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Basic Member
加入日期: Apr 2002 您的住址: Taiwan
文章: 26
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[幫忙]遊戲橘子此舉是否有問題?
今天收到一封來自遊戲橘子客服的信件.....
 本以為詐騙集團...但是查證電話確定無誤... 於是打去詢問狀況.... 對方客服小姐說明小弟於2005年7月31日23:33分有交易一筆480元購買橘子GASH點數 (小弟之前有玩天二..目前已經沒完半年了...) 因為跟銀行請不到款....所以請我補繳這筆款項.... 小弟詢問刷卡的卡號後...對方告知前四碼以及後四碼... 後來小弟查證該發卡銀行...交易資料因為太過久遠而無法查詢... 但是查詢帳單資料並未有這筆款項.... 因此... 小弟疑惑的是: 1.2005年7月的請款要是有問題...應該在8,9月就應該通知不是嗎?... 為何要拖到2006年12月? 2.經小弟查詢天二的點數使用紀錄...七月底是扣除0點.... 也就是小弟使用月卡(31天)...並非包月制度扣除480點的方式.... 何來交易480元購點數的情形? 3.小弟同時使用兩個帳號...另一個帳號卻沒有此情形.... 4.小弟在遊戲橘子消費..除了在商店內購買產品改版包外... 其它交易皆用 HiNet 小額付費或是行動電話付費... 就算480元是購買產品包...改版包DVD版都是550元.. 再說小弟都一次買兩份(雙帳號..改版包裡有月卡)..也不應出現480元之交易.... 請問要如何處理這種狀況?....因為不處理會被鎖帳號.. 雖然已經沒有在玩了...但是覺得很莫名其妙..... 還請版上有經驗或是懂得相關法規的朋友...指導一下...感激不盡.... |
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2006-12-29, 03:25 PM
#1
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Elite Member
  加入日期: May 2002 您的住址: 台北松山
文章: 5,793
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1.你要查的，應該是有沒有該筆存入點數，跟扣點無關。
2.如果確實有存入，本來就該付費，這點應該無爭議。 (應該沒人會閑閑沒事幫你存點進帳戶吧) 3.如果不付款，那帳號被凍結也沒什麼好爭議的。 (反正沒在玩了，無所謂吧) ps.個人曾貪便宜，在8591買了便宜的點數， 結果帳號被凍結兩次，補錢回去才能再玩， 沒辦法，公司人家開的，要玩就聽人家的。
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我是老王 |
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2006-12-30, 04:20 PM
#2
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Elite Member
加入日期: May 2002 您的住址: 台北松山
文章: 5,793
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再補充一點，
對方的問題，不就是已經入了你點數， 但是沒跟銀行收到錢(通知單)，然後才跟你要錢， 當然不會有銀行跟你請款。 還是回到原點，你有沒有該筆購點資料？
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我是老王 |
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2006-12-30, 04:30 PM
#3
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Major Member
 
加入日期: Jul 2004 您的住址: 十八層地獄
文章: 140
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基本上因該是看你自己拉
因為480要跟消保官申訴 對你和大家都浪費時間 但是帳號內的寶物價值 如果超過1000又會想要玩 那就乖乖認帳吧... (現在我都玩免月費的 避免花錢受氣) 當初我買房子 結果前屋主因為管理費欠3萬多沒繳 我也沒注意 結果我自己背下來(因為對方是酒店小姐 很會躲我) |
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2006-12-30, 09:41 PM
#4
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