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yider
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加入日期: Oct 2002
您的住址: Coruscant
文章: 4,466
看到了!看到了!
李先生是那位網友呀
說實在的太久沒去顯卡區走走,還真不知出了這種事
而名人網的回答也真是有趣,為了怕同業檢便宜
看來是有人一次下訂十來片,或是幾十片才會有這種說法
     
      
__________________
舊 2003-11-12, 12:11 AM #11
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yider離線中  
elvis597
Advance Member
 
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加入日期: Sep 2001
您的住址: 新北市
文章: 423
要是我是店家
大概也會不認帳吧
不過趙新聞的說法是連通電話也沒有
這就有些不應該了
 
舊 2003-11-12, 12:22 AM #12
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elvis597離線中  
maxtk
Basic Member
 
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加入日期: Mar 2002
文章: 13
名人真的出名了...
__________________
舊 2003-11-12, 08:54 AM #13
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maxtk離線中  
一本道
*停權中*
 
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加入日期: Jul 2003
文章: 617
如果一開始有問題..店家不應該回覆消費者信件說訂單已接受
既然回覆了這樣在法律上是很站不住腳的
舊 2003-11-12, 09:51 AM #14
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一本道離線中  
yider
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加入日期: Oct 2002
您的住址: Coruscant
文章: 4,466
引用:
Originally posted by 一本道
如果一開始有問題..店家不應該回覆消費者信件說訂單已接受
既然回覆了這樣在法律上是很站不住腳的

網路交易上,通常都是在下訂的同時,就會自動傳出已完成的訊息
而名人這次的事件就出在商品價格差異太大,名人不可能吃的下
如果名人真吃下來,想想假設訂了一千片,一片一萬五來算,那就要一千五百萬
而因為價格錯誤,名人只能收到十分之一,也就是一百五十萬
真是如此,名人將損失一千多萬元,更可能因為如此而倒閉
也難怪名人會不認帳,這種狀況,誰能吃的下來
__________________
舊 2003-11-12, 10:30 AM #15
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yider離線中  
吉他之繩
Senior Member
 

加入日期: Dec 2000
文章: 1,145
如果自動回覆系統會帶來這樣的影響
那就得考慮這個東西存在的必要性.這是這家公司要去做的事情.
如果人為疏失會造成極大的影響,那在稽核或複查或人力的派遣上就要多加些心思.
你這個也不做那個也要省,出包是早晚的事.如果是主管稽核不周,那是主管負責.
如果是老闆想法錯誤,那是老闆負責.如果大家都不用負責,那這家公司早倒晚倒,都是遲早的事.
對於客戶來說,只有一個方式,就是公司負責任.
如果開公司可以不用負責任,大家都開公司好啦.

對於不想負責任的公司通常說的話:"這是我們公司規定"
我通常回一句話:"你們公司規定是你們公司的事,我是你們公司的客戶,不是你們公司的員工.你的責任是如何在公司跟客戶之間取得一個平衡,不是叫我要遵守你們公司規定."

不管名人要付出什麼代價/裡面的員工要付出什麼代價,這些都不是客戶要去接受/討論的.客戶只管,該有的東西要有,如果沒有,該如何補償.有形的無形的.都是可以思考的部分.做錯事大家都難免,重點在於之後如何解決而已.我不認為下單的人有什麼貪心可言,照規矩玩而已.反而是有人要不照規矩來玩,那麼就要把頭皮繃緊一點.該求人就求人,該補償就補償.之後如何解決,類似的狀況如何預防,如此而已.
__________________
多少人走者,卻困在原地
多少人活著,卻如同死去
我想說的都在

跟這
停權中
舊 2003-11-12, 11:34 AM #16
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吉他之繩離線中  
性格男人
*停權中*
 

加入日期: Mar 2002
文章: 767
非常贊同

引用:
Originally posted by 吉他之繩
如果自動回覆系統會帶來這樣的影響
那就得考慮這個東西存在的必要性.這是這家公司要去做的事情.
如果人為疏失會造成極大的影響,那在稽核或複查或人力的派遣上就要多加些心思.
你這個也不做那個也要省,出包是早晚的事.如果是主管稽核不周,那是主管負責.
如果是老闆想法錯誤,那是老闆負責.如果大家都不用負責,那這家公司早倒晚倒,都是遲早的事.
對於客戶來說,只有一個方式,就是公司負責任.
如果開公司可以不用負責任,大家都開公司好啦.

