PCDVD數位科技討論區
PCDVD數位科技討論區   註冊 常見問題 標記討論區為已讀

回到   PCDVD數位科技討論區 > 其他群組 > 七嘴八舌異言堂
帳戶
密碼
 

  回應
 
主題工具
aalf
Senior Member
 

加入日期: Jun 2001
您的住址: 台北市
文章: 1,293
引用:
作者瘋狂火星人
DVDPLAYER之類的小東西,小弟的處理方式很簡單,只要您機器外觀沒有嚴重且明顯的損傷,管你買多久,壞了就換........序號貼紙只是小事一樁........

不知道大潤發如果賣CPU之類的東西會不會保持一個月內退換貨喔......

如果會的話小弟一定去大潤發買..........



重點在於服務的態度

而非東西的大小

光從免費鑑賞期一點

兩家店高下立判

[順道一提:燦X賣的這些"小東西"

大多還都比人家貴~~~]
     
      
舊 2004-07-25, 06:02 PM #191
回應時引用此文章
aalf離線中  
瘋狂火星人
Elite Member
 
瘋狂火星人的大頭照
 

加入日期: Jul 2004
您的住址: 無止盡的文件地獄~~
文章: 4,714
恩.......

引用:
作者aalf
重點在於服務的態度

而非東西的大小

光從免費鑑賞期一點

兩家店高下立判

[順道一提:燦X賣的這些"小東西"

大多還都比人家貴~~~]


處理方式大同小異,一樣是包起來賣給下一位不知情的客人。
不知道大家喜不喜歡買到別人用過的東西,一般人連DEMO機都不想買了........
呆了快半年多,始終覺得奇怪的就是,為什麼總是有消費者喜歡"衝動購物"???
花錢買東西本來不就是該精挑細選嗎??
買之前不做功課,買了之後用兩天後悔......
跑回來抱怨說不好用、用不到、買錯之類的......

價格啊......微利時代就是流血砍價錢,相信只要您把競爭店的價格報出來,除非不想做生意,不然都是照跟吧......
 
舊 2004-07-25, 06:43 PM #192
回應時引用此文章
瘋狂火星人離線中  
starlitlisn
訪客
 
文章: n/a
Exclamation 溝通是人與人之間的橋樑∼∼燦坤3c祝你購物愉快~

各位網大~
首先澄清燦坤並無七天鑑賞期,是七天新品不良換貨期,
因為燦坤並非郵購或訪問銷售商店,而是提供開放式的陳列讓
大家摸的到商品,消費者可以獲得商品資訊,so∼購物請想
清楚自己的需求,另七天新品不良換貨期也因廠商有不同規定
而燦坤跟著應對,一般來說資訊商品廠商及大型家電廠商要求
需經過鑑定商品為本身不良,但有些商品,門市明顯可以得知
確為新品本身不良者,門市可自行替廠商先做換新機給顧客,
此次問題為該店人員處理不當或溝通不良所致,建議消費者在
相關問題無法解決時,可以找該店店長抱怨,但人性原則下,
請保持心情的平靜,一般皆能獲得滿意的服務,以我在服務業
的經驗,通常客訴皆因兩邊認知不同,若消費者在遇問題時可
以先自助找齊各相關資料,再找商家,相信商家不會置知不理
此例為..xbox代理商聯強有條列規定新品不良需經廠商
鑑定,但來燦坤就有個好處,若是機器明顯有非人為故障,相
信燦坤不會不理(找店長告知此相關訊息),且並非拖延超過
七天就不處理,因為你早在七天內就將此問題告知了,對吧,
在燦坤..相信你不會變成孤兒的,因為一定有管道處理,不
用讓步到只能到網路出氣∼∼再打一通電話吧,用你最平靜的
心情告訴店長你的遭遇...相信你會很滿意的..不滿意留
言..我會再上來看一下的∼∼lucky∼∼
舊 2004-07-25, 10:33 PM #193
回應時引用此文章
 
cghoohgc
*停權中*
 

加入日期: Nov 2003
文章: 596
引用:
作者my755
這就有關薪水問題嚕(部分...不代表全部)
想想目前普遍可以打工的地方
雇主可以提供您每小時多少的時薪呢??
燦坤順發我不了解....不過也大多落於70-90之間吧

