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惠聖
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加入日期: Jul 2001
文章: 690
Re: Mozo 到底行不行??!!

引用:
Originally posted by Nemesis
請問各位 Mozo 的使用者,

我想知道買了 Mozo 的 Monitor 回去之後, 有出現狀況的有多大的比率?

我會提出這樣的質疑是因為我的同學在台中(應該是 Nova)買了 Mozo 的螢幕
回家不到一星期, 就掛點買單了!!!
雖然這種消費性電子產品在量產的情況下偶有瑕疵, 這我可以接受, 而 Mozo
也快速地從台北調了一顆螢幕來做處理, 螢幕好像是由快遞公司直接送到
我同學的家中, 這點我也持正面評價~~~
但是!!! 這顆遠從台北來的螢幕似乎並未替 Mozo 贏回面子, 反而是來拆 Mozo
的招牌的, 我的同學把螢幕放到定位之後, 只差沒有焚香禱告, 沐浴更衣一番,
咦~~~ 怎麼螢幕動也不動的??? 有網友會想說: " 啊, 是不是忘了插上電源? "
我也是這麼想, 但是如果事情是這樣, 我還用得著在這寫這麼多嗎?

要你們是我的同學, 你們會作何反應, 當然是抓起電話問到底是怎麼一回事!!!
Mozo 的答覆是: " 可能是螢幕內部與電源接觸的部分有問題, 星期一馬上派人
到府上處理!!! "
哇咧!!!
幫幫忙!!! 連續兩個螢幕都出現問題, 這比收到恐怖份子炭疽熱的信件還難吧!!!

Mozo 到底行不行??!!




會不會是被快遞公司的人員摔壞的呀?
每次送修螢幕都要提心吊膽的...只要你看過搬貨的人就知道了!
別人的東西根本不會小心的....
     
      
舊 2001-11-01, 12:21 AM #21
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惠聖離線中  
bobbys
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加入日期: Sep 2001
您的住址: 老包窩
文章: 253
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快遞確實是問題
我想mozo因該試想解決問題
不然你換那麼多次,要是其他的至少已經過一個月
 
舊 2001-11-01, 02:24 AM #22
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bobbys離線中  
wham26
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wham26的大頭照
 

加入日期: Jan 2001
您的住址: Taipei
文章: 937
那是我的運氣好嗎??同學用的G710,S700都沒事
自己用的M5拆第一台測試一次就ok...用到現在也沒壞點出現...
平時有燒香吧~~
舊 2001-11-01, 04:06 AM #23
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wham26離線中  
dallor
Regular Member
 

加入日期: Sep 2001
您的住址: 台中市
文章: 91
引用:
Originally posted by wham26
那是我的運氣好嗎??同學用的G710,S700都沒事
自己用的M5拆第一台測試一次就ok...用到現在也沒壞點出現...
平時有燒香吧~~


套一句我去換螢幕時工程師跟我說的話:
"這一顆已經很漂亮了,你很難再選到一顆像這顆這麼好的了"

既然你中了頭獎,買到一顆完全沒有問題的,那就恭喜你囉,只能怪我們這些人運氣差吧,我同學跟我同時一起買的,我買M5B++,他買G5B,他的也是一點問題都沒有,而且也沒有亮點或是壞點,你那顆M5是之前的螢幕了,我想那時候MOZO還沒有開始推出B系列的貨,所以還沒有回收很多有問題的貨,整理好再拿出去賣吧,所以那時候比較容易買的沒問題的(這是我自己的想法),我去換螢幕,跟那個凶神惡煞的主管說我同學的G5B跟我同時買的,卻一點問題都沒有,他就跟我說............那你去買G5B阿,我就跟他說...........我也很想,那你要退我7000元嗎(我買m5b++是22000,我同學g5b是15000)...他當場就說不出話來,不是我惡意中傷,只是這是我自己的親身經歷,我同學也在場,他跟我去換完螢幕後,他告訴我...........以後買螢幕絕對不可能買MOZO的了
舊 2001-11-01, 05:23 AM #24
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dallor離線中  
Nemesis
Amateur Member
 

加入日期: Jul 2001
文章: 35
引用:
Originally posted by dallor


套一句我去換螢幕時工程師跟我說的話:
"這一顆已經很漂亮了,你很難再選到一顆像這顆這麼好的了"

