昨天看到了B & Q特力屋的冷氣有特價，
剛好家中的冷氣壞了，於是就打算挑款冷氣來添購，
去了賣場以後，看中意幾台，詢問一下店員冷氣的機種資料。
他先問我家中是哪種插座，我跟他說是垂直的三孔插座，
結果他就說這樣要買220V的冷氣，因為那一定是220V的插座，
我想想店員應該很專業，就聽他的話買了款220V插座的冷氣，
並且排定今天早上十點來安裝∼

結果就開始吃了一肚子氣，本來今天早上十點鐘準備好等安修人員過來，
結果等到十一點都沒人來，打電話去特力屋問一下，
他說等會兒回電，一等就等到了十二點半，結果再打電話去問，
他說早上就出貨了，安修人員還沒到嗎？
我說等了兩三個小時了，還是沒來耶，
他就說聯絡工程師以後再回電給我，
結果又是一等，等到了兩點，安修人員回電了，說下午三點以前會來，
我很驚訝，不是說早上十點嗎？
他說排班人員把安修人員排兩個十點的時間，所以我這邊就沒辦法過來了！
這是啥理由阿，但是身為修費者的我只有認栽了，
於是我就問到底幾點才能過來安裝，
他說不超過三點一定可以過來，我想好吧，就在等等吧！
終於，四點的時候安修人員過來了，謝天謝地他們還肯過來！
沒想到冷氣放上鐵架以後，工程師說這個插座是110V的！
我咧！我說買場人員說垂直的插座是220V的耶，
結果他說賣場的人沒啥知識，要測了以後才能知道是220V的還是110V的。
不過因為他現在下午四點才來，要是早上能來的話就可以馬上換貨處理了！
因此我他跟我講叫我去特力屋換成110V的。
我聯絡特力屋說這個情形，他們就叫我馬上過去，
我馬上就飆過去，結果貨是換成了110V了，但是今天已經不能安裝，
要等到明天下午四點∼

喔喔，我把始末跟他們講，但是換來的只有抱歉與抱歉，
然後他們叫我回家等，說明天一定可以四點來安裝∼
我咧！那我今天等了六個小時都是白等的囉∼
他們說像這種情形他們會早早就告知客戶∼
但是我整個早上都沒有接到通知，還是我打電話過去確認的∼
扯了老半天以後∼他們還是說明天來安裝，
今天的遲到情形他們就不再提了∼

唉！想不到買個冷氣，型號規格是他們推薦的，結果來了不能裝∼
白白等了六個小時，卻只能吃悶虧∼
消費者真是弱勢，我想以後要到特力屋買東西可要好好想清楚∼