若雇主要求嚴格..或是事情多到做不完
很多人可能因此就會待不下去..直接就在換個工作薪水也差不多
(因為就算符合要求或是把事情做完了..通常也不會加薪..這就是工讀生的命)
若是薪水很優(120-150/HR甚至更高)
那麼就會有那種割捨不掉或想放棄此工作的念頭
自然而然就會去符合雇主嚴苛的要求或是過量的工作
這世界就是這樣有錢能使鬼推磨......

當然..也不是每個人都是這樣的
祇是您運氣比較不好沒遇到而已

實薪80元~~早上10:30~11:00之間到公司,做到晚上6:00回家~~中午1:00 or 2:00有1小時時間讓您出去吃飯
舊 2004-07-25, 11:15 PM #194
回應時引用此文章
cghoohgc離線中  
cghoohgc
*停權中*
 

加入日期: Nov 2003
文章: 596
引用:
作者Enochlin
最主要還是先說明兩者的不同在哪裡~
這個我之前的文章就有說過了~(如果沒記錯的話..XD)
然後至於大小是128MB還是256MB的話~
包裝上應該也都會標明~
所以這部份應該不用擔心吧!


那如果同樣的容量~~那我就說是男生版和女生版而已囉~~因為兩個規格好像都一樣~都是USB2.0介面~
舊 2004-07-25, 11:20 PM #195
回應時引用此文章
cghoohgc離線中  
cghoohgc
*停權中*
 

加入日期: Nov 2003
文章: 596
引用:
作者k0281
我對燦坤的服務人員印象就是腦袋沒東西......而且一下就被問死了......

都是人呀~~~不過我被問倒時~~我都會請客人稍等~~我去請更利害的人來解說
舊 2004-07-25, 11:24 PM #196
回應時引用此文章
cghoohgc離線中  
cghoohgc
*停權中*
 

加入日期: Nov 2003
文章: 596
引用:
作者swiss ymir
我覺得這倒不是問題的重點,人家付我6千塊和付我6萬塊我的態度一定有不同
所以6千、6萬、60萬各能請到怎樣態度、能力的人都是差不多固定的

今天花1.8萬請的這個服務員也許被10個人問倒;認為他腦袋沒東西
但也許另外90個顧客都覺得還可以 也順利完成****易
請問我難道要為這10個人再提高薪水請更厲害的嗎??除非我頭殼壞了

彼得杜拉克說過:如果有公司達到了100%顧客滿意,那一定是家倒閉的公司!

別這樣吵啦~~~~雖然我承認我腦袋其實沒啥東西~~~但是~~我很喜歡跟客人聊天說地~~~談談一些事情~~~~如果這為客人對某一個產品有什麼獨到見解~~我也會請教他(有時候好像變成我是客人了 )~~所以我都跟客人有良好的互動關係喔
舊 2004-07-25, 11:42 PM #197
回應時引用此文章
cghoohgc離線中  
Enochlin
Power Member
 

加入日期: May 2001
文章: 516
引用:
作者cghoohgc
那如果同樣的容量~~那我就說是男生版和女生版而已囉~~因為兩個規格好像都一樣~都是USB2.0介面~

可見我之前的文章你沒看哦~
我說過了~你所謂的男生版跟女生版~有價差!
難道就只區分為男生版跟女生版?
也說過了!他們的差別就是在於security Zone
在sony style的網站就有寫了~
以下節錄自SONYSTYLE網站:
-------------------------------------------------------------------------
你所謂的男生版的說明如下:
USB 介面的儲存媒體
容量256MB
外接式硬碟功能-隨插即用,不須外接任何的轉接設備
可適於儲存各式的檔案
Security Zone 軟體具有加密功能以確保資料安全性
使用Security Zone軟體將MV劃分為公共區及安全區
安全區最大的範圍為MV容量的80%
安全區-須密碼才可登入及閱讀檔案
Micro Vault 確保商業資訊及私人檔案安全
作業系統相容性高
MAC及WINDOWS可跨平台資料分享,與朋友分享MP3,照片及各式數位化資訊
傳輸速度快速:5.5MB/sec:1MB/sec (Read:Write)

