寄件人： 遊戲新幹線 < > 加入通訊錄 非垃圾信
收信人：
日期： Sun, 11 Mar 2007 22:08:14 +0800
主旨： 遊戲新幹線問題回覆(編號:BF0000004836)
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請注意︰此郵件是系統自動傳送，請勿直接回覆此郵件。
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親愛的張xx玩家，您好：

很高興收到您的來信，關於您於2007年3月11日21:48來函詢問的問題：

●您所提出的問題：

帳號異常

●問題內容的詳述：

身上全身裝備，含不可買賣，不可以精練的階級戒指都不見了。這不是盜帳號那麼簡單了吧。那個東西只有官方才可以處理的吧！如果，這個遊戲不用錢，官方可以亂來的話那就很奇怪了，我們在上面買來用的點數不會是假的，這些東西如果不見官方要因為我們沒有用綁定符就不處理為原則，那這個遊戲有炸欺的行為，我想消基會可以處理的。我的身份證vxxxxxxxxx。

●問題的回應：

親愛的玩家您好：
　　遊戲內不可精練、不可交易之物品皆是可以販賣給npc的，請您確認您的帳號是否有被盜情形，若有請您提供以下資料：
　　1.聯絡人姓名：
　　2.聯絡電話：
　　3.帳號：
　　4.伺服器：
　　5.角色名稱：
　　6.被盜前最後一次下線時間：
　　7.發現被盜時間：
　　8.被盜物品(越詳細越好哦)：
　　9.被盜金錢：
　　10.被盜乾坤幣：
　　11.被盜商城物品：
12.是否遭修改密碼：
　　也建議您先檢查電腦系統是否有病毒或木馬程式入侵，也建議您勿至其它來歷不明的網站購買物品或瀏覽網頁，並養成定期修改密碼及倉庫密碼的好習慣哦，以免影響自身權益，謝謝您。



遊戲新幹線 感謝您的支持與愛護!!

●提醒您注意以下事項：
為了保障您的權益，在使用本系統時，填寫資料請務必正確、完整，並牢記您所填寫的資料，以便我們協助查詢您的問題。
我們在GF官網及各遊戲官網的客服專區亦有設立客戶常用問題集FAQ，歡迎您上網瀏覽查詢。(http://www.gameflier.com/)

若您仍有其他問題急需與客服人員聯繫，請直撥各遊戲客服專線或至官網下載空白事項申請表單，傳真與我們聯絡，我們將竭誠為您服務。

官方問題回報區： http://www.gameflier.com
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如果，一個官方的反應是如此，那我寫這封信給他，不是太閒沒事做了嗎？還叫我確認是不是被盜帳，然後，就要我從南部上去北部，處理一些有的沒的，然後看那些客服的僕克臉，實在不太想。玩家的錢都不是錢嗎？請各位，注意一下。還能玩嗎？