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trebla
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加入日期: Jul 2001
您的住址: 台中
文章: 760
引用:
Originally posted by gnome
其實有些三年保固,對原廠而言,代表的是三年全部免費保固
到了代理商這邊就縮水了,變成了一年內免費保固,第2~3年要
另收600~900元不等的手續費,所以版上才那麼多人要買Hitachi或Seagate
的8MB三年保固的HD,至少過一年後,還可以自己負擔一些郵資,寄回原廠去修
不用被台灣這邊的代理商再剝削一次
我知道HITACHI的HDD送回國外原廠的方法!
Seagate送修原廠的方式,小弟就不知道了
可否請您告知一下
謝謝喔
     
      
舊 2003-10-01, 07:05 PM #11
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trebla離線中  
enix999999
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加入日期: Aug 2003
您的住址: 台灣
文章: 609
引用:
Originally posted by trebla
我知道HITACHI的HDD送回國外原廠的方法!
Seagate送修原廠的方式,小弟就不知道了
可否請您告知一下
謝謝喔

一樣去SEAGATE的網站然後申請RMA然後下來之後自己負擔一點郵資
(航空郵件寄新加坡275)然後就等待消息吧!
 
__________________
如果沒有AMD的努力
或許我們還在用昂貴的處理器和電腦!
還記得386時代有過5年不降價嗎?
大家想讓歷史重演嗎?
請大家多多支持超微半導體!
MAXTOR不透過建達 直接送修原廠的方法
舊 2003-10-01, 07:12 PM #12
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enix999999離線中  
trebla
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加入日期: Jul 2001
您的住址: 台中
文章: 760
引用:
Originally posted by enix999999
一樣去SEAGATE的網站然後申請RMA然後下來之後自己負擔一點郵資
(航空郵件寄新加坡275)然後就等待消息吧!
可否告知申請RMA的網址,TKS....
舊 2003-10-01, 08:24 PM #13
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trebla離線中  
我是皮卡丘
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加入日期: Sep 2003
您的住址: 台中市
文章: 154
Talking 回覆: WD 保固三年硬碟的迷思 ??? 捷元代理

引用:
Originally posted by kisha
小弟在2002年7月份買了一顆 WD 80g buffer 8mb的硬碟 在欣亞買的 4380

這顆硬碟是捷元代理 保固三年

我想現在買硬碟除了挑品牌 看他人的使用心得外 保固3年也是考慮因素之一吧

我也不例外

很不幸的 這顆評價不錯的硬碟在2003年的9月 壞了 我拿回欣亞送修

號稱 捷元維修.三日OK 的捷元 還是讓我等了7天

不過 聽到欣亞叫我來拿回硬碟的電話時 心中喜悅難掩

到令我意外的是 保固3 年的硬碟 竟然要收錢 600台幣

我問店家 不是保固3 年嗎? 為什麼要還要收錢?

我原本猜測大概又要以人為損壞這種鳥理由來敷衍消費者了 沒想到

他說 保固三年是1年全保 過了1 年還是要錢 我心想 哪有這種事

又不是買LCD 開什麼玩笑啊

但縱使無奈 又能怎樣勒 難道要再買一顆新的嗎? 最後還是乖乖付錢

拿了張發票走人

沒有備分的我 硬碟資料全毀 又在保固內付了600 心中無奈極了

唯一值得慶幸的是 捷元換了顆新的80G 8MB給我 保固期還是從買的那天開始算起保固3年

究竟保固3年是不是只是個幌子 ??? 到底是代理商的問題 還是店家 ??

真讓消費者感到無奈

不過我下次可能不會買捷元代理的了 唉......

1.捷元的保固卡有說的很明白哦!三年保固的硬碟第一年內免費,超過一年需收800元手續費(實際是開發票含稅840元),而換回來的硬碟延續舊硬碟剩餘的保固直到三年結束前不再收取任何費用
2.現在硬碟保固不論一年或三年,保固中都是直接更換新品
3.你只花600元算幸運了,我花了840元才贖回第三顆400EB(5400轉),同型號壞軌兩次(堂弟正常使用),第三顆不知能撐多久,從此不買WD,還是梭魚IV讚!
4.捷元維修一般是星期一報修(全家),星期四,五可收到,不過我第三顆等了14天......><
舊 2003-10-01, 08:46 PM #14
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我是皮卡丘離線中  
我是皮卡丘
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我是皮卡丘的大頭照
 

加入日期: Sep 2003
您的住址: 台中市
文章: 154
Unhappy

引用:
Originally posted by pompom
一般保固是經銷商的日期為主
不是購買日期沒錯吧

自己送修確實是以捷元出貨時間為準,透過店家才是以購買日期為準,為此我曾和客服小姐爭論過,最後還是花錢贖回硬碟......><
舊 2003-10-01, 08:51 PM #15
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我是皮卡丘離線中  
gnome
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gnome的大頭照
 

加入日期: Apr 2000
您的住址: Taipei
文章: 1,125
自己送修的話,的確是會以原廠的出場時間為主
我有一顆IBM的硬碟,依購買的時間來算,保固應該是到明年三月
可是我上網去查保固時間,只到今年12月,可能是因為我當初買那顆HD時
在店裡已經放很久了,不是主流的容量,所以才會有這樣的情形發生
不過如果是買一般主流的產品,應該就不會有這麼大的差異了
舊 2003-10-01, 09:51 PM #16
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gnome離線中  
aynew
Major Member
 
aynew的大頭照
 

加入日期: Apr 2003
文章: 173
引用:
Originally posted by enix999999
一樣去SEAGATE的網站然後申請RMA然後下來之後自己負擔一點郵資
(航空郵件寄新加坡275)然後就等待消息吧!


只有275嗎 感覺有點重ㄟ
我看郵局寫 至少要來個4 5百說
明天去試試~~~~
舊 2003-10-01, 10:35 PM #17
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aynew離線中  
erickurt
Regular Member
 
erickurt的大頭照
 

加入日期: Mar 2003
文章: 71
我問過店家,很遺憾的,號稱保固3年的WD跟Hitachi都是第一年免費,
2、3年要收費,800~1200都有,不過都還是會換新品給你,保固也會重新算起。

燒錄儲存區有大大分享死雞跟IBM (日立)硬碟送修教學,
我之前照著上面步驟送修一顆20G死雞硬碟到新加坡....
9/18寄...9/23回來...只負擔運費$275
不過只是換一顆良品...
至於值不值得?
自己衡量衡量看看....
舊 2003-10-01, 11:37 PM #18
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erickurt離線中  
阿雄
Advance Member
 

加入日期: Dec 2000
您的住址: 台北縣
文章: 403
保固之內送回的應該是重新包裝過的良品,仔細一點就可以看出來,
當然新品也有,但應該是少數!
舊 2003-10-02, 12:19 AM #19
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阿雄離線中  
aynew
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aynew的大頭照
 

加入日期: Apr 2003
文章: 173
[QUOTE]Originally posted by erickurt
[B]我問過店家,很遺憾的,號稱保固3年的WD跟Hitachi都是第一年免費,
2、3年要收費,800~1200都有,不過都還是會換新品給你,保固也會重新算起。

保固是沿用舊硬碟吧 沒麼好啦 以前都這樣(良品吧 新品..
這店家真好 哪間我以後找他買?)
現在代理商會良心發現 除非我寄信的客服是第一天上班的....

以下恕刪
舊 2003-10-02, 01:23 AM #20
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