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版兄
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加入日期: Dec 2006
文章: 830
兩條RAM一起換成一樣顆粒應該不用錢吧

我上次不小心把美光D9GMH顆粒拆下來了 送修
台北創見站前店的先生說不一定有美光D9GMH...因為很缺
他還說如果是不同顆粒的話 就把家裡另一條拿來一起換就ok....free
我也沒抱太大期望 因為當時該顆粒已經被掃光,很難買到

後來他們還我一條全新D9GMH顆粒的RAM給我,因為他們說因為送修的客戶有指定想要的顆粒,所以就盡量幫客戶找。真是很窩心...多花一點錢買服務很值得
     
      

此文章於 2007-03-15 11:23 AM 被 版兄 編輯.
舊 2007-03-15, 11:22 AM #11
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版兄離線中  
shaq0853
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加入日期: Aug 2004
您的住址: 台中市
文章: 259
老哥,有種發明叫做電話,可以先打電話過去問問看有沒有現貨可以換,沒有的話請他備貨,就不會白跑了。
 
舊 2007-03-15, 02:39 PM #12
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shaq0853離線中  
kenshin0812
Major Member
 

加入日期: Jan 2006
文章: 280
感謝版兄分享
下次我依定會去NOVA的~
不過...我現在住的地點跟你差不多遠~"~
為了服務~~也只能降嚕~

推~先打電話~
應該不會打電話有貨
到那邊沒貨~"~
然後他跟你說剛賣完了@@~
舊 2007-03-15, 06:01 PM #13
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kenshin0812離線中  
Raziel
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加入日期: Dec 2006
您的住址: Taipei
文章: 8,344
引用:
作者shaq0853
老哥,有種發明叫做電話,可以先打電話過去問問看有沒有現貨可以換,沒有的話請他備貨,就不會白跑了。


推 +1

自己都用創見的 (OS:好像我有他的股票一樣.... )

之前出手po二手區賣了兩次RAM, "創見" 兩個字加持, 價格都在九折以上平進平出.

換貨兩次經驗(八德彩虹廣場 , 站前KMall), 都是當場直接搞定不囉唆. 小弟為了怕拖時間,

如果只能送修無法當場換的"終身保固"我都直接先擺在一邊等著準備拿去填海.
(要我跑太遠也算 )

真的貴也貴不了多少, 至少我的使用經驗會繼續支持創見.
舊 2007-03-15, 06:27 PM #14
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Raziel離線中  
tommyyy
*停權中*
 
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加入日期: Dec 2002
文章: 537
正創見包裝是黃色的(667)
JETRAM是綠色的(好像啦)
舊 2007-03-15, 06:34 PM #15
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tommyyy離線中  
qqqaaa330
*停權中*
 
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加入日期: Feb 2007
文章: 834
要是有一天創見開始擺爛....
換貨擺爛(只保修...),客服擺爛(0800改成02...)
大家應該會很按吧
舊 2007-03-16, 01:26 AM #16
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qqqaaa330離線中  
yltsai
Major Member
 

加入日期: Jun 2003
文章: 212
創見的售後服務政策好像換了。過去記憶體模組壞掉,直接拿去各直營店,就可以換給你,可是現在似乎改了。上星期我維修的兩條創見DDR2-667模組寄回來仍是壞的,裝上去無法開機,所以直接到光華門市,想說像往常一樣會直接換給我,可是,現場不是這樣。

在過年期間回老家,老家的電腦是創見DDR2-667,兩條壞掉,直接到台中NOVA的直營門市換,當時的店員告知說沒貨換,所以要寄回總公司客服部,約三月初會寄回台北給我。當時想說過年吧,放假沒貨是應該的。

後來在三月上旬收到記憶體了,不過,有趣的是寄回來的兩條卻是壞的,當時心裡就不高興了,所以當天就到創見光華門市。到門市後表明了情況,店員說,現在沒貨,不能換,得寄回總公司去,要我回去打電話給客服先。我不客氣的說,我很急著用,況且我已經等了那麼久,又要我等多久?

