事情的經過請見之前的文章「請問投資型保單如被業務以取巧手段欺騙,要如何申訴,才能討回公道呢」
感謝眾多網友的幫忙，在此簡短說明事情經過：
小學同學賣我投資型保單
1. 以基金名義招攬之，說這是個「投資基金平台」，在此買基金會比在銀行便宜
2. 未說明前置費用等的計算方式，僅以％數含混帶過
3. 投保當時單身、女、28歲，且業務員已知我有壽險三百萬、醫療險及意外險，無任何保險需求，仍將此保單規劃為700萬壽險，完全不符我的需求

從上週一打電話給安泰要申訴
一直到昨天終於接到申訴部門的電話
但申訴部門令人非常失望，明顯袒護業務員
關於以上我提出的幾點他都將責任推在我身上
直到我說以上幾點我都已在電話中質問業務員
面對我的質詢業務員只好狡辯
也都被我錄音下來

1. 我問：你為什麼要用「投資基金平台」來賣我基金？你明知道我根本不需要保險！
業務員：我當時問你，我們公司買基金有兩種方式，一種是直接購買，一種是用投資型保單買，你聽完兩者的比較自己決定要用投資型保單買的！
=> 所以，投資型保單被業務員當成買基金的方式，就是以「投資基金平台」的說詞來賣投資型保單，違反保險業管理辦法 第 4 條、保險業務員管理規則 第 16 條、保險業招攬****自律規範 第 1 條

2. 我問：當你將我的保單設計好後，為什麼不把實際金額算給我看？
業務員：公司的教育訓練叫我們只講％數，不算金額
=> 未告知前置費用等的計算，且為蓄意隱瞞，違反保險業務員管理規則第15條

我把上述兩點告知安泰申訴中心，她才說要我把電話錄音和逐字稿寄給他看

但是，這個申訴中心的處理人員處處袒護業務員
就第1點，他說，只要我知道投資型保單裡面有保險的部分
這樣業務員就的招攬行為就沒有問題
何況投資標的是基金，怎麼可能言談之間沒有提到基金？
關於第2點，他說業務員有講％數就算有講，
如果沒講清楚我應該問，如果我沒問就是我的問題
（所以業務員隱瞞重要告知事項，反而變成我的錯？）

所以我現在覺得申訴中心不會幫我
請問各位版上的網友
不知您覺得我應該提供錄音資料嗎？
還是我直接去找金管會和消保會好了？
先謝謝大家的支持與幫忙
這幾天與業務員和安泰斡旋
真的讓人幾度絕望
好幾次都想認賠算了
更感謝老公的支持