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larrychen
*停權中*
 
larrychen的大頭照
 

加入日期: Dec 2002
您的住址: 繁星居
文章: 4,079
回覆: 【建議】七盟的服務太爛了 進來看吧

引用:
Originally posted by h9669
這是我寫給七盟的一封信

最後連理都不理我,客服還做的真是好ㄚ
給要買七盟任何一件產品時做個參考
--------------------------------------------
當時在賣場很高興的買了你們的機殼跟POWER
結果呢
完全沒有對流可言的濫機殼
不斷使我的POWER溫度越升越高

真搞不懂你們技術這麼爛為什麼還要做機殼呢?
前面無法吸風
後面排風居然比完全不排風還爛
搞屁阿
果然只是只能看外觀的產品罷了

希望妳能好好解釋,你們的產品這是怎麼一回事
連機殼型號都沒有,別鬧了...

下次要騙消費者前,也別太離譜

若有回答請寄下面信箱給我吧,別再讓我失望了,至少客服要做好吧?
---------------------------------------------------------------


如果用另一種方法 來表達意見
我想 會不會比較容易收到回應呢?

會附上一張照片 說明所謂的爛機殼 是哪個型號
其次 會寫一下自己在裡面裝了幾個風扇 如何配置
在什麼樣的情形下 溫度一直昇高 無法散熱

說實在的 買到有問題的產品 不爽是當然有的
但是寫這種內容 想要客服回你 他要怎麼回呢

什麼資訊都沒 說人家搞屁 技術爛 騙錢

高明 高明.....
     
      
舊 2004-07-08, 04:54 PM #21
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larrychen離線中  
Crazynut
Master Member
 

加入日期: Apr 2001
您的住址: 高雄
文章: 2,247
各位這個就不太懂了,台灣的市場上「服務」幾乎是等於「笑話」的。

為什麼這麼說呢,因為台灣的消費者幾乎都是:又要馬兒好又要馬兒不吃草。

最好就是,一進店門就有兩位泳裝美女服侍您坐下,給您掛帽子、掛外套。

然後奉上茶水、點心一旁陪笑。

花費不到幾百元?沒關係,給您保固十年不壞包退包修,最後還卑躬屈膝地恭送您離開:「歡迎下次再來!…」

難怪很多廠商高品質高價位的產品寧願外銷,不走國內線,這又怪得誰來。
 
__________________
簽名檔真是礙眼…還是讓版面乾淨點吧!
舊 2004-07-08, 05:23 PM #22
回應時引用此文章
Crazynut離線中  
philxiao
Junior Member
 

加入日期: Aug 2003
文章: 910
引用:
Originally posted by atang
可以請問大大七盟在八德路的送修中心正確地址能否告知??
順便請問一下,七盟的保固是多久阿??
謝謝


你可能沒有整篇看?
上面一點點的地方 softhard軟硬兄就有寫到了
"台北市中正區八德路一段43巷24號2樓"
我去過 有拿銲槍電表儀器的工程師 倒是沒看客服人員(不過我是晚上很晚的時候去的)

另外保固...以前買得便宜300W印象是保固一年
不過聽說高瓦數的有保固3年的
詳情要詢問 可以打到八德路服務中心2341-3575問問
舊 2004-07-08, 07:22 PM #23
回應時引用此文章
philxiao離線中  
h9669
Regular Member
 
h9669的大頭照
 

加入日期: Dec 2003
您的住址: 變態聚集的地方
文章: 84
我做了個結論

1.有講清楚都不見得會鳥你了,更何況是抱怨信
2."搞屁阿"這種情緒性的字眼以後『應該』不會用了,改用"搞鳥阿" 開玩笑的....
3.誰也沒辦法預料你的機殼在3年後,也是個受抱怨的濫機殼
4.很多廠商高品質高價位的產品寧願外銷?
不清楚你在講什麼?
研究一下什麼是行銷吧
舊 2004-07-08, 09:33 PM #24
回應時引用此文章
h9669離線中  
atang
Amateur Member
 
atang的大頭照
 

加入日期: Jul 2002
您的住址: 台北
文章: 32
引用:
Originally posted by philxiao
你可能沒有整篇看?
上面一點點的地方 softhard軟硬兄就有寫到了
"台北市中正區八德路一段43巷24號2樓"
我去過 有拿銲槍電表儀器的工程師 倒是沒看客服人員(不過我是晚上很晚的時候去的)

