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Basic Member
加入日期: Mar 2007
文章: 12
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裝ADSL 被種花電信工程師放鴿子 理由是....
搬新家 遷新厝 鮮事特別多.....
上星期和種花電信說好了 今天要裝ADSL 說下午會來 沒說時間 於是喜孜孜的向公司請假在家 並且向客服要了工程師的電話 pm3:30 工程師打來了 說他在政大那邊塞車 來北投要一段時間 所以跟我約5點多的時候會到 pm6:30 咦 不對啊 說好5點多 怎麼還沒來呢 小弟趕忙撥給工程師 "嘟嘟嘟....(沒人接)" 可能在忙吧 等了一會兒還是不放心 再打給客服 客服人員："我們工程師都5:30準時下班唷.......我幫您轉接喔" pm7:00 經過一陣等待 終於聽到工程師的聲音 "偶剛剛有企你們那邊啦 但是找不到地址 所以偶繞一繞就先企附近裝別人的啦" 『啊你怎麼沒有打電話給我呢 我不是有給你手機號碼嗎』 "喔.........xxoo(很小聲 聽不清在講什麼).......對不起啦........" 『那你是現在要過來裝 還是怎麼樣?』(此時我有點火了) "喔........現在已經很晚了 外面看不見了 沒辦法裝啦 我現在還在別人家裝 約明天好了啦" 『什麼!!?? 我今天還特地請假 又不敢出門 一直在這裡等你耶!!』(火冒三丈起來) "沒辦法裝啦 現在外面這麼暗 看不見啦 沒辦法啦" (那他現在是在別人家裝什麼???) 無奈..... 只好跟他約明天早上11點"準時"前來 不爽...........再打給客服一次 用力幹譙 叫種花電信用緊急事件處理 本來想問有沒有別的工程師現在可以過來的 想當然爾...答案是SORRY! NO!! 我想問 晚上就不能裝ADSL了嗎？ 看不見!!??? 看不見什麼?? 還有 賀陳旦的e-mail是多少？ 我一直看到他在電視上和小小郭的****實在是歸爛趴火!!!!!! |
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2007-03-28, 09:37 PM
#1
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Major Member
 
加入日期: Nov 2005 您的住址: 斯文里
文章: 297
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問那人姓名/員工編號 捅xㄊ 太白目了
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2007-03-28, 09:59 PM
#2
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Golden Member
加入日期: Mar 2003 您的住址: 我家
文章: 2,584
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那好像不是工程師吧
那好像都是外包廠商做的不是電信人員 |
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2007-03-28, 10:18 PM
#3
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Major Member
加入日期: Feb 2005
文章: 135
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賀陳旦可以罵
至於裝機的人員就別太苛責他們了 如果有認識作這工作的朋友你就知道 他們的工作分派根本是亂來 不是幾個人員固定哪區 有時候根本亂派 所以找不到地方是常常有的事 拉線的部分有些很難搞定 再加上有些客戶又會要求線路走向 一不小心一個工作耗去5~6個小時也是有的 還有 晚上真的很難裝 看不見是沒有騙人 問我為什麼知道? 因為有家人在從事這份工作 天天忙到沒時間吃午餐 作到晚上7、8點還沒辦法弄完當天的工作 5:30是打卡時間 你打電話給該工作人員時 他應該連上一個工作都還沒完成吧 要是外包的時間到就直接回家了 還接電話勒 |
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2007-03-28, 10:24 PM
#4
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Basic Member
加入日期: Mar 2007
文章: 12
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感謝您提供這些資訊
我了解他們的工作內容了 真的相當辛苦 不過我care的是他的態度 找不到地方可以聯絡 卻不聯絡 沒時間過來可以打電話卻不打 一定要客服call到家了才要說這些理由 一個多小時以前 如果他說得詳細一點 我可以接受 如果他有先電話連絡 我可以體諒 問題在於他的態度實在很隨便!! |
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2007-03-28, 10:48 PM
#5
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Power Member
加入日期: Dec 2006
文章: 627
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 沒錯,是態度問題,不是每個人都閒閒在家裏等他裝機!找不到地址可以打電話給申裝戶,到外面等都可以啊! |
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2007-03-29, 02:45 AM
#6
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Master Member
  加入日期: Dec 2006
文章: 1,746
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她們生意太好了 所以找理由 把你先延後 等她下次來裝你在罵他一頓 就好.........
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我回應你的文章 你也幫我回應我的文章 就很感謝你了  -----------
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2007-03-29, 04:22 AM
#7
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Junior Member
加入日期: Aug 2006
文章: 867
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找不到地址又不打電話聯絡
這不是正確得處理方式 沒人有那個美國時間向老闆請了假之後回家像傻呆一樣傻傻的等 不是苛責 而是對方對於工作責任心的問題 |
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2007-03-29, 04:29 AM
#9
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