當場該店員就拿出了兩條未拆新品,拿出來後,他又反悔說,不行,公司說不給換(剛剛說謊說沒貨)。表明說他可以代收,寄回總公司客服部。另外他說,會用"二修急件"的方式註明在維修單上。

後來,我在整整七天後,也就是第八天收到記憶體(這是急件處理嗎?)。原本是爾必達,後來寄回來壞的,也是爾必達。最後寄回來OK的,是PSC的顆粒。

從這次的事情,我相信是創見的政策改了,不再是當場換。我想,既然如此,以後不會將創見列為第一優先購買的記憶體了,因為金士頓或其他終身保固的品牌,不是大都也是類似的方式嗎?那原本第一優先選擇創見的理由就沒有了。下次購買記憶體,我不會再考慮了。

此文章於 2007-03-16 02:58 AM 被 yltsai 編輯.
舊 2007-03-16, 02:55 AM #17
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yltsai離線中  
a7432186
Power Member
 

加入日期: Aug 2006
文章: 694
這算個案8 0.0 組那麼多台了 創見要新品不良還超少遇到 最常遇到的 黑G鋼的爛貨 三不五時掛掉
偏偏他說自稱有偵錯功能 的那顆LED燈一點用處也沒有 虎爛消費者
至於您說的不能換貨是因為 他沒備品只ㄋ好幫你送修所有店家依然如此
而且創見換貨很阿莎力的 連看也不看直接換條新的 宇瞻的 服務員就拿起放大鏡狂盯著看 彷彿以為我拿假或故意要凹他一樣
舊 2007-03-16, 02:58 AM #18
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a7432186現在在線上  
yltsai
Major Member
 

加入日期: Jun 2003
文章: 212
我不知道他到底是不是真得沒備品,但是當場他已經拿出來了,又收回去,這當然會讓人誤會。不論如何,看未來站上網友若有送修的,再看看未來的情況是如何吧。

創見產品的優勢,就是在壞的可以當場在直營門市換,這一直是為人津津樂道的。也因為如此,家裡六台電腦除了一台是採用海盜的之外,其他都是創見,都是插滿四條DDR2-667或800。我相信大部分人創見記憶體壞掉的比例不高,但是去年家裡記憶體壞掉過三次,都是可以直接在門市換,現在卻在台中、台北兩門市都不給換,這當然會引起我的興趣,想說是不是政策改變?

看看未來若有網友記憶體壞了拿去創見,是否也是如此,如果真的如此,那創見的最大優勢,不就沒了?與其他品牌一樣了。那不就是不用將創見列為第一優先的考慮了?!

通常記憶體壞掉,總是在無法預期的情況下。突然壞了,心裡想,糟了!但是使用創見,過去可以到創見門市,當場直接換給你,可以讓你安心,因為不至於電腦突然因為記憶體壞了,得等七、八天,才能收到。若是一般人電腦裡只插一條、兩條的使用者,豈不是有七八天不能使用電腦?這是創見最讓人滿意之處。

當然我的經驗如果算個案,那表示案例還不夠多,等著未來再觀察情況吧。
舊 2007-03-16, 03:18 AM #19
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yltsai離線中  
Raziel
Elite Member
 
Raziel的大頭照
 

加入日期: Dec 2006
您的住址: Taipei
文章: 8,344
引用:
作者Raziel

換貨兩次經驗(八德彩虹廣場 , 站前KMall), 都是當場直接搞定不囉唆.

引用:
作者yltsai
現在卻在台中、台北兩門市都不給換,這當然會引起我的興趣,想說是不是政策改變?


我14樓發的那兩回經驗分別是在今年的二月跟三月唷, 也算是跟您同期~ 才隔沒多久.

若服務中心暫時沒有貨可以換,也是沒辦法. 但是當場一換一的保固政策應該還是沒變的.
舊 2007-03-16, 04:12 AM #20
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