既然你中了頭獎,買到一顆完全沒有問題的,那就恭喜你囉,只能怪我們這些人運氣差吧,我同學跟我同時一起買的,我買M5B++,他買G5B,他的也是一點問題都沒有,而且也沒有亮點或是壞點,你那顆M5是之前的螢幕了,我想那時候MOZO還沒有開始推出B系列的貨,所以還沒有回收很多有問題的貨,整理好再拿出去賣吧,所以那時候比較容易買的沒問題的(這是我自己的想法),我去換螢幕,跟那個凶神惡煞的主管說我同學的G5B跟我同時買的,卻一點問題都沒有,他就跟我說............那你去買G5B阿,我就跟他說...........我也很想,那你要退我7000元嗎(我買m5b++是22000,我同學g5b是15000)...他當場就說不出話來,不是我惡意中傷,只是這是我自己的親身經歷,我同學也在場,他跟我去換完螢幕後,他告訴我...........以後買螢幕絕對不可能買MOZO的了


說實話, 下次如果有人要我建議買什麼牌子的螢幕,
Mozo 是別想了!!!
除非對方能忍受換三顆以上螢幕的折磨~~~
舊 2001-11-01, 09:52 AM #25
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Nemesis離線中  
dallor
Regular Member
 

加入日期: Sep 2001
您的住址: 台中市
文章: 91
引用:
Originally posted by Nemesis


說實話, 下次如果有人要我建議買什麼牌子的螢幕,
Mozo 是別想了!!!
除非對方能忍受換三顆以上螢幕的折磨~~~


今天我已經收到從MOZO台北維修中心所寄來的M5B++了,而且是透過貨運直接送達,並沒有經過台中維修站,當我打開螢幕一看,嘿.........令我驚訝的是這顆螢幕簡直可以用滿天星來形容,當我檢查完畢後,一共發現五個亮點還有一個暗點,這也是目前我看過最多點的M5B++,隨即我當然又馬上寫mail給公司,這次效率依舊很快,不到一個小時就有MOZO的人員跟我聯絡,並且詳細在詢問一次這個螢幕的問題,但是值得肯定的是,從頭到尾,台北客服部的人員跟我聯絡時,都非常的客氣,也非常的有耐心的聽我敘述我的問題,在這次我敘述完問題後,他們是說那顆螢幕在要寄給我之前有詳細檢查過好幾次,但就是沒有發現任何點,我也不曉得為什麼,一到我這邊就可以那麼輕易的發現那麼多點,而且其中有很多點都還是在中間的部分,我還懷疑是否我是眼花,不然怎麼會看到那麼多點,但是找來好幾個同學幫我看了一下,的確是有那麼多點,而且也不是螢幕表面有髒東西所引起的,而台北維修中心的人員也很客氣的允若我會再次更換螢幕給我,這次準備要換第四次了,雖然有點麻煩,但是只要最後螢幕是沒有問題的那到無所謂,而不像MOZO台中維修中心的那位某主管級人物,明明螢幕就是有問題,但就一附是我愛找碴,沒事情找事作,想要換新螢幕用的樣子,很不和善,也很不耐煩,更別說會相信你的問題了(除非真的很明顯且一眼就可以發現的問題),建議各位網友,若是螢幕有問題,在台中或是高雄的維修中心沒有辦法給你合理的服務時,而且你也非常確定螢幕是有問題的,那麼不要放棄你的權利,只接寫信給MOZO的客服部,馬上就會有人來幫你處理,更換那麼多次螢幕了,原本已經對MOZO的品管完全失去了信心,再加上台中維修中心那位主管的態度,讓人實在無法接受,對MOZO已經完全失去信心了,但在之後直接寫信給客服中心後,所得到的服務與待遇,起碼讓人覺得花了這些錢還有這個價值,也對MOZO再度有點信心了,服務真的很不錯,事後除了電話上的聯絡之外,MOZO還回了封mail給我,向我致歉,並允若一定會更換到我滿意為止,如果你是消費者,受到這樣的尊重,起碼心理面會舒服許多,也希望下一顆我所更換到的M5B++是真的沒有問題的了,第四次更換的結果等到螢幕來了之後會上來告訴大家的
舊 2001-11-03, 11:06 AM #26
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dallor離線中  
阿駿
Major Member
 

