竟然有不給零租的亞藝....
要預付會員租金的店我都不敢碰.
以免店家倒店拿不回租金.

我這邊的亞藝和百視達相距不到50公尺，百視達門庭若市，而亞藝門可羅雀，原因我不太清楚

今天該店店長已與我聯絡，電話中她緊張CC的，我能感受到上面終於施壓力給她了，她也承認過去為了業績作了不該做的事，我也把許許多多於亞藝消費的不滿問題，都跟她講，她都承認了...我很明確的告訴她，只要日後改正，我願意繼續前往消費，而且不是只對我，而是對所有的消費者都一視同仁，我請她把服務品質做出來，我想亞藝絕對不會比百視達差，電話中我都能感受到她誠意，所以這事我就原諒她了，但是日後繼續觀察.. 希望全省的亞藝都能秉著服務的精神來服務愛好電影的朋友們。所以各地於亞藝消費的朋友們，有任何問題應該要直接跟該店員提出，無效就找客服抗議!!別只聽店員的片面之辭（後來上亞藝官網才知道許多消費者權益都跟店員講的不一樣 ）
我的回信內容：您好！我再度來信了...
今天該店店長，已通話與我聯絡，我能感受到她的誠意，我只是希望不管哪家亞藝分店，都能本著服務消費者的精神來經營，老實說，我覺得百視達的租片價格貴貴公司一點點，可是確有生意明顯好過亞藝貴公司的感覺，（我在台南看到的感覺）不是沒有原因吧？貴公司很多活動都很棒！可是全省各家門市真的都有照著去執行嗎？（還有租片相關規定）
該店長非常有誠意的跟我道歉過了，她承認了她不是的地方，我也願意接受她的道歉，日後只要比照公司規定，我會繼續前往租片消費。
當然希望要對所有消費者都一視同仁，全省分店這麼多，一定隱藏著許多消費問題，盼能多多注意，因為我心目中亞藝還是比百視達好，至少在租價上比較平易近人，這就是為什麼，當初我沒選台南永康店對面的百視達，只是後來被搞的...我真的寧願多花點選服務品質了。
最後希望貴公司能夠原諒她吧！我看的出來該店長，經營該店的認真態度跟用心，只是方法不對，就別再苛責她吧...祝貴公司業績蒸蒸日上...。

看來南部問題多多……
小妹承認自己是在北區的亞藝服務
日後有任何消費者對北市的亞藝有意見，小妹可以代為轉答
當然必需是在我服務區域中的店家。

亞藝的客服有在努力了，請各位多給些肯定及建議，
上司們也是不斷提醒我們一線服務人員要給予最專業的電影知識服務，大家都在加油進步中。

題外話..
angie人真的很好喔...

我覺得跟店員素質也有很大的關係...
上次有買2手片249會員只有199的優惠...
原本我也不知道...
是店員主動提醒我有這項優惠...

哇....妳也是亞藝的?!
看來這裡同伴不少哦.....<我也是北區的>
不過我是最近才來的,也很少發文章....
請多多指教!!!

我是覺得往往為了衝業績而忽視消費者權益，這很不應該!!
有形無形中，會失去很多顧客的！
像我朋友，因為亞藝說不能零租，而都跑到百視達去租片了...
我跟他說租片百視達好像貴一點點也，他說誰叫亞藝不給零租...
這就是一個活生生的例子，真的由衷希望亞藝能改善服務品質，
拼業績是手段，做服務才是根本呀！

\

+1投你一票
亞藝真的是服務不好,
哀爛商家,往事不堪回首

既然本片有亞藝員工在觀看，可以建議一下舊片先按照劇情種類分類後再按英文子母順序排放嗎？

像百視達舊是如此，比如說要找終極警探就找動作類型片然後再找 D 字母開頭就好了，而不是像亞藝一樣只能在動作類型片然後一片一片慢慢找，有時掃一遍漏掉又要再從頭掃一片，實在很不方便。

我也跟我住家附近的亞藝建議過了，但是一點效果都沒有。