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WLT
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加入日期: Aug 2002
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文章: 180
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Originally posted by RockBear
嗯...可是我之前申請的時候感覺還不錯...那時後來裝機的時候~也是幫我弄到好~確定可以上網了之後才走的~那時候因為要兩台一起上網~所以要加裝HUB~而小弟是第一次~並不會裝~請她幫忙裝~他也很樂意~之後要走的時候~還留下了電話~說要是有問題可以找他~所以我想應該也是要看人的吧~運氣好的話~應該也是可以遇到不錯的~


其實都嘛是要看人....
小弟就有遇過許多個華電的人員都很親切和善的...
請他們幫忙裝也都是OK的....甚至還留下手機以及家裡電話...
有問題直接打給他們就可以了...
因為客服報修太慢了...^^"
小弟最早以前是裝giga...那時768剛出.....
無論是華電的機房...或工作人員都還是很親切的@@
到最後小弟才轉hinet....
     
      
舊 2003-08-23, 02:30 PM #31
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chiawan
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加入日期: Mar 2003
您的住址: 台北
文章: 157
引用:
Originally posted by 悠遊網客
我想請問一下羅技客服說USB鬆脫是人為因素的理由是??


翁治平客服人員與在房理吃便當得四、五個人商議的結果.
 
__________________
chiawan
舊 2003-08-23, 02:44 PM #32
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chiawan
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加入日期: Mar 2003
您的住址: 台北
文章: 157
引用:
Originally posted by Chang JQ JQ
這樣你就回家啦....
換做是我,直接打電話去羅技公司罵了
若是人為導致,一般 USB 接頭用手就能拔壞了?
哪有可能啦,除非一開始就有瑕疵。
結果呢 你自己非常的生氣,也損失了 coco
拜託...不是沒電話可打,應立即打電話去抱怨,並且告知
其工程師的名字,還有服務的態度等等。
自己的權益得自己爭取,別指望廠商會主動雙手奉上。

感覺上那位是老鼠屎,不然怎麼櫃臺小姐會順水推舟特意的蓋上那位
的名字在你的袋子上,這就是說 請你去抗議的意思,八成那位也是
很「不得人緣」。


請教教我怎麼打電話去羅技公司罵、打去不就還是那幾個人接的嗎?
__________________
chiawan
舊 2003-08-23, 02:50 PM #33
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chiawan
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加入日期: Mar 2003
您的住址: 台北
文章: 157
引用:
Originally posted by as01
個人也碰到,時間在上個月~
我的情形跟裡面那篇的網友差不多,拿一組保固5年用1年多的滑鼠組去修換晶貂那組回來,高階換低階(因為他說停產沒的修,也不能貼錢換光學的)以後買便宜鍵盤滑鼠,
不爽就新的~再也不買羅技的~


我才用2個多月而已.
__________________
chiawan
舊 2003-08-23, 02:52 PM #34
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chiawan
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加入日期: Mar 2003
您的住址: 台北
文章: 157
引用:
Originally posted by JING FENG
拿回原購買商家,在送一次看看吧~
會判定人為也是蠻正常的,必竟也使用兩個月正常使用了..鬆脫的問題,不會突然就鬆脫的.


謝謝你的建議、已不想再用羅技的產品了、也懶得換!
目前丟在二手區賤賣,沒人要就準備往垃圾桶丟了!
__________________
chiawan
舊 2003-08-23, 03:00 PM #35
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chiawan
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加入日期: Mar 2003
您的住址: 台北
文章: 157
引用:
Originally posted by oreokhc
你應該不要那麼有追根究底的精神

直接丟給他....說滑鼠時好時壞,不知道為啥??

你直接拔給他看....跟他講哪裡故障

反而會覺得是人為因素


世風日下、人心不古.我的『奸』度顯然要加強.
謝謝提醒!
__________________
chiawan
舊 2003-08-23, 03:21 PM #36
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chiawan
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加入日期: Mar 2003
您的住址: 台北
文章: 157
引用:
Originally posted by ^DS^

那要不要參考一下這篇
裡面有羅技自己的人在吹虛他們的服務有多好
還有苦主兩名(一個是我)POST他們的經驗
覺得羅技好的朋友
我只能說:Good Luck!
希望你們用的不是羅技高階的產品
EX:無限雲貂
天知道它會不會在保固內停產
也希望到時羅技別的較低階的滑鼠名字別又叫「無限雲貂」了

還有
羅技在網頁上"偷加"了這些字了

==========================================
羅技電子客服部並不處理門市所送來的維修品
故收到門市送件者將予以退件,請門市退回原進貨廠商處理.


由於作業上的調度,即日起客服部將不再接
受現場維修服務,若是親自送件者將會以轉送的方式處理,造成不
便敬請見諒.
==========================================


P.S:1.這幾天才出現的
   2.網頁上無限雲貂從原本的五年保固,"變成"五年有限保固了
   3.只留意這隻,所以其它的不清楚有沒有被改


凡走過必留痕跡、大公司真的不要搞小動作.
__________________
chiawan
舊 2003-08-23, 03:24 PM #37
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chiawan
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加入日期: Mar 2003
您的住址: 台北
文章: 157
引用:
Originally posted by yche164
恩 ?

跟另一篇真的是強烈對比,

無限的滑鼠是不是很容易壞啊 ?

我滑鼠一值都是用羅技的 ( 滾輪和光學都有 )

很耐操耶 ...............


您比小弟幸運!
__________________
chiawan
舊 2003-08-23, 03:27 PM #38
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chiawan
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加入日期: Mar 2003
您的住址: 台北
文章: 157
引用:
Originally posted by rgm79
照你這樣說,那按鍵壞了也是人為因素囉??沒別的意思...
我覺得因該再去換一次....如果覺得不爽可以找人代換...
俗話說吃飯皇帝大....你還是估量好時間再去.並不是每個人都是周公.


謝謝建言!已丟在二手區賤賣、換個人去試試吧!
其實小弟是電子科班出身,換個區區usb線頭小事一樁.只是氣不過罷了!
__________________
chiawan
舊 2003-08-23, 03:34 PM #39
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chiawan
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加入日期: Mar 2003
您的住址: 台北
文章: 157
引用:
Originally posted by mokog123
你說偷加這些字那好像從sars爆發開始就有加了(應該是3月多時,因為羅技好像要把現場客服=修理部門給拿掉),採用直接換新方式,還有如果羅技你覺得不好可以不要買,不要隨便說人家服務不好,所以以後要換羅技只要寄要維修品過去應該都會給你會換新的,至於原發文者你自己都說了"手稍微左右搖一搖",抱歉你已經是人為動作,因為沒有人對之前動作了解事實,維修人員無法了解是人為還是出廠就是這樣,你也沒有說明詳細情形,我的感覺是認為因為USB接頭鬆脫後來你手稍微左右搖一搖又把滑鼠插上去導致(usb)線路短路,那當然使用者使用不當,自己覺得產品就送回原廠不要認為自己很厲害


回mokog123兄:剛剛才回家、上來瀏覽了一下,
發現mokog123兄對所有不滿意羅技客服的網友皆予以反駁指正,您愛護羅技的心情小弟可以理解. 只是也無人沒事就發文攻擊,事出必有因、那幾個發文評羅技客服不滿的、都被您說的全錯在自己? mokog123兄是用這樣子愛護羅技的?
__________________
chiawan
舊 2003-08-23, 11:59 PM #40
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