唉...技嘉快修中心的態度 - PCDVD數位科技討論區

肛摳郎

Major Member

加入日期: Sep 2004

文章: 104

她不是賣場只是領終點的功讀,態度當然屌,請她滾蛋就會哭了

引用:

作者bradhsu0808

大家好~上個週末我把我的mb拿到giga位於忠孝東路的快修中心.裡面有3位小姐.一個是原本待很久的(黑髮綁馬尾.態度最客氣).其他2個染金髮小姐.一個有戴牙套.另一個頭髮到肩(這個態度最差.以下以金毛A小姐代稱).
當我把維修單填好時.金毛A小姐問我"先生你單子填好沒"嗯~這句話這樣看是沒問題的.但問題取決在用什麼樣的口氣說出來(但我的認知裡那叫不耐煩及不太想理人).我只回填好了.接著我把盒子要拿給他時只見她冷冷的說"我們不要盒子.留在這只會被丟掉".我便收了起來拿了單子就離開了.

剛剛-我在外面吃飯快修中心打電話來說我MB好了.測15個小時.沒有問題.我那時便說.小姐.之前的問題是INTEL的INF檔裝不進.會當機(我只是想重複一次狀況確認沒別的意思)..她居然回"那妳是要我測多久".....現在是怎樣.我連說明確認一下的權利的沒有嗎

這是我今年的送修經驗.讓大家參考...

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超猛老公v.s老婆對決

哈哈哈笑死我了囉~~~~什麼跟什麼 =..=|||
http://ef.cdpa.nsysu.edu.tw/efun/colosseum/efc005_polyfam.wmv

2004-09-19, 04:07 AM #24

Jwilliams

Amateur Member

加入日期: Jan 2004

您的住址: 台灣省台南縣

文章: 47

引用:

作者ACER2275

no~no~真的是電容捏~
因為當初那個小姐就說: 喔!過保了維修要收600喔!!
路人(俺):可是妳們更換電容不是免收費?
小姐:沒錯!!是免收費~但換完不一定可以用喔要確定可以用要600~~
路人:那我只要更換電容就好!!可不可以用我自己來測(果然維修單上面寫"只換電容")
小弟非常確定主機板故障原因就是暴電容而已
所以才推論可能數量龐大工程師不想換
ps:主機板為GA-BX2000+(嬰呆而經典晶片組440BX)
暴的電容品牌:STONE 330眯F 25V(機板上有這顆都凸起)
反而SANYO的電容穩盪盪~~@@

這位大大，不好意思喔！感覺你還是不清楚狀況喔！
過保固期的產品，換電容是免收費，但是"換完不一定可以用喔，要確定可以用，要600"這句其實是小姐沒有詳細跟你解釋清楚，換完不一定可以用，是指也許不只是電容單方面的問題，也許有其他電子零件的問題，因此通常會問客户是否要檢測主機板，然後小姐會再說如果檢測結果除了電容之外，尚有其他的電子零件問題，若有零件可以替換，則在你同意之下，修到好，要花費你600元，若沒有零件可以替換，則不予以維修！所以在維修單上，有一個過保固的紅色區域就是指維修費600元的同意欄，若同意則簽上姓名，這個是台南快修中心的小姐所給我的說明！
而且我也看過我所更換的電容，不是手銲的結果，推測是使用錫爐更換！因此18顆爆電容對錫爐來說，是不會花費太多時間更換的！
當然，我覺得你們那邊快修中心的小姐感覺不太專業，說明上沒有十分的詳細，才導致你的誤解！
所以，基本上，我所了解的情形就是這樣！還請多指教喔！^^

__________________
Monitor： INX 17FS
CPU： AMD DualCore Opteron 170
MB： ASUS A8N-SLI SE
MEM-HT-1： Kingston DDR400 512MBx2
MEM-HT-2： AData DDR400 256MBx2
VGA： Gigabyte nVIDIA GeForce 7300GT DDRII 256MB
HDD-1： WesternDigital WD2500YS 250GB/16MB/SATAII 3.0Gb/s
HDD-2： WesternDigital WD1600JB 160GB/8MB/Ultra-ATA 100
DVD-RW-1： Pioneer DVR-A09-XLA
DVD-RW-2： ASUS DRW-2014L1T
Lan Card： D-Link DFE-530TX Rev.B
USB Card： E.SENSE 01-UHA205
Power： AcBel API4PC27 ATX12V 2.2/12CM
Case： iCute 0303SL-OS

此文章於 2004-09-19 09:51 AM 被 Jwilliams 編輯.

2004-09-19, 09:46 AM #25

Jwilliams

Amateur Member

加入日期: Jan 2004

您的住址: 台灣省台南縣

文章: 47

引用:

作者galfn

請問換電容大概需要幾天的時間呢?
謝謝

我中午12點送件，隔天就收到取件通知了！感覺蠻快的啦！
通常小姐會說，要3~7個工作天，星期六、日不算！

2004-09-19, 09:50 AM #26

howen0385

Major Member

加入日期: Nov 2002

文章: 167

建議樓主把這件事分開來看,
對她的態度不爽,"記下她的樣子,時間地點,狀況..找她老闆!"
明天就可以call啦!客服怎麼訓練的?
東西的部份,她根本聽不懂,這可能不是她的錯!叫她找她老闆來問,
你真是太善良了,要是我當天就會問到Key Man了,
不然打去他們總機問"客戶碰到惡劣對待該找誰負責?"
下星期開始她就可以開始休長假了...

不行就淘汰本來就應該是常態,因為個性是不好改的!

2004-09-19, 12:04 PM #27

slimdog

Power Member

加入日期: Dec 2002

您的住址: New Village

文章: 608

引用:

作者Jwilliams

大大是有正義感的好人，佩服！

__________________
Never regret what has been done.

2004-09-19, 12:12 PM #28

flute-danny

New Member

加入日期: Mar 2002

您的住址: 台南縣

文章: 3

Jwilliams大大的發言，真有正義感！其實做服務業，不管是花錢的USER或這是服務的小姐及工程師，都應該具備一定的風度唷！我個人認為技嘉的服務品質蠻不錯的，小弟一直是技嘉的愛好者！東西好或不好見仁見智，但後續的售後服務真的很重要！我想～技嘉的台南的快服小姐們看到Jwilliams大的發表後應該會十分開心唷！

2004-09-22, 02:19 AM #29

galfn Basic Member 加入日期: Jun 2002 文章: 23	請問換電容大概需要幾天的時間呢? 謝謝
2004-09-19, 01:57 AM #23

ohlakabe 停權中加入日期: Aug 2004 文章: 110	我覺得很奇怪各大廠都廣設維修中心這不就擺明了說自家產品有問題還說煎若盤食搞不好以後維修中心會多到變成另一種財源
2004-09-22, 08:04 AM #30