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kevinmaggie
New Member
 

加入日期: Nov 2005
文章: 4
惡劣的新竹Nova 161室店員(賣空白片)

是這樣的:
這家我去了幾次,印象都還OK。但是經過今天這件事,我不會再去這一家買了...
今年初的時候,我去新竹Nova 161室買了DVD燒錄機(ASUS)也順便買了25片一款有
粉紅色封面並聲稱是較高級且較貴的燒錄片回家,燒了大概17片以後(有三片飛盤)
。後來我用播放器看燒成功的DVD片時,有2張發覺到一半時就會間斷Delay最後終
於不能看,剩下的8張就不敢再燒。我又和同學一起合買三菱和鐵氟龍的盒裝片就都
OK,後來我就忘這一件事了。

9月的時候,我再去那一家幫我姐買pioneer的燒錄機和空白片。就和當時的店員提
起這一件事。一個男店員說可以跟他們換。一直到今天(11/26)我冇時間於是帶了6
張要去換(因為我不信邪,結果又浪費了2張所以剩6張)結果一個男店員說因為那一
款的己下架,所以不能換。我試圖要和他們說明之前店員說可以換。但另一個"矮矮
燙大波浪頭髮"的女店員就凶惡地跟其他店員說不用理我,就是不能換。此時,我就
開始很火大(雖然6片光碟不值什麼錢,難道他們連商譽都不想要了嗎?)其實,這個時
候我只想要一個公道。那6片爛光碟我己不在意了。(以下是主要的對話,過程中還有
很多激烈的對話,就不詳述了!)

我就說:
難道因為我上次(9月)來時,因為我消費了3000多元,所以你們才說可以換片?而今
天我沒有消費你們就不讓我換片?
他們就改口說:
本來就規定7天才能換,而且空白片是消費品。而東西放了將近一年,可能就會有問題。
我就更火大問說:請問空白片可以放多久?
他們說:半年
我馬上說(聲量故意放大):那你的意思是我現在燒了新DVD片,半年後就不能用了?你們
賣出的東西不能用你們也不用處理?

接下來他們講什麼我就聽不是很清楚了。
我就只聽到另一個瘦瘦高高的店員說:那我以現在的市價一張8元退還現金給你可以嗎?
我就說:可以!
於是我就拿了48元,客氣地說了聲謝謝轉頭就走。
我走前,看了一下攤位號碼161。


最後我要說的是:
48元不及我上班薪水的千分之一,
我不會在意,
我在意的是店家的態度。
而且我忍不要罵那一個女店員 "Shit!"
對不起,罵了髒話...
但是我真的很...很生氣!
雖然最後有比較好的店員處理了,
但是我還是要把這件事公佈出來。
因為店長沒有做好管理員工的工作,
才會有這麼放肆的員工(其實還有一個較胖的男員工也是一樣惡劣,順便補上一句"Shit!"),
所以店長該檢討!

我並不會阻止大家去這一家買東西,
但是我覺得店員的惡行是不可取的!
     
      
舊 2005-11-27, 12:36 AM #1
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kevinmaggie離線中  
神思者
Major Member
 

加入日期: Jan 2004
文章: 143
一般正常來說,您片片有問題,應盡快前往更換,說實在的~~您片片放的時間真的太久~~如真換給您~~他們也不知銷哪邊去~~再來是該店家態度確實不是很好~~讓小弟想起台中也有一家光x世x~~5年前我在那邊買一台8x cd燒錄機,結果與我電腦相衝~~換了幾台也都一樣~~後來我要求退貨~~態度也是如此(該家老闆)~~重點是我是7天內去退貨~~他還不讓我退換~~搞到小弟告上消基會才願意退給我~~
 
舊 2005-11-27, 12:57 AM #2
回應時引用此文章
神思者離線中  
verykie
Major Member
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: 風城
文章: 116
樓主大人:

