台灣飛利浦股份有限公司舉辦「燒錄王 燒錄保證」之活動，亦即飛利浦保證顧客所購買之飛利浦DVDRW燒錄器產品：DVDR1648K，可以燒錄所規範的DVD空白片，若有違反此項保證內容，顧客得在活動期間向本公司申請無條件更換該產品新品。保證範圍及退款條件及程序詳如下列條款：
一、保證範圍
1. 顧客在台灣地區所購買之飛利浦DVDRW燒錄器產品：DVDR1648K ，於一個月內經使用發現無法燒錄未損毀或污損的DVD空白片。
2. 顧客所購買之飛利浦DVDRW系列產品未經過毀損或經人為之變更。
3. 本次活動僅限下列經認證之DVD空白片：PHILIPS、HP、Genuine、SMARTBUY、That's、Maxell、RiTEK、TDK、SONY、FUJIFILM、BENQ、Mitsubishi、RICOH、JVC、Verbatim，顧客使用非上列之DVD空白片燒錄而失敗者不在此保證範圍內。
二、換貨文件及程序
1. 顧客購買飛利浦DVDRW系列因不符合上述保證事項欲申請原價退還該產品者，應檢具下列物品及文件親自至飛利浦全省客戶服務中心填妥「燒錄保證，否則保證換貨」申請單。 (1)無法燒錄之飛利浦燒錄王產品-DVDR1648K，需附有完好包裝及所有配件(包括但不限於燒錄軟體、說明書、蓋有店章的保證書、保麗龍及外箱)。(2)符合上列經認證且未損毀或污損而無法燒錄之DVD空白片。(3)發票正本或購買憑證/收據，其上需列有上述DVDDR1648K之產品型號、銷售金額、銷售日期及蓋有銷售商的店章。經飛利浦全省客戶服務中心人員確認該空白片不符合上述保證事項，即飛利浦DVDRW燒錄器產品無法燒錄顧客所寄之未損毀或污損之DVD空白片，即立即辦理無條件新品換貨事宜。