很多時候只是一個態度問題
擺高姿態的廠商
客訴案件就多
擺高姿態的客戶
服務品質就差
大家都是出來混的
大家都是性情中人
各退一步
何苦為難自己同胞

身為消費者
雖然沒辦法改變廠商態度
但我永遠會找第二順位供應商
你不行就找別人
省事事省
也不用給他什麼狗屁改進意見
反正上層也不聽
讓他自然毀滅就好了

道不同,不相為謀....
別去就好了

基本上我也是消極的大眾啦 ......像是光華旁邊的電子商場(地下室)
有很多店家都是用探測機器在那嗶嗶嗶的
常常因為身上的卡或是結帳後那個條碼標籤還有作用 , 經過的時候給他嗶一下
因為大廷廣眾之下一下子驚動整個樓面的人成為焦點 , 雖然習慣了(我看那個地下室不管是店家還是消費者好像也習以為常)
但是每次發生在自己身上還是很不是滋味

我都會故意來來回回很犯賤的在門口測試
一直到櫃檯小姐或是工作人員至少有個交代 , 跟我說沒關係沒問題之類的
確定不是我有問題我才會走 , 不然自己就算沒做虧心事也是怪怪的

大賣場也一樣 , 我都是很樂於配合那種人,因為除了多一事不如少一事的心態之外
查一查大家都平安無事最好(吳宗憲常講: 有些事....忍一忍就過去了)
我都是把它當成自清自保的動作 , 所以配合得很高興
我想那些外國人也都是基於利己利人的心態吧
因為自己的配合可以使店方能回饋更好的服務

像樓主肯出來講這檔事 ,
我覺得跳出來嗆的有些講法實在是太說不過去了 ,有種 "給你方便當隨便" 的感覺
為什麼花錢買東西還要你店家認證才能走出店家 ,
不然就是自己像超市 , 大賣場一樣做匝道式櫃檯
技巧性的不要讓客人結帳後還在店裡面逛
舉一堆例子說某某店某賣場也這樣 ,我想這已經表達過,不能做為合理化的藉口
如果是法院判例那就另當別論

說什麼下次別去的也是不能接受
我想你忽略掉一個case , 如果是第一次在不知情(像燦坤貼在出口)的狀況下
那一次的權益就應該被忽視 ?

就好像跟一個被xx之狼性侵的人說
有眼無珠不知道他是強暴犯算你倒楣
這次你就摸摸鼻子就別計較了
下次看到那個xx之狼自己要小心別被他強暴

我還是想說燦坤的員工教育失敗
很多店都這樣 , 一附他們店的規定可以凌駕憲法的感覺
為什麼公司為了避免糾紛的政策就不肯好好的解釋
就一定要說什麼不爽就別來這種話

也有可能我遇到的都是很客氣的
都是跟我說不好意思因為公司規定xxxxxxxx
然後會徵詢我意願上是不是能配合
還會說對不起耽誤我時間.....
就是會讓我感覺他也是千百個不願意那種感覺


還是說呢 平常接客接的一肚子大便.....網路上就敢囂張

那好事多 coasco 是不是也違法?

真不知道你的國外是哪幾國?

貴公司店大欺廠還不夠?還想店大欺眾?..........
一樣的話態度高傲的說出來與誠心解釋給大家的還感覺差真多.....
身為燦坤的高級主管的你...想法都如此了
也難怪有人會對貴公司印象愈來愈差

這種行為..多半會引起消費者的反感..
而且關乎態度的問題..
明明就是單純的逛街..卻還要被當作小偷嫌疑犯..
那如果消費者不願意配合..是否要採取強硬手段？
有更高明的防治手段不用..卻採用最卑劣的手法..
是否本末倒置了？
從前是以顧客為至上..現在呢？

我覺得...
如果沒什麼事就讓他看你的發票吧.
但是如果他要求看私人物品，例如要開你的包包，
可自己拿給他看，反正無傷大雅.
但是態度差或是要求過份，
就不要忍氣吞聲，
把憤怒在當場表達，尋求警察的協助。

那張標示是貼在入口...我想樓主可能是把入口當出口看~因為黃色小屋本來就沒分入口出口只分外面裡面~~如果樓主是在外面看到那就是貼在入口~~如果是在店內看到~那就是貼在出口~

因為黃色小屋 入口出口都是同一道門~