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Major Member
 

加入日期: Oct 2001
您的住址: 嘉義市
文章: 216
看完了
我也不買這家了
     
      
__________________
........利特^^
舊 2004-04-09, 10:26 AM #221
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starless
Elite Member
 

加入日期: Apr 2002
文章: 8,545
耶∼這是蠻久遠的主題了,被挖了出來。
 
舊 2004-04-10, 01:08 AM #222
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starless離線中  
神騎士
Regular Member
 
神騎士的大頭照
 

加入日期: Jul 2003
您的住址: 神之領
文章: 56
Red face

推上來才不會在逛燦坤時,
只因為包裝與產品外觀漂亮不小心敗下去
舊 2004-04-10, 09:41 AM #223
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神騎士離線中  
kali-hill
Amateur Member
 

加入日期: Feb 2002
文章: 30
有必要這樣嗎?
我也知道買東西也要檢查有無保證書.
那送修東西也比需提供保證書..
這很正常呀..


為了一個外接盒...好像太嚴重了....


我 送修過..一台 SONY T1 .因為自己的不小心..把保書用掉
又加上他的保固貼 ..被我摩到快看不到了...
拿去修..她們就很為難的和我說...他現在沒有半法判斷..是不是公司貨..
我也納不出保書..

那我是不是要和他吵? 吵到他認同 ? (我知道我自己錯在先)
後來我就說..那幫我修修看..之後報價了.. 那我就不修了
因為價錢太貴了..

後來..去拿機器的時候發現...她們幫我修好了...
我問她們...她們說..她們盡力了..不過下在壞了就能要自己付費了..

以上..要是我能拿出保書不就 ok了?

所以啦..不要那麼大的火氣 生氣並不能解決事情的..
因該要了解..事情的前因後過
再來想半法..對吧...
__________________
AMD 3500+ 939
MSI K8N-Neo2 換 DFI nF4-D 再換DFI-nF4-X
G.skill 512*4
Leadtek 5900XT換 6600GT再換6800GS
ViewSonic PF775
X-Connect 500W再換海韻500W
SB Audigy2 ZS
Creative DDT2500 換 5700
Promise ATA 100
V-Gear TV card 換 圓剛 TV box
Maxtor 120G*2
Seagate 120G*2
WD 200G*3 +1在換+1
Sata 80G *1
Keyboard 羅技極光無影手3
Mouse Logitech MX700 & MX500 換G7
MousePad RantoPad A100
Webcam Logitech Pro4000
Lian Li 海外版 7077
KP3 全系列 換 KP5
舊 2004-04-11, 02:22 PM #224
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kali-hill離線中  
gwx914
Senior Member
 
gwx914的大頭照
 

加入日期: Nov 2003
您的住址: Dist. Xin-Dian, City New Taipei
文章: 1,132
但原著已聲明說保固貼紙尚在~憑保固貼紙即能證明保固~
__________________
I can think about it all day long.
Nothing will happly.
Nothing will happly unless we bring about real actual behavioral change, real actual behavioral action.
And when we do that, then the sky is the limit.
舊 2004-04-11, 05:38 PM #225
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gwx914離線中  
pumpum
Regular Member
 

加入日期: Dec 2002
文章: 66
以小弟的觀點
如果真的不能提供是那間公司的代理
不能修的話我可能就會摸摸鼻子算了
畢竟是先搞丟保卡在先
雖然心裡會XXX....
不過最讓小弟不能接受的是
不修就算了...居然還寄那種MAIL給消費者
我想他們是不是有點搞錯了...搞錯消費者所佔的立場

---------------------------------------------------
如果我們公司的QRA部門以這種態度處理客訴的話
我想應該沒多久就關門了
舊 2004-04-12, 02:10 AM #226
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pumpum離線中  
goddess-urd
Master Member
 
goddess-urd的大頭照
 

加入日期: Nov 2001
您的住址: 黑洞
文章: 1,995
引用:
Originally posted by kali-hill
有必要這樣嗎?
我也知道買東西也要檢查有無保證書.
那送修東西也比需提供保證書..
這很正常呀..

[del]

我 送修過..一台 SONY T1 .因為自己的不小心..把保書用掉
又加上他的保固貼 ..被我摩到快看不到了...
拿去修..她們就很為難的和我說...他現在沒有半法判斷..是不是公司貨..
我也納不出保書..

[del]




其實用機身的序號就可以查出是不是公司貨了 因 位代理商一定都會有記錄

公司貨比水貨貴 至少在這點上面 也要做到比水貨好

那這樣的話 大家何必多花好幾千塊或是上萬的錢買公司貨呢?

保卡雖然要保存好 但是誰保證不小心弄丟的機率不會存在
__________________
Lenovo ThinkPad W540 + DS413 + U2415
舊 2004-04-12, 03:25 AM #227
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goddess-urd離線中  
linyakon
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linyakon的大頭照
 

加入日期: Jul 2001
文章: 1,798
又被我挖出來了

本來只是想看看外接盒的文章
沒想到居然看到這麼長的討論串
而且……我還每一篇都看完了

代理商的客服或售後服務也是很重要的一環吧!
不然也不會有一堆人在意同一家工廠作的機子要選哪一家代理了吧!
(例如Lite-ON)
不然也不會每每看到有人在問是一年還是三年還是終身保固!
而保固又是怎麼個保法!

消費者希望感受到的就只不過是那麼一點良好的回應
簡單說,就是奇麼子的問題

沒有人希望自己的硬體買了以後就變成孤兒!

謝謝大家分享這麼多的經驗與看法
舊 2004-06-07, 07:59 AM #228
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linyakon離線中  
htaurwen
Major Member
 
htaurwen的大頭照
 

加入日期: Apr 2004
您的住址: 中華民國在台灣
文章: 101
通知消保官和蘋果吧,不要讓自己的權益睡著,不要讓惡質廠商繼續騙錢。
舊 2004-06-07, 08:40 AM #229
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htaurwen離線中  
Ryoichi
Amateur Member
 
Ryoichi的大頭照
 

加入日期: Apr 2002
您的住址: 夢土上
文章: 42
本來要再買一個外接盒的

想說上來看看PCDVD的推薦是什麼

看到這一篇,無論是否真的是uci的客服回答

我想,小弟的黑名單也多一個品牌了
__________________
MB:Tyan S5101ANF                CPU:Intel P4 2.8CG
RAM:Kingston DDR400 512MB x4(Total 2GB)    Floppy:Panasonic Black
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Seagate Barracuda IV 80GB x2
Seagate Barracuda 7200.7 200GB X1
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顯示卡:Elsa Falcox 960FX(Radeon 9600 Pro)
Power:AOpen 靜音430W(足瓦400W)
Case:巴黎鐵塔??
DVD Player:Pioneer 16X DVD-121
DVD RW:Plextor 716A
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Mouse & Keyboard:羅技LX 700
舊 2004-06-07, 09:22 AM #230
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