你所謂的女生版說明如下:
高容量
可以選用128MB和256MB儲存容量,無論您的儲存需求多大,Sony麥克碟 (Micro Vault)都可以滿足。
容易攜帶
新上市 Micro Vault 麥克碟 -mini 體積迷你、重量更輕巧,大量資料可以儲存在與一把鑰匙相同大小的裝置內,方便您隨身攜帶。
相容於PC及MAC
由於不需格式化(format-free),因此Sony麥克碟可以與最新的作業系統PC/MAC相容 *。
* 適合Windows® 98/98SE/ME/2000/XP,以及Macintosh® OS9和以上的系統。
高速
USB 2.0高速介面,資料傳輸速率最快可達480Mbps。
CRADLE插座
將USB插座插在電腦上,您就不必再費力伸到後方的USB埠了。
自動壓縮(AUTOZIP)
自動壓縮功能能夠快速、簡易和自動地壓縮大量檔案,使您的Sony麥克碟 (Micro Vault)有更多的儲存空間。
電腦鎖(PC LOCK)
有了電腦鎖,你就可以在滑鼠和鍵盤上設定定時鎖,預防其他人使用您的電腦。
自動登入(AUTOLOGIN)
只要在第一次瀏覽網站時,將您的使用者ID和密碼儲存在AutoLogin上,就可以免去下次再重新輸入資料的麻煩。
密碼鎖定(PASSWORD LOCK)
密碼鎖定可以讓您的個人資料得到密碼保護。
--------------------------------------------------------------------------
還有~能不能別再說男生女生版了啊?
一來感覺不專業~二來感覺很家家酒~
最好是再有人去問為什麼有價差時~你就跟他們說是男生女生版的差別而已~
那只會讓客人覺得..哦~是這樣哦~
然後他們心中多少可能也會跟我有相同的疑問~
為什麼男生版就要比女生版多151元啊??
至少把其中的差別告訴他們嘛..讓他們可以接受~

讓user自己找到答案~是服務人員的恥辱~



另外~SONYSTYLE將你們所謂的男生版~稱為USM-MIDI~
女生版為USM-MINI~或許你們可以參考一下...

------------------------------------------------------------------------
某人的簽名檔有 九頭龍閃的~可以換掉嗎?
每次看你的回文~看到下面一堆凸~總是會覺得有點不太爽的感覺~
當然~那是你的自由啦...
__________________
新情人..

Intel P4 3.0G EM64T Shuttle X'PC SB83G5
Shuttle CR40 SONY 720UL
MSI 7600GS TwinMos DDR400 1024MB
Seagate 7200.9 160GB ACER AL2032W
舊 2004-07-25, 11:52 PM #198
回應時引用此文章
Enochlin離線中  
瘋狂火星人
Elite Member
 
