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Basic Member
加入日期: May 2004
文章: 16
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Mr.Bios 還是建議您
若是保固內還是先送修處理 若是保固期外,您是否要先提供機種及過往您調整機器的方法 若是可以在前端初步判定故障的狀況 也可以大略知道維修到底划不划算 若是還是有疑慮,歡迎您來電我們客服中心 Thanks !!
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倫飛客服中心 0800-35-66-99 倫飛用心,顧客動心 |
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2004-05-18, 04:22 PM
#21
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Senior Member
 
加入日期: Jun 2001 您的住址: 綠島
文章: 1,371
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引用:
精英喔...在等個3-5年吧... 不過應該還是不知道改進.. 
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武士：看來我不應該來。 紫霞：現在才知道太晚了， 武士：留下點回憶行不行？ 紫霞：我不要回憶，要的話留下你的人。 武士：這樣只是得到我的肉體，並不能得到我的靈魂，我已經有愛人了，我們不會有結果，你讓我走吧。 紫霞：好，我讓你走，不過臨走前你要親我一下。 |
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2004-05-18, 04:27 PM
#22
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Power Member
加入日期: Aug 2001 您的住址: 台灣
文章: 680
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精英啊~~這幾個月有送過notebook…前二次是送中侖，第一次是update bios掛掉，第二次lcd有問題送修，中侖沒零件叫我直接送精英台中服務中心（後來才知道有這個服務中心），第三次發現喇叭一邊沒聲音送精英台中服務中心，這幾次送修，不論是中侖還是精英台中服務中心，給我的感覺都還不錯…除了第二次的時間有點久，他說因為問題很特殊沒遇過，第三次送修下午去，二、三個小時就好了，服務態度都不錯…給人的感覺蠻好的，而第二次因為時間有點久，打了幾次電話去關切，工程師也蠻詳細的將原因告訴我，很再三的抱歉，所以精英給我的感覺還算不錯的啦…
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2004-05-18, 11:00 PM
#23
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*停權中*
加入日期: Jan 2002
文章: 109
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引用:
現在慢慢在改進la |
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2004-05-19, 01:02 AM
#24
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Master Member
  
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Sep 2000 您的住址: 路邊的電線桿
文章: 1,538
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chocobo快報~~
昨天有收到電話~~說修好了~~可是目前出差到台南~~ 四月初送修的~~快兩個月了~~但還是感謝你們的辛勞 倫飛要加油~~以ISO 9001的"客戶滿意度"評分....不及格 因為實在造成客戶太大的不方便.... 早期我在電腦公司工作，也賣過很多倫飛的筆記電腦， 把我逼上梁山~害我來這邊貼文~~我也是千百個不願意阿  倫飛的電腦其實用起來還算不錯，只不過在售後服務這方面.....。 小弟誠心的建議....要多多加油。跟以前比起來有退步喔 成立快修中心對銷售是有幫助~~最重要的是維護商譽。 使用NB貪圖的就是便利~~耐用~~反正這東西不會有人認為它應 該很便宜的。鎖定中高階消費者，也可以提高自己本身的形象
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[SIZE=3] ●●2018年新公告， 1.K5電腦椅還是有在賣，以前賣的椅子要修請私訊~謝謝 2. -------------------------------------------------------------- 1.椅子售後服務請PM留言，會盡快與您聯絡 2.EVGA Associate Code：7PCSTFOKKX2I9FF 
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2004-05-19, 08:40 PM
#25
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Basic Member
加入日期: May 2004
文章: 16
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引用:
Mr.chocobo 您好 : 很高興您的電腦修好了,對於造成您的不便在此向您致歉 有了您的寶貴建議可以促使我們在服務及品質上做改善及加強 當然您的機器修好,似乎是好的結果. 但是對於消費者及倫飛而言 其實是相當負面的影響 站在客戶的角度來看 在此還是希望您能夠提供我們相關的資料 譬如:維修單號,顧客名稱,送修機種等等 因為您所遇到的問題很可能是其他倫飛愛用者會遇到的問題 客戶監督倫飛的品質與服務,當然我們也會盡全力改進 期盼您提供相關資料,好讓我們釐清真正的問題點 倫飛也可以在服務上做修正及改善 相信透過我們雙方正面的溝通 能夠監督倫飛電腦的服務品質再提升 再次感謝您的協助!!
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2004-05-20, 10:36 AM
#26
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Master Member
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Sep 2000 您的住址: 路邊的電線桿
文章: 1,538
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致倫飛客服：
我應該要去哪才能找到你？~~我星期一上台北， 如果你們願意了解狀況的話~~我會非常樂意配合的。 這種資料不應該在網路上被傳送的。感覺怪怪的~~
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2004-05-21, 09:11 PM
#27
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Basic Member
加入日期: May 2004
文章: 16
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引用:
如果可以的話,可否請您發一封E-MAIL 給我 或是PM給我 告知我們相關資訊 感謝您
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2004-05-24, 09:13 AM
#28
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