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Power Member
 加入日期: Feb 2001 您的住址: 台中市南屯區
文章: 643
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AMAZON...原諒你了.....
上星期訂了四部片,其中兩部是用STL的折價,過兩天收到片子寄出來的通知,但一看之下,STL的四塊錢折價不見了...二話不說馬上寫信給Amazon反應,客服人員隔天回信我說是他們的系統出錯,很抱歉,要我把誰給我的STL名單給他,這樣就可refund給我,我又回信說,我的AMAZON Friends那麼多,況且訂單下完,使用的STL片子就自動不見了,我現在怎可能告訴你是誰給我的折扣....又寫說你們這個bug應該存在一段時間了,在這樣下去,客戶就會轉別處去消費了,我還問他說我還有兩筆pre-order的訂單在我的account中,是不是取消比較不會再出錯呢?
結果今日收到回信,他再度跟我抱歉,隨函附上一個$10的coupon code.....嗯..人家u也算是有心,原諒他了..趕快再去訂... 
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2002-06-14, 07:04 PM
#1
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Elite Member
  
加入日期: Sep 2000 您的住址: 高雄市
文章: 7,045
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Re: AMAZON...原諒你了.....
引用:
反正他現在系統也還沒好，練練英文也不錯，到目前為止都會refund的啦
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2002-06-14, 07:12 PM
#2
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Senior Member
加入日期: Dec 2000 您的住址: 休伯利安艦橋
文章: 1,388
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Re: AMAZON...原諒你了.....
引用:
噁...我跟他打交道那麼多次,amazon怎麼都沒送我coupon.... 
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  ~三十年來尋刀劍，幾回落葉又抽枝，自從一見桃花後．直至如今更不疑~ 燦坤卡號：34951536 My Blog：http://blog.xuite.net/eric15820/devileric |
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2002-06-14, 07:27 PM
#3
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Power Member
加入日期: Feb 2001 您的住址: 台中市南屯區
文章: 643
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Re: Re: AMAZON...原諒你了.....
引用:
這是第二次送我coupon了.. 上一次是我的訂單明明都顯示有庫存,但過了一個禮拜也沒動靜,我寫信去問,他回答說因作業疏失,把我的訂單遺漏了,我回信說一堆有關誠信等等的話,結果就來了一個$10的coupon....
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2002-06-14, 07:45 PM
#4
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Advance Member
加入日期: Sep 2001 您的住址: 賀坦特村
文章: 357
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Re: Re: Re: AMAZON...原諒你了.....
引用:
這一段有關誠信的話可以貼上來供網友們觀摩嗎?  以後再有意外的話，或許可派的上用場 我也都沒有收到過賠罪的coupon呢  |
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2002-06-14, 08:00 PM
#5
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Power Member
加入日期: Feb 2001 您的住址: 台中市南屯區
文章: 643
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Re: Re: Re: Re: AMAZON...原諒你了.....
引用:
噁... 那是去年的事了,mail早就不見...怎麼寫得一時也想不起來了... 大致應該是先恭維一番,說明在AMAZON購物的好處,然後對對方所提的解釋表示可以理解,但是mistake就是mistake,如果一再發生,客戶一定會對貴站喪失信心,轉而到他處購買等等...不過我並未在信中要求有所補償...
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2002-06-14, 08:24 PM
#6
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Power Member
加入日期: Dec 2001 您的住址: MM消失的城市...>"<
文章: 537
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Re: Re: Re: Re: Re: AMAZON...原諒你了.....
引用:
大大您真是高手... 不過Amazon怎麼最近常犯這種錯誤？怪怪的... 在上面買東西到底有沒有問題啊？
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 煩惱
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2002-06-14, 09:14 PM
#7
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Power Member
加入日期: Feb 2001 您的住址: 台中市南屯區
文章: 643
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Re: Re: Re: Re: Re: Re: AMAZON...原諒你了.....
引用:
我兩次都有提不是你(跟我通信那個人,他也只是客服人員)的錯,反正送客戶一個coupon對他而言根本就沒差.... 我也不知道問題解決了沒... 
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2002-06-14, 09:27 PM
#8
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Golden Member
加入日期: Jan 2001
文章: 2,724
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advisor前輩
之前不是還被AMAZON發現 STL DIY而停了一個帳號  以為你換東家買ㄌ耶 可以貼幾封英文信件給大家參考嗎? |
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2002-06-14, 09:47 PM
#9
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Power Member
加入日期: Feb 2001 您的住址: 台中市南屯區
文章: 643
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引用:
以前那個帳號還是可用,只是沒有STL的功能,後來換個帳號就很乖了,況且在DVDLOVER的熱心下設計那個Amazon Share The Love Register,現在STL每天一大堆,用都用不完,當然還是有碰到沒STL的片子想買,這個時候也可用力買下去,只要片子不錯,別人用了你傳給他的STL後,還是有"10%"回扣"可拿,意思也一樣,只是不保證有人會買就是了.. PS:如果有三個人買你傳給他的STL片子,依然只算一次,回扣金額需等對方訂單寄出後才會入你的帳號,查詢的地方在STL片子那一頁,按"Credits you've earned",請注意這個回扣有30天的時效性... 我的 英文很破啦...等等把這次的交涉的mail貼一下好嚕!!!!
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2002-06-14, 10:09 PM
#10
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