對方店員態度不好當然該罵,不過東西有問題放了近一年才拿去換
如果你自己開店,你會很乾脆就給客人換嗎,尤其資訊產品經過一年
可能會產生蠻大的價差。今天如果你剛買有問題,對方不給換,那當然
要加以韃閥,但是放了這麼久才要換...........我覺得有失厚道。
何況之前有店員承諾可換時,為啥不拿去�**棜n拖兩個月
我不認識店家,也不是幫它們講話。
__________________
打混中

此文章於 2005-11-27 07:47 AM 被 verykie 編輯.
舊 2005-11-27, 07:42 AM #3
回應時引用此文章
verykie離線中  
Chang JQ JQ
Master Member
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: 桃園
文章: 2,018
>>48元不及我上班薪水的千分之一

如果說不及,不就超過 48k ,樓主薪水還真高,年薪六十萬左右的高薪一族。

放了一年還能換...我也很想知道有哪項產品可以這麼做。
舊 2005-11-27, 07:53 AM #4
回應時引用此文章
Chang JQ JQ離線中  
kinm
Basic Member
 

加入日期: Jun 2002
文章: 12
那一家的那個女店員確實是態度非常惡劣以前去買東西就常看它擺晚娘面孔後來就不去了!
舊 2005-11-27, 08:53 AM #5
回應時引用此文章
kinm離線中  
Sheen
Major Member
 

加入日期: Mar 2005
您的住址: 台灣
文章: 221
好棒歐買了一年的東西還可以退貨
舊 2005-11-28, 01:07 AM #6
回應時引用此文章
Sheen離線中  
Andrei
*停權中*
 
Andrei的大頭照
 

加入日期: Dec 2003
您的住址: 台中
文章: 1,561
我覺得兩個都有錯,一個是不清楚規則,拖一年才換!另一個女服務員,態度差

很雞掰!
舊 2005-11-28, 01:12 AM #7
回應時引用此文章
Andrei離線中  
k780315
Power Member
 
k780315的大頭照
 

加入日期: Jan 2004
文章: 602
退貨問題姑且不論對與錯,只是店員的態度有待改進.....
舊 2005-11-28, 01:15 AM #8
回應時引用此文章
k780315離線中  
cedarsu
Advance Member
 

加入日期: Mar 2004
文章: 319
一年才換也真的太久了,而且如果是這種有問題的片子,店員說半年掛點也是正確的,
看看板上一些文章,一堆三個月就掛的片,店家收了您六片,也還真不知道該怎麼辦,
但店家 EQ 也可以再好一點,就當損失六片,但或許比損失客人好一點,
重點是,就算店員要 complain,在客人面前這樣真的是不好吧!

另外關於 2F 提到的,有件事可能要澄清一下,
您今天的狀況是 CD 燒錄機有問題要求退貨,這是屬有保固的產品,
在保固期間內,皆可要求保固內的服務,當然也包括瑕疵補正或減付價金買回(東西用過了),
但今天換成是買光碟,除非買片是用郵購的,也就是未當場交易,才依法有七天鑑賞期,
一般當場和店家購買光碟,並沒有所謂的七天可退換,
除非店家有承諾,將其視為購買合約之一部分,才能據理向對方要求退換,
所以購買 CD 燒錄機和 DVD 空片,其受保障的權益範圍還真是不一樣喔!
舊 2005-11-28, 01:46 AM #9
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cedarsu離線中  
sterlite_tw
Power Member
 
sterlite_tw的大頭照
 

加入日期: Apr 2004
您的住址: 高千穗制作所
文章: 589
引用:
作者Chang JQ JQ
>>48元不及我上班薪水的千分之一

如果說不及,不就超過 48k ,樓主薪水還真高,年薪六十萬左右的高薪一族。

放了一年還能換...我也很想知道有哪項產品可以這麼做。


一般而言,只要工作個幾年,都有這行情,
如果是到外商,那更是三級跳....

48K不過是一般收入,重點在股票與現金
分紅,SO...不值得大驚小怪.
舊 2005-11-28, 02:36 AM #10
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sterlite_tw離線中  


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