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cpusocket
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加入日期: Dec 2001
文章: 2,321
你好樣的卡西歐,一次就夠了 :tu:

雖然國際品牌公司也有區域性,但是還是要讓大家知道,一個爛的分公司,這樣一搞,就會把
整個公司的商譽踐踏殆盡。事情還不算結束,我還要把這事盡量捅大,我也不會去告他,他當
然也告不了我,因為我是陳述事實,而且證據在握。

主角,借官網的照片。



來聽故事吧。。。話說去年聖誕節前,我收到一件美國來的禮物,感恩又溫馨,就是已經
肖想很久的 Casio Edifice 電波錶,就這樣,一整個開心到了 2010 年,大概不到 15天,
也就是 1月 6日左右吧,秒針不動了,發個 email 到加拿大的 Casio,他們要我打電話去,
我打去了,根據他們的技術支援,要我先充電,好!我放在燈下每天充電 24 小時,到了
大概 1 月 18日還是沒有動作,Casio 要我寄過去,也沒有問哪裡買或是何時買?
我當然是寄過去了,過了 2 周,沒有回應,發個 email,還是又讓我等了一周,結果
收到一張 Work order,上面有價格表,沒宿說其他的,意思是要我付錢他才會做。
好!我從美國那裡弄來收據,轉寄給加拿大 Casio (當時還沒看網站上的 policy,
有說明只給購買區域保固服務,後面會陳述),又過了一週,我直接打電話去問,客服
轉接到技術支援主管,他竟然跟我說不保固網購 Amazon,真是莫名其妙,有區域性就要說,
也沒有跟我說,問他什麼時候會好,主管都不知道,還說要轉到幫我做的技師那裡,
難道你就不會說,要我等等,他查到回電話給我?什麼爛主管!反正沒有我的答案,
電話掛了去上班。。。。。。。。幾周了??我也搞不清楚,反正火氣越來越大。

就是前天,3月17日,我把 Casio 北美分公司的電話都打過一遍,美國、加拿大,
後來有人幫我轉主管,沒人接,我就留言大罵,差點 FXXK 都出口,反正罵的很爽,
不是罵人,就是針對 CASIO 罵,順便研究一下網站上的保固條款,發了 email,
說明請 casio 解釋我的保固失效原因,還有解釋延誤保修,請他把 policy 寄一份給我,
讓我確認沒有違法。。。。。等。反正也是沒有回應,不過到晚上收到一封 email,
只說我的手錶修好了。我也不在意,誰知道是真是假。

就是今天 3月19日早上 9點,郵差來按電鈴,一個 CASIO 的小包裹到了。呵呵,
還真的是修好了,看過帳單,維修大概要 200美金,半隻錶的價格,保固期也沒有要我
付錢,本想說收到就好,結果剛才竟然從正面透明錶面可以看到一點的灰塵在裡面,
天阿∼∼∼ 是他媽被罵了,沒辦法跟我收錢,隨便亂做,反正修過只保固 90天,
我去你媽的 CASIO,我會把這個經歷 POST 到卡西歐的討論區,也請各位網友,
有想要買 CASIO 產品的,請三思服務,如果是壞了就丟,當然沒問題,要是像我一樣,
那請多保重了。

整整 2 個月,從來沒有遇到這麼機車的客服跟技術支援、保固維修,最機車的技嘉,
乾脆說不收保固,直接寄電容來要我自己換,技嘉都夠乾脆,你卡西歐還沒有技嘉氣度
大? 這只是算簡述,期間還有郵件往來,客服推的一乾二淨,技術部門一問三不知,
收到後還有瑕疵。。。我真的氣飽了,氣到沒有話說,沒有力氣發飆

謝謝收看,回來就好,只希望至少,就是至少吧,
至少讓我帶個5、6年,我就心滿意足了。

不管什麼樣的敗家,CASIO 已經在我的購買清單裡面列入拒絕往來!
     
      
__________________

GV+Club
舊 2010-03-20, 05:35 AM #1
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cpusocket離線中  
Gemini-A
Silent Member
 

加入日期: Aug 2006
文章: 0
要想把這事盡量捅大
建議樓主準備好資料證據
1.投訴數字周刊,數字青天會幫你做主
2.再找有力民意代表上電視開記者會
這才有用!!
 

此文章於 2010-03-20 05:44 AM 被 Gemini-A 編輯.
舊 2010-03-20, 05:42 AM #2
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Gemini-A離線中  
FLY-SKY
*停權中*
 
FLY-SKY的大頭照
 

加入日期: Apr 2005
您的住址: NJ
文章: 982
引用:
作者Gemini-A
要想把這事盡量捅大
建議樓主準備好資料證據
1.投訴數字周刊,數字青天會幫你做主
2.再找有力民意代表上電視開記者會
這才有用!!




