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Master Member
  加入日期: Sep 2001 您的住址: 高雄
文章: 2,172
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引用:
應該是你與客服人員之間沒有溝通好吧 因為也是有人刷韌體出槌，整個ROM壞掉的 當時連你自己本身都搞不清楚狀況了 何況是電話另一端的客服人員..
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「原本我以為從三島由紀夫以後，日本再也沒有天才，但這個叫YOSHIKI的男人和他的音樂打破了我原本所抱持的觀念。」 By XJAPAN YOSHIKI 時代 
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2005-03-12, 03:10 PM
#21
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Major Member
 
加入日期: Feb 2002
文章: 182
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引用:
那請問大大在那裡呢？對這個蠻好奇的@@~~thx __________________  |
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2005-03-12, 03:17 PM
#22
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Elite Member
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Apr 2001 您的住址: 死老百姓
文章: 4,824
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引用:
貴在工資吧..... 過保固的東西，需要付給人家費用是很正常的，畢竟服務有價， 假設今天你沒過保固，更新韌體失敗，服務人員還是把整個ROM換掉.... 萬一人家的處理方式就是通通這樣做勒.... 像我維修bneQ的S820那個手機的時候，我是在保固內送修的， 因為我的鏡面玻璃被我弄破....回來的時候benQ告訴我順便換了主機板  那時候我想說鏡面破掉竟然連主機板都換了...服務真是好，而且主機板更換沒收錢  雖然我是沒有感覺出有差異啦.....不過這些動作在過保固後...可就是錢錢錢囉..... |
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2005-03-12, 03:43 PM
#23
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Major Member
加入日期: Dec 2001 您的住址: 台北
文章: 120
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引用:
我搞不清楚狀況，真神，我可以在搞不清楚狀況的情形下，將原本XP捉不到的BENQ，原廠說要更換內部零件，搞到可以在XP上正常燒錄，真是奇蹟，我還真是幸運勒。 |
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2005-03-12, 03:45 PM
#24
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Master Member
加入日期: Sep 2001 您的住址: 高雄
文章: 2,172
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引用:
你沒看到我特別寫出「當時」這兩個字嗎？  你一開始不也以為自己刷壞了，所以才會打電話給客服？ 不是這樣嗎？ 你要是一開始就搞清楚狀況，還會有接下來的報怨嗎？
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「原本我以為從三島由紀夫以後，日本再也沒有天才，但這個叫YOSHIKI的男人和他的音樂打破了我原本所抱持的觀念。」 By XJAPAN YOSHIKI 時代
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2005-03-12, 03:51 PM
#25
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Major Member
加入日期: Dec 2001 您的住址: 台北
文章: 120
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引用:
一開始，更新後，工具顯示更新成功，並要我重新開機，重開機後XP捉不到燒錄機，當下我認為是韌體與硬體不合，才導致XP捉不到，我並不認為是硬體部分出了問題。 |
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2005-03-12, 03:56 PM
#26
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Master Member
加入日期: Sep 2001 您的住址: 高雄
文章: 2,172
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引用:
這就對了，你第一篇是寫對客服人員說你韌體更新失敗 並不是說可能韌體與硬體不合 所以客服人員還有進這個討論串的人都被誤導了 現在看起來，應該是單純溝通出了問題 沒有什麼好怪罪的 
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「原本我以為從三島由紀夫以後，日本再也沒有天才，但這個叫YOSHIKI的男人和他的音樂打破了我原本所抱持的觀念。」 By XJAPAN YOSHIKI 時代
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2005-03-12, 04:08 PM
#27
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Major Member
加入日期: Dec 2001 您的住址: 台北
文章: 120
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更新韌體後，XP捉不到燒錄機，不是更新韌體失敗不然是什麼。
此文章於 2005-03-12 05:24 PM 被 wolfted 編輯. |
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2005-03-12, 05:23 PM
#28
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Master Member
加入日期: Sep 2001 您的住址: 高雄
文章: 2,172
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引用:
問題是你有沒有跟客服說明清楚情況？ 韌體沒有刷成功有很多情況 運氣好就跟你一樣，沒有弄壞硬體 運氣差就是把ROM搞壞 你自己有說明清楚嗎？你當時自己也不清楚吧... 客服在過保又不清楚狀況下 有這樣的回應我認為已經夠了 不跟你多說了，多說無益
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「原本我以為從三島由紀夫以後，日本再也沒有天才，但這個叫YOSHIKI的男人和他的音樂打破了我原本所抱持的觀念。」 By XJAPAN YOSHIKI 時代
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2005-03-12, 05:37 PM
#29
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Regular Member
 加入日期: Feb 2005
文章: 80
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總之 恭喜你的機器復活了 ^^
相信你很想和大家分享這個喜悅 也很希望能幫助其他有和你一樣問題的人 我想benq沒有幫你處理 或是收的費用合不合理 這些都不太有說價的空間 畢竟大公司的相關規定都是死板板的 所以還好你靠自已又把它救活了 如果可以提供相關的韌體或是工具 有空的話再寫篇比較詳細的心得 相信其他人會很受用的 最後謝謝你分享相關的心得^^ |
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2005-03-12, 06:25 PM
#30
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