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百視達的客服很好, 不需要改善 17 41.46%
百視達的客服需要改善, 變得更好 24 58.54%
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Ricky5.NT
Junior Member
 
Ricky5.NT的大頭照
 

加入日期: Oct 2000
您的住址: 不再前進的世界
文章: 810
嗯恩 ..我剛好在百視達工作..所以在有關於 續租跟貴 的方面

我可以提共一些我個人的想法


有關於續租的問題

這個問題我常碰到..當再執行逾期影片通知時.常會遇到會員質疑為何不能

直接用續租的....其實大部分的會員提出這方面的需求時.並沒有去想到

百視達並不是採用預付制度.也就是會員在百視達並沒有存放金額可共做任何的扣繳

(有另一種付款方式為儲值卡.但您所儲值的金額都在卡片中.等同現金卡.沒有卡片
門市單方面也無法進行扣款的動作)

所以如門市人員答應讓您續租.那續租所產生的費用.該怎麼去結算呢 ???
(不能要員工自己先墊吧 >< .也沒有辦法奢帳.因為當天的營收都必須在當天結清)

除非改成預付款在單店的方式..但這麼樣一來..也會衍生出許多另外的問題

所以目前續租這個問題...其實是無解的 不過按照Xcarlos兄的 問題來看

也許是 那位店長 沒有去做到.在解決顧客問題時..並沒有跟會員提到...有關於

窒礙難行的癥結點在哪裡....只是一味的說沒有這種措施.或權宜之計或規定如此


第二個.....有關於貴

如果你常在百視達租片.或者常注意百視達德˙各項活動.

其實跟外面相比真的不貴.例如說年歷啦.集點活動拉.三不5時得˙各項方案等等

但如果你不常在百視達租片.或是1年租不到幾片的.其實真的就算比較貴了

(不過我漫好奇的.一般的也都是連營影片比較多.價格好像也都是100的樣子
真要差一片應該也差不了10-30吧.一開始所付出的.跟漸漸所付出的到頭來
有可能是相等的.或者是不成比例的.這點需要自行去長期計算評估)
     
      
__________________


舊 2002-07-06, 06:54 AM #21
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Ricky5.NT離線中  
semmy
*停權中*
 

加入日期: Sep 2001
文章: 1,933
最近去funhouse租片子的時候,也只有黑鷹計劃,間諜遊戲,開膛手是聯營片,像哈利波特,史瑞克的影片都不是聯營片,長期而言,只有預付租金3000到5000元的問題,不過沒期限,聯營片80元,非聯營片30元,應該是比百視達便宜
 
舊 2002-07-06, 07:57 PM #22
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semmy離線中  
laililai
Regular Member
 

加入日期: Apr 2002
文章: 50
百事達的服務品質和環境,出片的快速和量,大體上來說無庸置疑,應該是不錯的,
有時還可和正在補片的店員聊聊天,問問有啥片子好看
但是唯一的缺點,也是最重要的缺點,就是"好貴喔"
希望能夠便宜一點啦,

PS:我都去一般出租店,一次繳足一定的價錢入會,平均每片的租價便宜很多喔
舊 2002-07-06, 09:00 PM #23
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laililai離線中  
biostar
Regular Member
 

加入日期: Jul 2000
文章: 80
其實大家都忽略一個版權問題,一般便宜的VCD出租店(一片10~30)除了
聯營片及出租專用片外其他均屬侵權行為,只是現在發行商睜一隻眼閉一隻眼
罷了,百視達是跨國企業,應該不會作侵權的生意,它的片可能都是有和發行商
談過出租權利金的,所以才那麼貴,不過大家的心態應該是便宜就好啦.
台灣加入WTO後,這些長久以來侵權的小VCD出租店能生存多久還是未知數,
最好不要一次買太多點數,不過若是生意清淡快撐不下去的合法出租店也最
好不要一次買太多點數.....
舊 2002-07-07, 06:37 AM #24
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biostar離線中  
潛水王史帝夫
Master Member
 
潛水王史帝夫的大頭照
 

加入日期: Dec 2001
您的住址: 古老的大鐘
文章: 2,211
請問百視達的"這次租不到,下次免費"是說這次沒租到此片時,下次租此片就免費嗎??星期三租SHREK的DVD時居然沒有耶!那是說如果我下次租SHREK的DVD就免費嗎?
__________________
一朵 能承載多少思念
一陣 能模糊多少不堪
一滴 能淡化多少回憶
一抹 能擦拭多少感慨
舊 2002-07-07, 07:19 PM #25
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潛水王史帝夫離線中  
junway
Major Member
 

加入日期: Sep 2001
您的住址: 前警政署長隔壁
文章: 184
我對百事達的印象也不佳,可能是因為逢甲店這裡顧客算是多的.
每次都租不到片子...而百事達的招牌廣告詞"這次租不到下次免費"
已經粉久都沒看到啦...
此外,就是他們賣的二手片狀況都很差
我台北的家附近只有一家亞藝
我就很喜歡去那裡逛,再台北亞藝租的可能不到十片
不過都沒碰到過沒租到的情況,而他們進的新片並不比百事達多
而且亞藝三不五時就送個可樂辦個抽獎,最起碼去消費的奇摩子也比較好
此外亞藝的二手片都有修補過的樣子,我買過的都沒有刮傷
有一次去外縣市,剛好有去亞藝找找二手片,後來買了"水深火熱"
店員還跟我說,先生,這片有全新未拆的你要不要!?
我當然是說好啦.....所以我對亞藝的印象會比較好不是沒原因的
__________________
潛水
舊 2002-07-07, 09:54 PM #26
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junway離線中  
SCE
*停權中*
 

加入日期: Mar 2001
您的住址: TAIPEI TAIWAN
文章: 2,305
我家這邊的百視達也是常常有租不到的情況,尤其是熱門片。
想到以前「這次租不到下次免費」的****,就覺得諷刺,

這樣跟一般出租店有何不同?
舊 2002-07-08, 03:27 AM #27
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SCE離線中  
jetwaterfall
Advance Member
 
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加入日期: Nov 2001
您的住址: 少林寺
文章: 425
我對百視達的印象是...
每次問周星馳的國片時店員臉色都怪怪的...
讓我覺得很不好意思
__________________
你放心,「童叟無欺、實事求是」是我教拳的宗旨……
舊 2002-07-08, 04:11 AM #28
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jetwaterfall離線中  
mender
Major Member
 
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加入日期: Jun 2002
您的住址: 台北盆地
文章: 252
百視達租金對於不常租片的我來說還是小貴 ^^"

此文章於 2002-07-08 08:55 AM 被 mender 編輯.
舊 2002-07-08, 06:17 AM #29
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mender離線中  
newsted
Advance Member
 
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加入日期: Jul 2001
您的住址: 台中
文章: 356
引用:
Originally posted by 潛水王史帝夫
請問百視達的"這次租不到,下次免費"是說這次沒租到此片時,下次租此片就免費嗎??星期三租SHREK的DVD時居然沒有耶!那是說如果我下次租SHREK的DVD就免費嗎?

有特別標示該片「租不到下次免費的」的才有
不是每片都有的樣子
__________________

R2英版 The air up there(1994)-Kevin Bacon入手
舊 2002-07-08, 07:55 AM #30
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newsted離線中  


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