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真的黑心業代進來講一下..

對，就是小弟我

基本上，門市售出的商品的確有條文...會刊在DIY行情表....最下面的地方

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※燦坤感謝您：凡購買本公司所有之產品，一經拆封，恕不退換！如有人為損壞之疑慮者仍需送廠鑑定，與新品保證期無關。
※如有非人為損壞之新品故障，請於購買日起七日內憑原完整發票(如為刷卡須加帶簽章)，至原購買店交換本體(配件不換)。
※如有未載明之各產品保固條款，本公司得引用各原廠供應商(製造商、代理商)之服務或保固條款以作為本公司服務之依據。
※以上報價皆為會員含稅價，若價格有變動或列印錯誤，將以收銀機結帳金額為主，恕不另行通知。

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因為有很多東西(板卡類、手機等...)，門市說實話並沒有檢測的機器，

至少小弟就沒在門市看過，一種可以把手機拆開無傷的機絲...不是螺絲起子，但是忘了名字..

所以有時賣DIY的產品、手機、IPOD產品跟週邊等...都賣到沒有力=_=...

因為七日內還要送原廠....門市沒有檢測的東西...

所以三不五時接到0800 .....

其實，本來是不用這麼複雜的....

聽以前的同事(已離職)說，因為有太多人把板子超頻超掛(外觀看不出來)、光碟機刷軔體刷掛(外觀也無傷)、手機配件調包=_=......

所以很多很機車的規定，都是公司在發現這些怪咖事件後才出現的...

要怪有人投機取巧，還是...

並沒有說樓主不對，樓主的立場並沒有錯誤，沒人喜歡花錢買廢鐵回家...

只能說，現在店家的防備心態太高了，

小弟剛進門市時，也因為好心直接換板卡.....後來半個月後賠了1/3薪水...(板卡被客人惡搞，小弟也看不出來 )，

所以不要讓自己荷包重傷，只能讓對方堵爛....

所以商家跟消費者在某種方面的確是對立的...

進來講一下...

難怪,小弟想說樓主已有拿給店家檢測了,大大怎麼還會這樣說.............

在經銷商購買的物品若有"新品不良"的情況發生,是可以在七天內換貨的喔!!
這在消保法上有規定~
建議你先問問有沒有人知道怎麼寫存證信函的,有很多店家都是要看到存證信函才會覺得事情大條....
寄完以後就可以全權交給消保官處理啦~

是哪一間阿!! 我只想知道是哪一間 因為我想大家對於這件事情的感覺如何
都自在人心了其實!! 想想有多少店家是那種拆了在裝 裝了在賣的店家!!
有一次在所購買的店家 測整台電腦的問題到底在哪邊?! 所有的電腦零主件都換過了
那時候再想 "靠! 以後誰買到真的算你"狗雖"的" 測試完再把產品包起來 看看誰帶屎
買到>"< 所以說真的 在光華買東西 我一定要親眼看到他把盒子打開 看裡面的袋子是不是有拆過的痕跡! 不然我就要換一個!

消保法中有七天內無條件退換貨、全額退費的規定，不過是針對郵購、網購這一類無
法親自驗貨的保障。在店家親自購買的，則不在此消保法保障範圍內。


消費者保護法第十九條
郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回
商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。


問題是樓主遇到的是「新品不良」，店家當然要受理解決！！看華碩主機板的保固說明
上是否載明「新品（指購買日後OO日內的商品）故障可免費換貨，過了OO日後則以
維修方式處理」。

一般的保固應該都可以做到這樣的承諾吧！華碩又不是小廠，新品不良，對品牌殺傷力
很大的，華碩豈可不在乎？

那是店家的防備心很重，不過我還是同情樓主．

但是有一個部分我想表達一下，在某些特定的情況，門市人員在怎麼訓練，也不可能比原廠的判定要好，像上面的大大提到，刷BIOS刷壞，超頻超死，這些情況門市人員哪看得出來，就算是原廠都要進到所謂維修動作，才會知道，就算是櫃檯收件人員也不一定看得出來，只是差別是原廠有能力版產品修復，了不起變成備品，對她們而言更本沒有差，但是對門市而言他可以要想辦法把維修品處理掉而已．別跟我說哪一間門市多好都換新，不可能，如碰到新品不良可以修好的，一定都原件歸還，除非是很急很特殊的東西，代理商才有可能拿一個來一換一．不然幾乎都是如此．

這裡有一個特別的例子，我從來也沒想過，但我現在看到店家跟客人有爭執，臉都綠了．

客人買了一條DDR500的記憶體．我不記得是什麼品牌，但是大多DDR500的記憶體都是有散熱熱片，我想很多大大都有看過，客人拿回家之後把散熱片拆掉，換了自己的一條壞掉的記憶體DDR266聯強的進去．散熱片封好以後再拿去門市換貨，門市不疑有他直接換給客人一條薪的，一直到門市送記憶體去原廠維修，一直到原廠檢測維修拆開來才發現不是他們的記憶體，原件被退回，還怪門市搞怪，這條帳怎麼算，門市以後再也不敢換這種記憶體了．這種例子之後，換貨條件又多一條，保護自己．

這樣的例子我以前也沒聽過，一直到跟門市的朋友聊天現場看到，覺得離譜，但是惡劣的消費環境跟惡質客人真的是令人吃不消，也許會說大多客人不是這樣，我了解，但實際上如果賠了一條記憶體，以毛利而言，要賣50條才補得回來，這是一件多難堪的事情阿．

另外不可否認，經典系列真的是濫店，希望光華能快一點拆掉．我版子給我送修3個月的惡夢經驗．

那我很好奇... 如果產品本身硬體沒問題, 是附的軟體(或是韌體?)有問題, 比如說像是DVD Player說可以播放VCD, 但是播放起來會色偏, 或者是有選單的VCD無法播放的話, 那可不可以退貨壓? 因為... 硬體沒問題唷, 是上游研發廠商寫給這台硬體的韌體或是附的軟體有問題...
像這種情況, 退貨是找店家, 還是找上游廠商?
只是好奇問問, 不要做過多聯想唷

我雖然早已不在經典買東西
不過
像退換貨要先扣10%..... 其實這可以去消基會檢舉
因為店家無法保證所賣出的貨品是完整良好的
若消費者買到不良品, 店家本就有責任無條件換新品
像要先扣10%這種鬼東西, 並沒有在DM上告知消費者, 不構成契約效力
所以店家絕對違法, 以前我也被經典給騙了
若商品本身就是有瑕疵設計..... 經銷商依然有責任退換貨品

退款者要繳交$500~$800不等的 手續費
之前我就沒有注意到 他寫在報價單的左上方
根本看不清楚~~
信好我買的沒有很大問題
但是有小問題~~
想說拿去 又可能被A 想想就算了..