|
||
|
Advance Member
  加入日期: Nov 2002 您的住址: 紛擾的小島
文章: 386
|
引用:
這樣說來 compaq 就有三年保固了嗎？ 45張小孩買這樣的配備 算是蠻超值的... 讓我也心動了....  |
||||||||
2003-08-13, 03:01 PM
#11
|
|
|
Senior Member
 
加入日期: Nov 2000 您的住址: 台北市內湖區
文章: 1,049
|
引用:
如果是三年保固是標準配備的話，機器背面的保固標籤就會改貼成 "Warranty 3YR"，所以你就不需要有額外的證明文件了。 說到那個 HP 維修客服小姐，我差點被她害到。上星期五我去送修的時候，已經把我的延長保固證明書帶去了，還問她需不需要看延長保固證明書來證明我有三年保固，結果她說不用，她們查序號就可以查到，還當場查給我看。結果星期一 HP 維修工程師打電話來報告檢查結果，並且將維修的部分報價給我說取件時要收錢，我跟維修工程師說我有三年保固，維修換料應該不用錢，結果工程師說我應該把延長保固證明書帶去讓他們影印一份以便附在請料作業單上，我說是當初 HP 維修客服小姐說不用的，我又不是沒有帶去。最後 HP 維修工程師要求我將延長保固證明書傳真過去，這才解決問題。到最後那個 HP 維修工程師高先生還一直向我道歉，說他們會好好改善客服小姐的問題，以減少客戶的麻煩。 HP 總公司的維修人員態度還不錯，讓人很放心。我同事在 HP 授權維修中心修 NB，狀況就沒有那麼好了，這也是我直接找 HP 總公司維修的原因。  引用:
Compaq NB 若是商用機種如 EVO 等，三年保固是標準配備。若是家用型的 Presario NB，則只有少部分機種有三年保固，大部分是一年國際旅行保固，若要三年保固則需要另外購買約五千八台幣的延長三年保固服務。 剛剛發現 HP 已經把延長三年保固收費從 7,800 降到 5,880 台幣了，而且也增加了到府收送服務。詳情請見Compaq Presario 延長保固收費資訊。
__________________
「信是未見之事的確據，是所望之事的實底。」 我是快樂的資深 Java/C++/MFC/Direct3D/OpenGL/燒錄/Mobile 軟體工程師啦！ --------------------------------------- 用友立錄錄燒 3 將多片 VCD 轉成一片 DVD 教學 把VCD檔案(或網路上下載的亂七八糟MPEG檔)燒到DVD裡 用 DVD Workshop 2.0 將多片VCD燒成一片DVD 試用心得 此文章於 2003-08-13 03:54 PM 被 htchien 編輯. |
||||
|
2003-08-13, 03:36 PM
#12
|
|
|
Basic Member
加入日期: Aug 2001
文章: 17
|
想請問有經驗的大大
保固升級服務是不是一定要在購買機器的時候就順便購買呢 我的P2800已經買了一年多了 我現在可以購買保固升級服務嗎 還有若是 P2800的LCD出現很多亮點 可以修理嗎 還有算是保固服務的一種嗎 |
|
2003-08-13, 10:16 PM
#13
|
|
|
Senior Member
加入日期: Nov 2000 您的住址: 台北市內湖區
文章: 1,049
|
Compaq Presario NB 延長保固升級服務必須要在機器尚在保固期限內時購買，如果已經過了保固期限就不能買了，這是在 HP/Compaq 網頁上有註明的。所以如果你的 Presario 2800 是只有保固一年，而你現在已經過保固期限了，那你就不能買這個延長保固升級服務了。
LCD 出現很多亮點，是有多少點呢？如果送修的話是要換整片 LCD，那會花你不少錢的。我想如果亮點並沒有多到會影響使用的話，那你就先暫時撐著用吧。
__________________
「信是未見之事的確據，是所望之事的實底。」 我是快樂的資深 Java/C++/MFC/Direct3D/OpenGL/燒錄/Mobile 軟體工程師啦！ --------------------------------------- 用友立錄錄燒 3 將多片 VCD 轉成一片 DVD 教學 把VCD檔案(或網路上下載的亂七八糟MPEG檔)燒到DVD裡 用 DVD Workshop 2.0 將多片VCD燒成一片DVD 試用心得 |
|
2003-08-13, 11:42 PM
#14
|
|
|
Basic Member
