其實站在售票員的立場來說
她也許可以幫個忙換票
不過之後他老闆發現後叫她賠, 這又如何 ???

先去搞清楚每家戲院的退票機制(或是哪一個法條有規定? 清楚的人請幫忙說明了, 謝謝)再說 退還未開場的電影票是消費者的權益 這句不負責的話吧
如果每個人都這樣搞, 當戲院售票員是酒店女郎阿

我還蠻看不懂這位大大所要表達的意思...樓主講了什麼讓你認為他不會講話???誰沒事會去記每一家退換票的流程???(難道記住那些流程是為了以後沒事去退換票的嗎???)
服務業本來就是服務客人的...我也相信退換票會對售票小姐造成許多的不便...可是也不至於都不給換吧..就像你講的每一家有每一家的退換票流程...售票小姐可以告知他們的退換票流程給消費者阿
而且樓主也沒對售票小姐有任何的態度不悅...也提出了其他的方案給售票小姐..都是售票小姐不同意的...你有意見也應該針對樓主的哥哥吧!!何必針對他是研究生來批評勒...難道唸研究所也是一個錯嗎

要是我用數十個人頭，把全戲院的座位全訂了，然後在開場前一至二小時，全部一起辦
退票，那戲院生意還要不要做?

戲院可以不讓人退、換票，我們也可以選擇下次還要不要光顧

應該可以這麼做....
但...有啥好處?
還要扣點手續費....
那票...還是能賣...


讀研究所不能退票?
還好...我沒讀到研究所.....

你要售票小姐向上反映是否能換，畢竟她不能做決定
你哥的做法？小心沒遇到鐵板，遇到鐵板時，小心看完戲，出來後被一群人圍揙

如果換成是你坐在那位子，她跟你要求，你回答不行，然後她哥直接來後也一樣口氣找你上司
請問你今天的心情爽嗎？因為你根本做不了主，照規定還要被兩邊白眼

事情有解決的方法，看如何變通，如果每人都用這種模式，你來開戲院看看，每天都有人跟你白眼

昨天看了一個討論服務業分數的節目，
今年台灣整體的分數是不及格，
我不是很清楚評分者的標準在那
但看完目前的討論，
我覺得台灣的消費者很可憐，可憐到不知道什麼是自己的權益，
還一直在想店家的規定是什麼?

哇~~跳出來恐嚇樓主囉
就是有人會這樣, 所以消費者吃虧才都默不作聲
如果今天不能退票的規定, 被人家大聲就可以改的話
那戲院其實也不用開了嘛, 根本就是做給黑道看的戲院嘛
什麼叫解決的方法?? 從頭到尾只看到警告人家小心被揍而已
也對啦, 好久以前戲院是有分地盤的, 尤其是西門町
真的小心不要被人堵到喔

強烈懷疑...質疑樓主行為的人
都是日X派來的

同樣的事PO在別的討論區可能情況會不同
但在78區有些文章就是會被某些人極其所能嘲諷
習慣就好

樓主的標題是下了重了點兒
不過日新的處理方式,照樓主描述的
服務人員的的態度也很奇怪
樓主反應就說不行換票
換了個人(只是聲音比較大)就願意換票
而且也不是服務人員自己決定還打了電話(請示上級?)

同意換票原因：

1.服務人員因覺得樓主的哥哥的態度擔心生命會受到威脅
因此同意換票(只是聲音太大應該不太可能，但也許服務人員有過類似經驗?)

2.服務人員覺得該消費者態度強硬，為避免引起麻煩(消費者會據理力爭)，在請示
上級後同意換票

如果是第1點的原因，或許可以理解，畢竟現在治安不好

如果是第2點，那顯然是有大小眼的心態，也就是其實是可以換的(或者根沒
沒有明文規定可不可以換，只要上級同意即可換)，服務人員單純依主觀態
度認定要不要給消費者換，那今天給某人換了，對其他提出要求卻得到不能換
的人顯然不公平!

日新戲院我不太清楚它的退、換票規定！

華納威秀只要是開演前20分鐘就可以退票

換票也是在原時段之前或更早時段之前也可換票

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星橋國際影城也是可以退換票，換票要貼手續廢(13元的樣子)

退票也是在開演前(忘了多久)，可以退票！