一般的電腦商家在賣出一台電腦時通常會有一套複寫式的電腦訂購單
其中有一聯會給消費者收執,店家會留一至二聯,
交機後店家手上的電腦訂購單會歸檔保存,上面除了電腦的規格配備,訂購人身份資料外
時常會有一些外人看不懂的暗碼代號記載,只有該店的員工才看得懂

你的電腦訂購單上面被作了記號你知道嗎?當然不知道,因為記號只作在店家的留底聯上
那被作了記號又怎樣?? 當然會怎樣......

我本來在一家電腦門市當維修工程師,姑且稱之為甲店
甲店的老闆認為一家電腦門市的良好服務勝於削價競爭,做好售後服務才是應該的
但是因為售後服務的成本負擔極重,因此產品的售價會比不上附近的同業般有吸引力

有很多人在買電腦的時候會帶著一個所謂很懂電腦的朋友,而這一個
所謂很懂的人就會帶著不懂的購買人逛遍大大小小每一家電腦門市
這一個自稱很懂的半桶水就會信口開河,自誇說他可以買到多麼便宜的電腦,是天下第一殺價高手
,一跨進每一家門市的大門就先指著DM問說老闆這可以再便宜多少錢,當老闆問他願意付多少
錢時他開出來的價格都是那種讓店家沒有利潤的價格.
當甲店的老闆告訴他售後服務有多重要,不要只想要貪小便宜時,經常這位半桶水先生就會對他身旁的朋友說:
沒關係,我們去別家買,別家都可以殺價.

當夥計們問甲店的老闆為什麼不肯讓步時,老闆說::今天電腦不是賣出去就沒事了,我們還要揹售後服務的責任
,如果殺價殺到沒有利潤,那我們又不是慈濟功德會,為什麼要作白工,寧可不賣.
但是因為附近的同業都會削價競爭,所以甲店的生意就很不好,後來就結束營業,甲店的老闆改行去開早餐店.


後來我就去另外一家生意較好的乙店當維修工程師,乙店的生意比甲店好很多,當半桶水先生又帶著他的朋友來殺價時,
乙店的老闆經常會在售價上作極大的讓步,當我問老闆已經沒有利潤了為什麼還要賣時,
乙店的老闆就跟其他的夥計說:這個新來的太老實了,商場上打滾得不夠久
乙店老闆拿出一疊電腦訂購單,上面有一些奇怪的代碼及數字
他把這些代碼的涵義解釋給我聽,其實來買電腦的客人中澳客佔的比率並不會很高,大部分的客人都
知道便宜沒好貨及售後服務的重要性,當一台電腦販售出去的利潤還可以時,乙店還是會提供很好的售後服務,
當然這一 張 電腦訂購單上的記號就會看得出來這一位客人是一個好客人,服務就會好一點

如果今天半桶水先生帶著他的朋友來殺價,當他對著他的朋友炫耀他多麼有辦法,多麼會殺價時,乙店會在他
的電腦訂購單上作上記號,當他改天電腦有問題,需要售後服務時,可想而知會得到怎樣的對待.獅子大開口
或是掉包零件這都是很平常的.

甲店的老闆的座右銘是:如果殺價殺到沒有利潤,那我們又不是慈濟功德會,為什麼要作白工,寧可不賣
乙店的老闆的座右銘是:在哪裡失去的就在哪裡找回來,總有一天等到你,到時候就走著瞧

今天半桶水先生其實滿街都是,一個消費者因為不懂電腦而找你陪他一起去買電腦時,你的責任應該是
幫他挑一家價格合理,售後服務良好的店家,而且該考慮一下店家合理的利潤.並不是一味的殺價,炫燿
你多麼會殺價,多麼有辦法.當改天需要售後服務時,吃虧的還是那一個買電腦的人,並不是半桶水先生.

優客李林的"輸了你"這一 首歌裡有一句歌詞是"輸了你,贏了世界又如何"
我要勸各位半桶水先生一句: "殺了價,輸了服務又如何?"

你的電腦訂購單上面被作了記號你知道嗎?
賠錢的生意沒有人作,你真的賺到了嗎??