另外保固...以前買得便宜300W印象是保固一年
不過聽說高瓦數的有保固3年的
詳情要詢問 可以打到八德路服務中心2341-3575問問


大大謝謝您了
看樣子,我的保固已過嚕...
我還真的沒注意看哩@@a
__________________
三工 三古月
說你又不聽:聽又不懂:懂又不做:做又做錯
錯又不認:認又不改:改又不服:不服也不說
那叫我怎麼辦??
舊 2004-07-08, 10:12 PM #25
回應時引用此文章
atang離線中  
trees
Advance Member
 

加入日期: Nov 2001
文章: 411
說爛~也沒見你拍個照片,說情況 ,連型號都沒有...感覺是無的放矢...

愛GGYY的~那就不要用~把它砸爛,換新的....證據在哪??要靠北當然沒問題....證據拿出來我相信這邊明理的各位大老~一定都挺你的..要是沒證據,請店店加減用...
__________________
為兄弟兩肋插刀,為美女插兄弟兩刀。

兄弟如手足,美女如衣服,誰穿我衣服我砍他手足。

美女如衣服,兄弟如手足,誰動我手足我穿他衣服。

經典名句~摘自faustchu兄...
舊 2004-07-09, 12:04 AM #26
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trees離線中  
DAP
Advance Member
 
DAP的大頭照
 

加入日期: Jun 2003
文章: 482
其實我在前面兩篇的回覆已經分析的差不多了
只是不太希望這篇文章再這樣下去會變成筆戰

這件事情其實很單純的,可以分成兩點來討論
1.七盟對於樓主的信完全不予理會
2.樓主對於買到的七盟產品不甚滿意

1.
樓主的抱怨其實也不是沒有道理,不管信的內容怎麼樣,客服確實有必要回覆
哪怕是樓主根本就沒有把問題講清楚、沒說哪款產品不滿意
客服也要儘快和樓主取得聯繫,請教樓主對哪款產品不滿意

2.
就這方面而言,七盟並沒有錯,樓主買的機殼本來就是低價市場的傳統機殼
是給需求不多、想要節省預算的人購買的,在功能和散熱方面當然比較不好
樓主不能因為買到不符合自己需求的機殼就將責任推給七盟
我以前也是有看過很多買錯東西的人,事後很※,想罵※※※
可是這又能怪誰呢,也只能自認倒楣,怪自己當初沒有考慮清楚
我並不清楚當初樓主是在什麼樣的情況下選擇購入這款機殼的,也不知道有沒有人鼓吹
不過仍希望樓主能夠明白,一分錢一分貨,自己的需求只有自己知道,在買任何東西時一定要先考慮清楚
__________________
<桌上型電腦> 過渡期的三核機
CPU : AMD Athlon II X3-445 3.1G (直接開核失敗,懶得再調電壓和時脈了)
MB : Gigabyte GA-880GMA-UD2H (等待獨顯中)
RAM : Kingston DDR3-1333 2G x2 (等待擴充中)
HDD : WD5000AAKS + WD2500KS + WD6400AAKS + WD1001FALS (驚覺硬碟已經全都是WD的了)
PSU : be quiet! E7 500W (超靜音,為了未來的升級準備中)
CASE : SilverStone PS05 (超值機殼,兼具功能性與質感)
DVD+/-RW : LITEON iHAS324 (等待藍光燒錄機中)
MOUSE:Logitech M125 (反璞歸真)
KEYBOARD:Logitech K120 (反璞歸真)
SPEAKER : Altec Lansing VS-2420 (開始出現老化現象)

