平靜一下心情，再看一看歷史事件吧..

電子商務迷人之處，在於消費者往往能以低於市價的金額買到心儀產品，不過，當你看到難以置信的「超低」價時，可能並非真的卯到好康，而是網站業者又標錯價了。

◎網站低價促銷藏危機　百羅網首當其衝由於購物網站陳列的商品，一般多較市價低廉，又不時推出各種促銷專案，加上買家只需輕點滑鼠就能買到商品，的確吸引了不少消費者上網購買，不過，正因為網站時有出奇不意的低價促銷，一旦標售價格錯誤，就不易引人懷疑，甚至會造成消費者瘋狂訂購的景像，屆時網站經營者與消費者之間的權益該如何取捨，就是電子商務潛在危機之一，而國內去年就有數起「活生生」的實例，其中以百羅網、惠普商城以及酷必得等三起網站標價烏龍事件
較引人側目。

　　以「Buy Low」為訴求的百羅網，可說是引爆網站標價錯誤風波的禍首，百羅網將國眾一款筆記型電腦價格誤植，原來一台售價69990元的電腦，活生生地少了一個零，成為6990元，頓時，眼尖的消費者發現此「特價」商品，在短短的十分鐘內就將限量10台的筆記型電腦搶購一空，而消費者也已經收到百羅網方面所發出的購物確認信函，雙方買賣契約儼然成立。

　　不過，百羅網事後察覺此一錯誤，隨即更正網頁、逕自取消該項交易記錄，並且以電子郵件通知買主誤植情況，甚至在近一個月之後才告知消費者最終處理方式，並限定買主必須在一定期限內自行與公司連絡辦理，這種完全「單向式」的處理方式，不但引起消費者發出不滿與抗議的聲音，也損害了廠商的信譽。

　　◎惠普、酷必得也遭殃　緊接而來的就是惠普商城的幣值誤值事件，惠普將原新加坡幣329元（折合新台幣約5000元）的印表機，不慎錯列為新台幣329元，雖然惠普在3小時內就發現錯誤並予以更正，但是卻已經賣出77台印表機，不過與百羅網事件大相逕庭的卻是公司的處理態度，惠普隔日立即召開記者會說明原委，並且願意以錯誤標價賣出77台印表機並負擔所有損失，預計損失約41萬元。無獨有偶地，以「一元競標」竄起的酷必得網站，去年底也發生手機標價錯誤事件，不過公司最後仍依標價出售，損失了近20萬元，以保全信譽與消費者權益。

　　類似這種購物網站擺烏龍的例子，在電子商務發達的今日總是防不勝防，加上目前國內沒有針對電子商務所制訂的專法，網站經營者以及消費者往往無法可循，若是公司不肯負起責任，消費者也只好自認倒楣。不過，法律界人士則指出，目前如遇此類交易糾紛，民眾可暫時以民法及消保法等相關規定來辦理，畢竟電子商務多數情況與一般消費雷同，雖然還是有部分商品特點無法被現有法律約束。消費者文教基會也呼籲，一旦消費者與網站業者產生交易問題，可以先和廠商溝通，其次再採取向消基會或消保會申訴的方式，以保障消費權益。

　　雖然去年下半年國內刮起一陣陣的網站倒閉風，上述如百羅網及酷必得都曾因經營不善面臨倒站或暫時關站的局面，但是根據IDC的調查報告中指出，2005年全球電子商務將成長至5兆美元，由此看來，電子商務的發展腳步是不會就此打住，所以消費者終究不得自外於網路交易行為，雖然今年線上購物尚未傳出任何「災情」，不過不代表下一刻不會發生在你我身上。

那有人可以去查詢一下訂單,看看是有買到的嗎?

我的是寫已售完.
有買到的是寫什麼?

看到現在,bid的錯誤越來越嚴重.
看他們公司要怎麼凹下去吧...

尋寶?=>抱歉,標錯價格的網頁上沒有任何關於尋寶的字眼,

分期付款價??=>這個更離譜,同樣在網頁上沒看到任何說明.

商品已售完or限定前幾名購買者??=>這就已經開始鴕鳥了,有錯認錯就好了,還來耍這招??況且,商品的說明網頁上沒有任何文字說明...

我是等著看好戲...看到henrychu說他獸性快起來了,我突然覺得,貪性才是獸性的根源..

那我更有證據告他們~~~
我都已經匯款了ㄝ~~~更~~~
我還有把那些該印的都印下來嚕~~~~

嗯嗯...真的有人買到嗎？

是不是我太多疑了點？

我的也是寫已售完....該不會都寫一樣的吧~~~~
然後.....說尋寶,但是又是先訂的先得......哇靠~~~~
告他們啦~~真是討厭死了

HP線上購物站標價出錯，允諾負全責
原價5699元誤植為329元

HP今天(7/11)舉行臨時記者會，針對11日HP電子商店上，兩款處理出錯的產品發表聲明，允諾將為網站疏失負全部責任，昨日完成交易的所有項目，HP都將承諾並出貨。

HP資訊產品事業群總經理楊正義指出，HP電子商店於7月3日正式在台灣、香港、澳洲及新加坡推出，並由新加坡HP公司負責網站的統一管理。

11日因新加坡方面的人為疏失，將原價新台幣5699元的DeskJet 810C的噴墨印表機，誤植為台幣329元(329應是新加坡幣的價格)，並將未引入台灣的Portable 340C產品誤植於台灣HP電子商店上，對於這兩項重大錯誤，楊正義表達道歉之意。

