幾乎沒拉角問題.....不然我會瘋掉...... 於是我認命了.......不換了........早知如此......我當初第一台乖乖用就好了 搞到現在同學與家人,都認為我太龜毛,太挑剔........>_< 真是千金難買"早知道".......... 螢幕看來是前兩批出貨用料最實在.......越後面偷越凶....... Decaview換到都認識我了........唉..... 不過可貴的是換了這樣多,表面上還是口氣很好 所以我覺得Decaview客服還不錯....只是拿舊品騙我是新品真是.....shit |
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2001-06-21, 02:09 AM
#37
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Regular Member
 加入日期: Apr 2001 您的住址: 在家裡-中和
文章: 91
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我也來跟大家分享一下....
我的Viewsonic 17PS也已經用了好多年了 當初多加點錢把"拿來插上電源就壞掉的MAG"換成17PS2是正確的 不過剛拿到時發現右上角(?)有聚焦模糊的情形 打電話詢問的結果，最好是自己拿去維修的好...... 哇XXX 一台螢幕這麼�**棜n自己送修..... 那時心中想說把東西弄好最重要，優派總公司又在附近(中和，離家約3KM左右) 找了個良辰吉日，暖了暖身，就抱上計程車過去了 負責維修的先生蠻客氣的，他看了看，還把機殼拆下來，順便跟我說明他們多弄一個不銹鋼罩住映像管的用意 這時看到房間裡他們有一個四方型中空的金屬框，他說那是為了調整地磁的，因為有些螢幕要在南半球用，磁場和北半球相反，所以有這樣的東西 調整了一會兒他讓我看了看，的確好多了，只是還有一點點模糊，他說有些適應像管的限制，已經無法調整了，我也可以接受，就準備走人了。 照樣先暖暖身，又抱上計程車回家了..... 螢幕重歸重，這次送修真是蠻值得的 一直到現在我都用1024*768 100HZ 依然清晰無比 
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 跨出去的腳步大小不重要 方向正確最重要 |
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2001-06-21, 07:17 PM
#38
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*停權中*
加入日期: Aug 2000 您的住址: North Taiwan
文章: 1,500
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6/8多的時候買了一台P95f...
使用過了幾天發現左下角有一個壞點(沒錯,CRT有壞點) 於是打電話,上午打的下午車子就來收走了... 真的是很小的壞點,要貼很近才看得到,優派工程師還打電話來問我在哪 後來找到了,因為是買後一個月內...so直接換新~ 6/23早上就送回了全新的 1152*864@100Hz使用中此文章於 2001-06-24 03:55 AM 被 使魔凱特 編輯. |
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2001-06-24, 02:06 AM
#39
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Advance Member
加入日期: Oct 2000
文章: 375
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噗..... 現在我是因為不知道韓國三星的回答結果,
不過回答結果如果是那根本就是1200NF瑕疵品的徵狀時, (他們有回信一次,但不清楚我講的,請我打電話去..... >_< 現在再寫一次詳細點的,等待回信中) 噗... 鼎翔他死定了 我一定要告洋狀告到他沒代理權, 告到沒人想要買他們代理的產品, 嘻..... :P -- 本人現在看鼎翔極度不爽中, 若有偏激言論,尚請見諒 ^^; (為什麼會有這篇回文呢, 是因為本人為證實何者為真,故寫信去問韓國三星客服人員, 若是我錯了,自然跟鼎翔和大家說聲抱歉, 若是我沒錯,嘿嘿嘿...... 它媽的,鼎翔你死定了,我陪你玩到底) |
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2001-06-24, 09:39 AM
#40
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