瘋狂火星人的大頭照
 

加入日期: Jul 2004
您的住址: 無止盡的文件地獄~~
文章: 4,714
引用:
作者starlitlisn
各位網大~
首先澄清燦坤並無七天鑑賞期,是七天新品不良換貨期,
因為燦坤並非郵購或訪問銷售商店,而是提供開放式的陳列讓
大家摸的到商品,消費者可以獲得商品資訊,so∼購物請想
清楚自己的需求,另七天新品不良換貨期也因廠商有不同規定
而燦坤跟著應對,一般來說資訊商品廠商及大型家電廠商要求
需經過鑑定商品為本身不良,但有些商品,門市明顯可以得知
確為新品本身不良者,門市可自行替廠商先做換新機給顧客,
此次問題為該店人員處理不當或溝通不良所致,建議消費者在
相關問題無法解決時,可以找該店店長抱怨,但人性原則下,
請保持心情的平靜,一般皆能獲得滿意的服務,以我在服務業
的經驗,通常客訴皆因兩邊認知不同,若消費者在遇問題時可
以先自助找齊各相關資料,再找商家,相信商家不會置知不理
此例為..xbox代理商聯強有條列規定新品不良需經廠商
鑑定,但來燦坤就有個好處,若是機器明顯有非人為故障,相
信燦坤不會不理(找店長告知此相關訊息),且並非拖延超過
七天就不處理,因為你早在七天內就將此問題告知了,對吧,
在燦坤..相信你不會變成孤兒的,因為一定有管道處理,不
用讓步到只能到網路出氣∼∼再打一通電話吧,用你最平靜的
心情告訴店長你的遭遇...相信你會很滿意的..不滿意留
言..我會再上來看一下的∼∼lucky∼∼
\

嘿嘿嘿~~~說是這樣說啦~~~

以小弟的經驗,客人才不管你這樣多咧.......

阿我就買錯了啊~~~阿我就用不到啊~~~~
不管啦~~我要換,不然找店長出來........

偏偏敝店店長工務繁忙常常出差.......

如果不給換的話,就要有跟客人耗上的準備,如果只有一個客人的話還好處理,
萬一來個兩三組.....就大條了,

所以小弟才會說像DVD、CD音響之類的小東西隨便客人高興,

數位商品那就完全不一樣了......跟你拼到底........
舊 2004-07-26, 12:22 AM #199
回應時引用此文章
瘋狂火星人離線中  
kyousuke916
New Member
 

加入日期: Dec 2003
您的住址: 台北
文章: 5
不是所有的燦坤都不好

引用:
作者tkecbad
前幾天我再燦坤花6450買了一臺"綠色奇蹟",世界街頭賽車玩了大概1-2天
隔天開機選好車子,盡然"當機",我重開之後,玩沒有多久,又當了(戴入中...)
這個情況好幾次了,我決定把主機抱去燦坤要求換機(還沒滿7天)
來到了,他將我的主機插上電視,把光碟片放進去試,也沒多久XBOX就當機
他用其他XBOX玩我的光碟片,都沒問題
本來他說是主機的問題說要讓我換機,所以他就給其他小朋友玩(不爽...)
後來他又說是光碟有括傷(阿其他XBOX為何可以玩?找藉口嘛)
托托拉拉的,後來堅持是我們人為的破壞,不可以換機
又說什麼以後壞掉要自己送至微軟
總而言之一句話"燦坤就是濫,人家法雅客都7天無條件退貨
我想我這輩子絕對不可能再踏進燦坤一步了!!!!!!


我覺得你有點一竿子打翻一船人,每家店的店員又不一樣 不能那家店的店員態度不好就說全部燦坤都爛 當然 自己買到不好的東西被拒絕換機的確會很不爽,不過你不是已經證實是主機的問題了嗎? 那應該在保固期限內是可以退貨才是 如果真的是因為片刮傷 而無法正常遊戲的話 ,那自己多多少少也要負點責任 因為 也許是你無意間刮到或在買的時候就應該先注意片子是否有損壞(不過我想你應該是一買到就先跑回家急著玩了沒去注意檢查) 或許店員真的有再推卸責任 不過不能因為這家店不好就說所有的燦坤都不好.
__________________
PCDVD新手~請多指教
舊 2004-07-26, 12:30 AM #200
回應時引用此文章
kyousuke916離線中  


    回應


POPIN
主題工具

發表文章規則
不可以發起新主題
不可以回應主題
不可以上傳附加檔案
不可以編輯您的文章

vB 代碼打開
[IMG]代碼打開
HTML代碼關閉



所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是12:31 PM.


vBulletin Version 3.0.1
powered_by_vbulletin 2025。