唉...旭耀原本說好星期一聯強就會將新品送到他們那邊,結果...到了12/8(這個星期一)...他們居然來電通知我說:「客人,很抱歉,聯強那邊通知說HP並未授權給他們維修Compaq P-2100 Notebook,所以原機退還,我們會盡快將您的電腦送回HP維修,
造成您的困擾真的很抱歉...」,小弟一聽到這句話,氣的真是說不出話來(挖哩咧!你們[旭耀電通豐原店]事先不查清楚該機型的送修管道!白白浪費了我將近四天的時間!早知道小弟就打HP克服專線請他們到府收送還比較有效率![當時小弟真想這樣說!]),結果...小弟現在得等到12/15才"可能"拿得到(他們說HP規定從送修到還修要5個工作天,再加上12/13~12/14是周休二日,HP快修中心沒上班,所以"最快"要到12/15才"可能"拿的到...)

這種事不是很常見嗎
通路商都以為通路為王
有事就丟回給上一級,層層轉包
個人的權益就.......
自己機子最好都自己送回原廠保固中心比較好
不過也是會一肚子火

那組裝的小小瑕疵，能換零件嗎？(例如沒黏好~~)

你忘了跟他講,7天之內故障是換要新機,而不是送修!
管他聯強有沒有權修理, 送給聯強不是叫他修理,而是要換新機。

我看你直接打給HP,叫他們好好的處理換新機的問題。

剛剛打電話去問的結果是..."HP那裡通知說,該台NB上壞了一個零件,而他們那目前正好缺這個零件...",小弟問說:"HP的保固規定不是7天之內一率換新嗎?",他們那居然講
說:"換貨服務是由聯強那邊在承包的,而聯強由於那台NB的外殼有刮傷,因此判定為人為損壞而退件(這句話讓小弟最火!),HP快修中心僅負責維修作業...",小弟聽到這...氣
得再也講不下去(再講下去小弟恐怕會破口大罵),於是說:"好,我知道了",然後迅速掛回電話.

那現在要怎麼辦呢？

他們那邊說下星期一一定好,小弟就等到那個時候,如果到時還沒好(或換回來的東西讓
我不滿意)...小弟就採用更激烈的手段...

花錢找流氓嗎? .........最好不要這樣作......

教你個方法吧, 寫張存證信函給他們吧, 內文詳述前後事件經過, 並在末句加入"已違反公平交易法及消費者保護法, 若不處理, 後果自負!"

我就是寫這張, 讓那家Nova二樓左轉再左轉的爛店貨款全數退回的.........

花錢找流氓?當然不是,小弟會以口頭(電話)警告他們:"限你們於明日以前弄好小弟的機器,如果小弟在明天小弟還拿不到修好的機器,小弟必會將這件事轉交消基會,清他們幫
小弟處理,小弟還會將這件事的原委一五一十的在各大討論區與BBS公佈,讓全國的網友都知道你們的惡行惡狀..."