之前就有發現, 這家燦坤也是把客戶退回的商品重新上架, 看來不只是順發!!

1.當場測試沒問題，不代表機子就是沒問題的，可以請他放在店裡測試，不然維修人員也沒有理由可以讓你換貨，畢竟如果不是有問題的機子，原廠商也不會鳥他。

2.我沒聽說過消基會有這種規定，不知道你為什麼要用"消基會定的法條"來釘他，但我很清楚的知道消基會是民間團體，如果它自已定訂法條，是不會有效力的。另外告訴你一件事情，國內的消保法第19條規定之7日，是在郵購買賣及訪問買賣類型才有的，一般實體店家購買是沒有7日鑑賞期這種東西，消保法在網路上就找的到，麻煩您自已找一下吧。

3.我相信現在通路上在賣的盒裝都是新機，服務人員的意思是如果好的機子讓你退，廠商也不會接受退換貨，變成他們只能重新包好再上架，對下一個客人不公平，個人覺得您是因為不能換機，所以脾氣當場就起來了，所以跟服務人員就沒有好的溝通，一般店家不會拿別人裝過機的2手來當新品賣的。

4.服務人員態度惡劣不可取，感謝樓主提供姓名給大家知道，不過個人不了解事情原委，持保留態度。

5.在這裡罵他，我不知道樓主可以得到什麼，不如直接客訴電話拿來打比較快，如果是服務人員明顯的問題，有機會會被記過扣薪水，不然找消基會…聽說就是要錢，再不然找消保官…一般消保官不會理小案件。

6.最後我只能說您太不了解台灣的3c服務業了，完善的售後服務是不存在的

也許顧客我的態度是有不佳，但畢竟我是消費者，有不懂之處就要他好好說明，他還發脾氣跟我嗆聲，不是不應該嗎？顧客不是最大，但畢竟我就是遇到問題才請求維修服務。別加店員就很客氣跟我解釋，讓我明白問題，最後還是真有瑕疵才退換，若當真無問題，我也會拿回家再試幾次。

我只是要告訴大家我的經驗，罵他是因為身為服務人員，不應這樣讓我當白癡站在那，不退就不退還凹我用螺絲刮傷，講白點，我根本沒鎖上哪有痕跡，即使有也是他們再包裝重賣吧，在別家檢查就很ok，所以我才考慮客訴的。

不是只有這2家大咖而已
而是全台灣都是這樣玩的
沒辦法，有時候就是會遇到一些客人不給他換貨就要鬧到你不能做生意
如果是真的有問題的產品還比較好解決
直接退給廠商就好了
問題就出在它是沒問題的商品
要拿什麼理由退給廠商處理?
拿出7日鑑賞期嗎?店家對廠商也可以用這一招嗎?(更何況通常不可能只放在店裡7天)

推這句。

我要是買到被你退過、有痕跡的東西，難不成是我自己"雖洨"？
還是到時候我再來這裡 PO 一篇 "小黃屋缺德賣整新品 "？

多跑跑電腦商場吧,會讓你有意外的"收穫"
電腦微利時代,店家不是笨蛋,再來廠商良率不是100%,品檢不是頂級嚴格~
不裝過怎麼測試?非廠商上機測試 就不能算新品了
店家還是會拿架上的零件來測維修品的,測完的零件不會自己吃下來
更黑的還有買的不只別人換過的還是壞的...
信不信由你~

新機的確是新機啊, 但是到了店裡, 你怎知道店家有沒有拆過, 甚至使用過, 或者重新包裝再上架, 消費者拿了就付錢, 等到有問題回店裡退換貨, 卻被說哪裡有刮痕或者缺啥零件, 難道就要當淵大頭嘛?! 我在順發就買過沒保證書的網卡, 要回去退貨, 卻被說我沒配件不能換.

另外, 再者樓主買的是新機都還沒上機, 被維修人員凹有刮痕, 要是你會高興嘛?!

這樣玩的方式是值得肯定嘛?! 相信沒有人希望是買到店家自行拆過或客戶退貨重新上架的商品!!
啥叫沒問題的商品?!客戶必定是有問題才會回來退換貨, 否則幹麻浪費時間陪你檢測

2位大大真是利害
店家玩的把戲你們都知道...
零組件的東西要測試，有時候的確會拿架上的商品來用
測完之後重新包裝再放回架上賣
包含CPU一樣照拆來測