加入日期: Oct 2000
您的住址: 永和市
文章: 201
引用:
Originally posted by dallor


今天我已經收到從MOZO台北維修中心所寄來的M5B++了,而且是透過貨運直接送達,並沒有經過台中維修站,當我打開螢幕一看,嘿.........令我驚訝的是這顆螢幕簡直可以用滿天星來形容,當我檢查完畢後,一共發現五個亮點還有一個暗點,這也是目前我看過最多點的M5B++,隨即我當然又馬上寫mail給公司,這次效率依舊很快,不到一個小時就有MOZO的人員跟我聯絡,並且詳細在詢問一次這個螢幕的問題,但是值得肯定的是,從頭到尾,台北客服部的人員跟我聯絡時,都非常的客氣,也非常的有耐心的聽我敘述我的問題,在這次我敘述完問題後,他們是說那顆螢幕在要寄給我之前有詳細檢查過好幾次,但就是沒有發現任何點,我也不曉得為什麼,一到我這邊就可以那麼輕易的發現那麼多點,而且其中有很多點都還是在中間的部分,我還懷疑是否我是眼花,不然怎麼會看到那麼多點,但是找來好幾個同學幫我看了一下,的確是有那麼多點,而且也不是螢幕表面有髒東西所引起的,而台北維修中心的人員也很客氣的允若我會再次更換螢幕給我,這次準備要換第四次了,雖然有點麻煩,但是只要最後螢幕是沒有問題的那到無所謂,而不像MOZO台中維修中心的那位某主管級人物,明明螢幕就是有問題,但就一附是我愛找碴,沒事情找事作,想要換新螢幕用的樣子,很不和善,也很不耐煩,更別說會相信你的問題了(除非真的很明顯且一眼就可以發現的問題),建議各位網友,若是螢幕有問題,在台中或是高雄的維修中心沒有辦法給你合理的服務時,而且你也非常確定螢幕是有問題的,那麼不要放棄你的權利,只接寫信給MOZO的客服部,馬上就會有人來幫你處理,更換那麼多次螢幕了,原本已經對MOZO的品管完全失去了信心,再加上台中維修中心那位主管的態度,讓人實在無法接受,對MOZO已經完全失去信心了,但在之後直接寫信給客服中心後,所得到的服務與待遇,起碼讓人覺得花了這些錢還有這個價值,也對MOZO再度有點信心了,服務真的很不錯,事後除了電話上的聯絡之外,MOZO還回了封mail給我,向我致歉,並允若一定會更換到我滿意為止,如果你是消費者,受到這樣的尊重,起碼心理面會舒服許多,也希望下一顆我所更換到的M5B++是真的沒有問題的了,第四次更換的結果等到螢幕來了之後會上來告訴大家的




沒錯,花錢買沒白費,如果mozo客服人員態度不好印象的話,以後沒人要買,mozo公司不要在台灣存生,像我買s900有問題,馬上連絡客服員,結果叫我去直接找代理商認確產品後,代理商會給我換新,再明天後,我去代理商負責人談後,他馬上替我打給mozo公司,說有s900畫面有問題,mozo公司客服人員,要我給他地址,不到中午後,客服人員馬上來我家,就換新了,我母親說客服人員的年輕人,好像無視人存在,馬去進入我家,到地方裡找s900,我母親叫客服人員說:在這裡,他馬上進入後,開始檢查 s900畫面,客服人說是地磁受影響,就不二馬上換新ok!又一面沈默要請簽名後,就離開,我母親印象說,年輕人真沒禮貌,不過母親認為年輕可能太忙了。
__________________
丫駿
舊 2001-11-03, 10:14 PM #27
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阿駿離線中  
bobbys
Major Member
 

加入日期: Sep 2001
您的住址: 老包窩
文章: 253
Red face

如果沒記錯IBM P96也有相同問題
現在要找SONY的管子
好像粉難
給我SONY SONY
要如何SONY才不會退出台灣
舊 2001-11-04, 01:20 AM #28
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bobbys離線中  
Nemesis
Amateur Member
 

加入日期: Jul 2001
文章: 35
引用:
Originally posted by Nemesis


現在 Mozo 對我同學的服務也是答應要換第三顆, 不過他們告訴我同學說螢幕從
台北下來之後, 他們會先在台中的維修服務中心先行確認東西有無問題之後, 再把
螢幕送到我同學的家中, 請大家再耐心幾天, 看看 Mozo 再度從台北下來的第三顆
螢幕品質到底是如何!!!


我的同學已經收到第三顆螢幕了!!!
聽他說狀況還不錯, 不過工作人員有提醒他關於地磁的問題,
好像要他每兩個星期做一次去磁的動作(如果我沒記錯的話)~~~
不過我不認為有必要做這麼頻繁的去磁動作, 各位認為呢??
舊 2001-11-04, 11:10 AM #29
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