<筆電> 以前為了去研究所買的
ACER Aspire 4720G-1A2G16a (T5250)
舊 2004-07-09, 12:47 AM #27
回應時引用此文章
DAP離線中  
kyozi
Power Member
 

加入日期: Jul 2001
您的住址: 台北市13番貧民窟
文章: 622
引用:
Originally posted by DAP
其實我在前面兩篇的回覆已經分析的差不多了
只是不太希望這篇文章再這樣下去會變成筆戰

這件事情其實很單純的,可以分成兩點來討論
1.七盟對於樓主的信完全不予理會
2.樓主對於買到的七盟產品不甚滿意

1.
樓主的抱怨其實也不是沒有道理,不管信的內容怎麼樣,客服確實有必要回覆
哪怕是樓主根本就沒有把問題講清楚、沒說哪款產品不滿意
客服也要儘快和樓主取得聯繫,請教樓主對哪款產品不滿意

2.
就這方面而言,七盟並沒有錯,樓主買的機殼本來就是低價市場的傳統機殼
是給需求不多、想要節省預算的人購買的,在功能和散熱方面當然比較不好
樓主不能因為買到不符合自己需求的機殼就將責任推給七盟
我以前也是有看過很多買錯東西的人,事後很※,想罵※※※
可是這又能怪誰呢,也只能自認倒楣,怪自己當初沒有考慮清楚
我並不清楚當初樓主是在什麼樣的情況下選擇購入這款機殼的,也不知道有沒有人鼓吹
不過仍希望樓主能夠明白,一分錢一分貨,自己的需求只有自己知道,在買任何東西時一定要先考慮清楚



agree


RE 樓主:
4.很多廠商高品質高價位的產品寧願外銷?
====================================
就像你不肯多花錢買設計良好的機殼一樣
然後再抱怨品質差

台灣這部份市場小(就論機殼就好),當然寧願外銷


再說、power名牌不見得機殼就會做的一等一
路上很多沒名氣的機殼應該也設計的差不多
難道屆時你買了發現設計不良,還要一家家回信幹譙?

相信名牌不如相信自己的眼....

此文章於 2004-07-09 06:37 PM 被 kyozi 編輯.
舊 2004-07-09, 06:33 PM #28
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kyozi離線中  
七盟客服
New Member
 

加入日期: Jul 2004
文章: 1
哈囉∼大家好,我是七盟客服Km/Huang
這是我頭一次留言此網站,看到這麼多網站大大替我司給予肯定與指導
我司深深各位大大表達致謝之意;在此也向H9669大大說明一下;
真的不好意思,個人我是七盟客服技術人員,所以有關消費者的E-Mail
或是問題皆由我來為大家服務與解決問題;但至目前為止,我皆尚未收
到有關詢問機殼或POWER任何有關的E-Mail,所以我當然無法立即回覆
您囉!可能我司伺服器將您的mail擋掉或是其他因素所造成的誤會!
也感謝在此篇文章中許多大大替我司說話或表達肯定之意,我司非常感
動,有您們各位大大的支持才會令七盟不斷成長茁壯;但不論消費者的
問題是如何難以處理或是態度如何,我想我司皆不可能會不予理會或是
逃避問題,不管是問題或意見皆是我司成長的原動力;感謝各位的指導
;也希望有問題的大大能與我連絡哦!以下為個人連絡資料:

技術支援部kim / 黃

七盟電子工業股份有限公司
SEVENTEAM ELECTRONICS CO..LTD

TEL : 2880-2768 Ext. 210
FAX:2880-2805

打擾各位大大的時間,希望大家能繼續支持我司的產品哦∼
另外,打個小廣告哦!
我司產品ST-350BKV(12公分機種)自7/1起凡購買皆有小贈品哦!
舊 2004-07-09, 08:28 PM #29
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七盟客服離線中  
wrestle
Major Member
 

加入日期: Jul 2003
您的住址: TW
文章: 189
七盟客服
真的嗎
舊 2004-07-09, 08:42 PM #30
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wrestle離線中  


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