要看清楚內容...樓主人在加拿大.....
舊 2010-03-20, 05:55 AM #3
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FLY-SKY離線中  
cpusocket
Master Member
 
cpusocket的大頭照
 

加入日期: Dec 2001
文章: 2,321
引用:
作者Gemini-A
要想把這事盡量捅大
建議樓主準備好資料證據
1.投訴數字周刊,數字青天會幫你做主
2.再找有力民意代表上電視開記者會
這才有用!!



喔,我是在加拿大啦,數字管不到啦。。。。。我也不是說想要弄的亂七八糟,
就是要給大家知道,大公司的信譽是很容易被小囉囉搞砸的。反正一股腦的把這些
東西 PO 到世界各地的卡西歐論壇,他們就有忙不完的消毒工作了!!
__________________

GV+Club
舊 2010-03-20, 06:00 AM #4
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cpusocket離線中  
Gemini-A
Silent Member
 

加入日期: Aug 2006
文章: 0
引用:
作者FLY-SKY
要看清楚內容...樓主人在加拿大.....


我還在想在台灣把東西寄到加拿大,那運費要多少,這樣維修划算嗎?
sorry,沒看清楚內容就發文(我沒惡意啦)
舊 2010-03-20, 06:03 AM #5
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Gemini-A離線中  
吉他之繩
Senior Member
 

加入日期: Dec 2000
文章: 1,145
我是覺得這種不保固網購的理由不充分,當然我們知道這是他們為了要保護當地代理商的原因。但是我覺得這不關消費者的事情。
卡西歐與它的代理商之間的事情應該他們上游去解決才是,不該讓我們來替那麼大的公司解決。
如果不保固網購的,那他不要出貨給辦網購的公司啊?直接從源頭去禁止很難嗎?如果要求他的中盤商遵守合約內容很難,那為什麼要我們遵守網購不保固的合約?這時候又變很簡單了嗎?
世界在變,網購已經流行十年了,這些公司還活在十年前而沒有變動,就算是恐龍,十年前的痛應該早就已經傳達到了,這樣不知不覺的恐龍早晚是會倒的。
__________________
多少人走者,卻困在原地
多少人活著,卻如同死去
我想說的都在

跟這
停權中
舊 2010-03-20, 06:45 AM #6
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吉他之繩離線中  
chaotommy
Elite Member
 

加入日期: Mar 2003
您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
................


我還是買 SEIKO 好了
舊 2010-03-20, 06:55 AM #7
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chaotommy離線中  
chaotommy
Elite Member
 

加入日期: Mar 2003
您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
反正修過只保固 90天


丟 CRIAGLIST 吧
舊 2010-03-20, 07:02 AM #8
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chaotommy離線中  
chaotommy
Elite Member
 

加入日期: Mar 2003
您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
引用:
作者吉他之繩
~~CUT~~
世界在變,網購已經流行十年了,這些公司還活在十年前而沒有變動,就算是恐龍,十年前的痛應該早就已經傳達到了,這樣不知不覺的恐龍早晚是會倒的。

說句會被電到死的話
跟美國買在加拿大修理...
算跨國了

.....
應該說的很清楚了

就好像 COSTCO 買 MARANTZ
不是授權的 DEALER 就沒有原廠保固


Since Costco is not an authorized dealer for this product,
the manufacturer’s warranty does not apply.
In place of the manufacturer’s warranty,
Costco will refund your purchase price
if you are not completely satisfied with this product.







這個是阿媽棕的...

All our watches are warranted. Depending on the brand that you chose, the warranty will either be through the manufacture or through Mytimepiece.com. In the event that Mytimepiece.com is an authorized dealer for the watch brand you chose, the original manufacturer’s warranty will be in effect and service will be provided by the manufacturer. In the event that Mytimepiece.com is not an authorized reseller for the watch brand you choose, your warranty will be provided by Mytimepiece.com. In order to provide our customers with a complete solution to their watch buying experience, Mytimepiece.com provides a warranty that is at least comparable if not better than the original manufacturer’s warranty.

以上是如果不是原廠保固...

如果是原廠 那麼也是謎國的保固啊...
除非是國際保固

對了 中央處理器的插座啊
你應該是用 Plastic 買的吧
用哪一家的 ? 這樣過一年原廠 還有額外一年的保固啊
除非你用 PAYPAL

如果你真的火大不要了
我無痛接手
我也在找手錶...
之前買的 也是鐵的 摔了一下
錶面沒壞 結果裡面的玻璃碎了

還好是 $30 買的
舊 2010-03-20, 07:24 AM #9
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chaotommy離線中  
42wood
*停權中*
 

加入日期: Aug 2006
您的住址: 台灣苗
文章: 983
加拿大的casio爛

要到台灣來抱怨

????
舊 2010-03-20, 07:33 AM #10
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42wood離線中  


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