其實售服的問題原本就是找代理商，zippy的維修那麼慢
唯一影響到的消費者不能直接往原廠送，以前有那麼慢過嗎?
過保了就想修不曉得得等上幾天-很慘-，慶幸zippy power
要壞很難。
沒想到 gp2 賣了那麼久了，連良品都沒有，大概壞的機率很低 。

最終看清楚了，代理商沒庫存且也不再進貨，難怪拖的那麼久，
卡在原廠，但...這卻不關消費者的事情。

樓主寫的這段話
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對於一個 end user 的我來說，我不會去管他們是怎麼跑流
程的，管他物品跑了n地還修不了，我只要的是何時給我送
修回來。就像你一本書借了同學A , 結果同學A 又借給同
學 B ， 同學B 又借給了同學C ...... 請問書最後不見了，你
要找誰賠同義
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能體會、能感受。
的確，end user 誰管跑哪些流程，東西何時收到才是重點。

好的產品得搭配好的代理商，現在代理商願意提供各種不同
的方式來處理

心想，大概代理商是第一次碰到會拖那麼久，如果事前知道
會拖那麼久且直到有網友出來抱怨才警覺到，代理商是該打
屁股也缺乏決心。1星期的維修期沒事前詢問消費者希望
有甚麼樣的替代方案，至少一星期維修期已經確定了，原廠
是否如期交貨，老實說不該給消費者去決策或者負責。

總之也是一個經驗

推薦 Power
便宜的我推薦台達，網路上能罵的推薦 zippy
怕挨罵表示會直接與消費者溝通，至少我認為zippy這點還能做到，

ZIPPY小弟是知道他們原廠可以直接收End-User的產品維修

不一定要給代理商或店家代送

不過原廠在台北就是了，但在捷運站旁邊

上次送過一次(最後是GP2和E3110衝到 )，對ZIPPY的保固還是很有信心

喔~我了解開文者的心情，

對原廠來說那不過就是千千萬萬個產品裡面的ㄧ個，就算它爆炸了，故障率也不過多了ㄧ咪咪

但是對於消費者來說那是拿著自己為數不多的存款去換來的等價商品

不過我還是要建議開文者，提早認清你所謂的品質保固服務

對它自身或者是別人的評價、不要太過期望

因為設身處地的去想，即便是我身任ZP要職也不是說想怎樣就怎樣吧

如果開文者已經是社會人士了，應該就會懂我在說什麼

但不管如何還是建議你，電腦用完請切掉電源，這是使用電腦的安全以及壽命上的基本常識

雖然還是很多人不知道...

老大~雖然我沒有機會跟您買東西(我在台南阿),不過依照您的售後服務和在滄X那邊的風
評,我只能留著眼淚跟您致敬

從我第一篇文帶有強烈的氣憤，到後來的發言越來越平和，你沒感受到嗎？

今天我不是以「會吵的小孩有糖吃」為前提下來發文的，不然明誠科技儘可再裝死，將責任讓zp去扛，我也無可奈何呀.....

zp 呢？ 有完善的產品製程，卻獨獨缺少有效率的維修部門，沒效率沒關係，改個方式，直接換貨，東西你要修多久隨你高興

今天代理商是沒力道壓工廠，造成今天我的抱怨，試想如果今天我在pchome購物，站長講一句話，下面廠商那個不敢第一時間完美處理完畢，代價呢？ 多付出約兩成費用......

最後，其實我這台電腦真的是組來慰勞自已的，明知道不需要這麼高檔、多花這麼多錢 (q83 p5q-e 8gG S.K 迅猛龍 300G .....) ,真的只是爽度問題，使用不到一個月，平均每天開機沒4小時.....

其實，電源真的不太好修，因為大部分電源都很擠，拆個元件可能都要把附近蓋住的零件都一起拆除，大銅箔加上雙面電路板，又有固定膠黏住，增加穿板元件拆卸困難，一不小心可能就把貫孔弄壞。
下圖：GP2裡面的樣子


一般能立即更換的，通常是已經有維修完成的良品可替換(當然有的廠商也是強調用好一段時間後也能立即換新)，如果剛好沒良品可以換，就只能用修理的囉。

小弟認為不能和華碩、技嘉這種五個工作天的比較維修效率

假如三個星期算久、算沒效率，那不知道有多少大小廠要排隊跳海了

而且ZIPPY還肯退費，請問MSI、麗台、ELSA、撼訊、青雲等廠商會因為修超過3周讓客戶選擇退費嗎？

華碩、技嘉總公司都整棟大樓的，ZIPPY只有一層樓，還不一定有皇家大.......也請幫人家想一下吧......

你可能沒看清楚....肯退費的是明誠科技這家代理商,並不是zippy這家工廠,而樓主今天抱怨的是zippy這家工廠維修太沒效率.



看完樓主的文,還有明誠科技的解釋,個人也是覺得zippy這家工廠維修太沒效率了,也同時更清楚一件事,果然zippy的東西不能買,雖然這樣說對明誠有點那個....但沒辦法對enduser來說,當然是站在維護自己權益這邊.

單看本串文章來判定,個人是蠻欣賞明誠科技用心跟負責,所以也給你個良心建議,不要再去代理zippy的東西了,因為該廠根本沒將你看在眼裡.

呵呵∼我老闆也說
這種大廠對於代理商/經銷商大多是愛理不理
消費者直接去對它們說話還比透過代理商/經銷商有用
前陣子幫客人送修一台才買不到半年的華碩NB
最後也是搞到直接請消費者跟華碩皇家直接談才把事情搞定....