同時，對於11日因網站出錯所完成的所有交易，HP也表示將負全部責任，只要消費者完成購買手續，信用卡亦通過認證，HP將承認以台幣329元價格出售DeskJet 810C噴墨印表機，Portable 340C部分也會完成出貨。

HP承諾負全責，損失約41萬台幣

據HP統計，昨日晚間7點至10點3小時錯誤時間中，共有77台DeskJet 810C噴墨印表機完成交易，且無消費者購買Portable 340C，總計損失41萬台幣左右。

楊正義說，HP將以電子郵件通知完成訂貨的消費者，此外，擁有HP電子商店上，交易完成後的訂單收據者，一樣可以向HP要求以昨日的錯誤價格購買產品。

據了解，HP電子商店於11日中午左右，即已出現錯誤價格，上網訂購錯誤標價產品的消費者不少，更有人一次訂購100台DeskJet 810C，完成交易的台數應不止77台，對此HP表示，77台數目是由電腦系統計，但若消費者持有訂單收據，HP皆會認帳。

楊正義說，HP此次錯誤是人為疏失，對HP積極推動的B2B、B2C電子商務業務，沒有任何影響，HP相信自己的電子商務系統完善，不會有其它錯誤的疑慮。

電子商務造成許多新問題、新紛爭，上個月B2C網站百羅網，亦曾因標價疏失，誤將國眾原價6萬多元的PC，標成6000多元，其所造成的紛爭，目前尚在處理中。由此可見，HP這樣的案子並非特例，也非所有網站都會像HP一樣認帳，若網站不能建立合理的處理模式，消費者線上購物的信心也很難在短期內建立。

網站標價擺烏龍

網友狂喜，老闆心痛！

摩比家網站也曾發生過標價錯誤的烏龍事件，最後出動律師才「擺平」。

有人賠錢了事，有人私下和解，有人低頭道歉

一台原價新台幣五千六百九十九元的惠普（ＨＰ）彩色噴墨印表機，在ＨＰ網路電子商城只要新台幣三百二十九元、不到原價的一成？這個消息在七月十日於網路上走漏後，三個半小時之內立刻引起網友的搶購，完成七十七筆訂單。


沒想到，這是惠普網路電子商城的烏龍事件。原來，負責惠普電子商城管理的事業部設在新加坡，而三百二十九元是新加坡幣。在網路資料從新加坡傳輸到台灣時，工作人員卻忘了把幣值換算過來，造成一比十六的匯率價差。


隔天上午，惠普發現這個錯誤後，立刻召開記者會更正。原先已由網友購買的七十七台印表機，則仍然以三百二十九元的價格賣出。

至於虧損的四十一萬元呢，惠普行銷企劃專案經理鍾慧平表示：「碰上這種事，也只好認了！」

標錯價格的烏龍事件，這不是第一樁，在線上專賣手機的摩比家也發生過類似的情況。

去年八月三日，同樣由於工作人員的疏忽，將原價一萬二千八百元的摩托羅拉ＣＤ九二八手機少打了一個零，也就是說網友只要付一千二百八十元就可以擁有一支當紅的ＣＤ九二八。摩比家發現這個錯誤時，已經有六位大葉大學的學生訂購。於是，摩比家同時打電話給律師、消基會和這些學生。


摩比家董事長項紹良表示，一開始接觸這些學生時，他們答應接受近三十張易付卡（市值近一萬元）的補償，但後來有學生反悔。項紹良於是打電話給消基會請求鑑定此次行為「不是蓄意欺騙」；由於這些學生是採郵局劃撥付款，交易尚未完成，因此律師也認定摩比家並沒有過失。


在與這些學生周旋三天，並請大葉大學的老師幫忙勸說之後，學生才接受補償。


「我們其實滿僥倖的！」項紹良解釋，一方面是因為在去年八月，網友們在線上購物的風氣還沒有今天盛，才能在一個早上只有六支手機賣出；而另一方面，在大葉大學的電子布告欄上流傳著這些學生「要讓摩比家倒閉」的惡意採購字眼，才讓他們有談判的籌碼。項紹良心有餘悸地說，如果事情發生在今天，就沒這麼容易解決了。

不過，像這樣的烏龍事件也是有網友發揮良心。HiPC流通網執行長吳翠霞表示，去年十一月八日，流通網剛開站兩天時，他們發現有一項產品的訂單特別多。原來原價二萬元的惠普雷射印表機價

格少打一個零，變成二千元；兩天加起來全部的訂單共有一百多萬元，「對於事業才剛起步的我們，一看到這種情況，嚇得快哭了！」吳翠霞說，於是，全公司一起打電話給購買的網友，一個一個道歉。幸運的是，這些網友都心平氣和地接受道歉，「有網友還說在等我們什麼時候才打電話過去更正。」

其實，購物網站價格標錯的烏龍事件層出不窮，只看主事者如何處理危機。項紹良就說，因為惠普是家大公司，吃得下這四十一萬元的虧損，如果是一家剛起步的網路公司，說不定就要了他們的命。

看看之前的案例，供各位網友參考
留言之前，務必要三思呀....