對於不想負責任的公司通常說的話:"這是我們公司規定"
我通常回一句話:"你們公司規定是你們公司的事,我是你們公司的客戶,不是你們公司的員工.你的責任是如何在公司跟客戶之間取得一個平衡,不是叫我要遵守你們公司規定."

不管名人要付出什麼代價/裡面的員工要付出什麼代價,這些都不是客戶要去接受/討論的.客戶只管,該有的東西要有,如果沒有,該如何補償.有形的無形的.都是可以思考的部分.做錯事大家都難免,重點在於之後如何解決而已.我不認為下單的人有什麼貪心可言,照規矩玩而已.反而是有人要不照規矩來玩,那麼就要把頭皮繃緊一點.該求人就求人,該補償就補償.之後如何解決,類似的狀況如何預防,如此而已.
舊 2003-11-12, 11:36 AM #17
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性格男人離線中  
wildboar
Senior Member
 
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加入日期: Sep 2001
您的住址: 野放中...
文章: 1,404
這件事竟然可以鬧到上電視...

這件事個人這裡有不少討論,我都有看。
個人是覺得,有些朋友心態不怎麼好...
也不是他們不對,只是當初在標錯價時,他們已經知道那是錯誤的,
卻又呼朋引伴去下單...看起來是存心跟名人亂的,
明知道不會成立,只是想撈點東西。

但更不對的是名人的處理方式。有網友說他們的客服態度很差。
我也有上名人網頁去看,那個小視窗裡的字,看起來一點誠意也沒有,
彷彿,標價出錯不是他們的錯;也沒有做後續的處理,
只是拼命的取消訂單...難怪讓人不爽。
__________________
舊 2003-11-12, 12:26 PM #18
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wildboar離線中  
P&W
Elite Member
 
P&W的大頭照
 

加入日期: Jul 2001
您的住址: Red Planet
文章: 4,277
引用:
Originally posted by 吉他之繩
如果自動回覆系統會帶來這樣的影響
那就得考慮這個東西存在的必要性.這是這家公司要去做的事情.
如果人為疏失會造成極大的影響,那在稽核或複查或人力的派遣上就要多加些心思.
你這個也不做那個也要省,出包是早晚的事.如果是主管稽核不周,那是主管負責.
如果是老闆想法錯誤,那是老闆負責.如果大家都不用負責,那這家公司早倒晚倒,都是遲早的事.
對於客戶來說,只有一個方式,就是公司負責任.
如果開公司可以不用負責任,大家都開公司好啦.

對於不想負責任的公司通常說的話:"這是我們公司規定"
我通常回一句話:"你們公司規定是你們公司的事,我是你們公司的客戶,不是你們公司的員工.你的責任是如何在公司跟客戶之間取得一個平衡,不是叫我要遵守你們公司規定."

不管名人要付出什麼代價/裡面的員工要付出什麼代價,這些都不是客戶要去接受/討論的.客戶只管,該有的東西要有,如果沒有,該如何補償.有形的無形的.都是可以思考的部分.做錯事大家都難免,重點在於之後如何解決而已.我不認為下單的人有什麼貪心可言,照規矩玩而已.反而是有人要不照規矩來玩,那麼就要把頭皮繃緊一點.該求人就求人,該補償就補償.之後如何解決,類似的狀況如何預防,如此而已.


你說的我都贊同,但是還真不想同意你~~
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The war is crates by fear and gap.
舊 2003-11-12, 12:29 PM #19
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P&W離線中  
yyb
Senior Member
 
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加入日期: Sep 2001
您的住址: 街坊福利會
文章: 1,071
2邊都有錯.....

轉換話題...
香港的情色事業發展的還真....咻~~~
不知是該高興還是難過...

(詳請見視訊18禁的討論串)
__________________
周星馳迷的開心樂園
舊 2003-11-12, 12:45 PM #20
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yyb離線中  


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