加入日期: Aug 2001
文章: 17
|
謝謝大大的說明
我的P2800 LCD 大約有一二十個 不影響一般的使用 只是在全黑的時候會覺得畫面上有不少小星星 另外還有三個滿明顯的壞點 |
|
2003-08-14, 10:12 AM
#15
|
|
|
Basic Member
加入日期: Aug 2001
文章: 17
|
剛剛打電話詢問過HP的客服
Presario 2800過了保固期限 一樣可以購買延長保固 一年是四千多元 所以過了保固期限的 P2800出問題 請不要跟我一樣先打電話去HP客服問維修的問題 應該先去問清楚是否可以購買延長保固的服務 以及出問題的部分是否屬於保固內可以免費維修的 補充一點 我問的是HP合約部門的人員 正確性應該是滿大的 此文章於 2003-08-14 11:55 AM 被 wayne_cheng 編輯. |
|
2003-08-14, 11:50 AM
#16
|
|
|
Senior Member
加入日期: Nov 2000 您的住址: 台北市內湖區
文章: 1,049
|
那這樣很不錯。
一年四千多元的延長保固服務呀？那要不要考慮延長到三年的呢？只多一千多元耶。 報告一下我上星期五送修我 Compaq NB 之後現在的狀況。今天因為我去 HP 總公司附近參加會議，又想說 HP 客服小姐當初跟我說大概要三個工作天就可以修好，算算今天已經是第四個工作天了，所以我就打電話去 HP 客服詢問。中午打電話去，客服小姐說找不到維修工程師，會要維修工程師回電給我。下午參加完會議再打電話去，維修客服小姐又說工程師目前在忙無法接電話，但是她們電腦上顯示還沒修好，所以會要維修工程師打電話給我說明狀況。過了不久，換我公司的同事打電話給我說我的 Presario 2700 NB 已經被快遞到我公司去了，讓我嚇了一大跳。因為：1. 她們有說過會要工程師回電給我。2. 我的保固服務是沒有到府收送服務的。但是她們不但快遞給我，還免收快遞費，不知道是不是因為我打了好幾次電話去的關係。不過，這樣就讓我必須要趕快回公司拿 NB 了，本來想說會議參加完，可以去摸摸魚不用回公司的說。  回到公司後，拿到我的 NB，上面的維修單說 12 日就已經修好了，也就是說我前天就可以拿了，維修時間只有兩小時。打開我的 NB 作測試，果然是修好了，現在就是用這台 Compaq NB 寫這篇訊息的。所以，我的感想是，HP/Compaq 的售後服務真的很不錯，只不過你要記得常常打電話去詢問狀況，因為維修工程師很忙，有時候他們不小心會把你的事情給忘掉，打電話去提醒一下會對你的機器服務有幫助的。 趕快去買延長保固服務吧，很有用的喲。
__________________
「信是未見之事的確據，是所望之事的實底。」 我是快樂的資深 Java/C++/MFC/Direct3D/OpenGL/燒錄/Mobile 軟體工程師啦！ --------------------------------------- 用友立錄錄燒 3 將多片 VCD 轉成一片 DVD 教學 把VCD檔案(或網路上下載的亂七八糟MPEG檔)燒到DVD裡 用 DVD Workshop 2.0 將多片VCD燒成一片DVD 試用心得 此文章於 2003-08-14 07:26 PM 被 htchien 編輯. |
|
2003-08-14, 07:18 PM
#17
|
|
|
Major Member
加入日期: Jun 2002 您的住址: 南極洲
文章: 173
|
謝謝各位大大,PX1036AP沒有現貨...
打算用力給它等下去~~
__________________
|
|
2003-08-14, 07:46 PM
#18
|
|
|
Advance Member
加入日期: Nov 2002 您的住址: 紛擾的小島
文章: 386
|
插個題外話...
現在的compaq x1000產地是台灣嗎？ 如果是..哪是誰代工的？ ps:我今天看到x1000的實機 真的蠻有質感的... |
|
2003-08-14, 08:53 PM
#19
|
|
|
Advance Member
加入日期: Mar 2003 您的住址: 台中<-->台南
文章: 461
|
引用:
殘念...是大陸製造...  ,不過組裝品質倒是還可以,並不會太差我定的x1000(1036AP)星期六就到貨了....期待中...... 
__________________
] |
|
|
2003-08-14, 09:40 PM
#20
|
|
