作者聯合新聞網

商譽是店家的第二生命。新竹市「馬六甲」餐廳誤接訂位，卻因抄錯手機號碼，聯絡不上當初訂位的「高小姐」，店長上網求助，熱心網友五天內提供近卅支「高小姐」的分機號碼，店長逐一撥打總算找到訂位人。

「終於可以好好睡覺了！」馬六甲餐廳店長陸秀英說，她試過很多方法都找不到人，沒想到網友的熱心真讓她聯絡上高小姐，為此她特別準備售價八九九元的「雙人套餐」，免費招待三名為她找號碼的網友，而且只要Ptt新竹版友，二月底前到店內用餐，也可獲贈馬式炸豆腐或蝦醬空心菜，「因為有你們，我們才保住了商譽，謝謝！」

專賣馬來西亞料理的「馬六甲」，為讓店內馬來西亞華僑員工返鄉過年，餐廳十八日起休年假，工讀生卻在上月底誤接「友達光電高小姐」本月十八日的五人訂位。

陸秀英擔心高小姐撲空，立刻去電聯絡，工讀生卻抄錯高小姐手機中間三碼，怎麼打都是空號，回撥高小姐來電，轉到友達光電公司會議室、客服部，對方告訴她，公司有幾千人，不知全名難以找人。

陸秀英情急之下，四日在Ptt新竹版及臉書PO文求救，「求助！請問有人認識在友達上班的人嗎？」網友熱心回應，展開「尋人大作戰」，幫她查詢友達全部的「高小姐」，竟有三百九十五人。

三名網友陸續再找出近卅支友達「高小姐」的分機號碼，陸秀英打到第十幾通時，終於找到訂位的「高小姐」，對方很驚訝地問「妳怎麼知道我的分機？」得知網友尋人的過程，高小姐嘖嘖稱奇，同意用餐時間改到十七日。

陸秀英說，工讀生誤接訂位以後一直很擔心，「客人如果撲空，可能把餐廳列為拒絕往來戶」，讓餐廳商譽恐受損，幸好這麼多熱心網友協助，「太強了，這樣都找得到！」