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Regular Member
 加入日期: May 2002
文章: 51
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華碩的技服...唉~~~~
原來華碩的技服也不過爾爾....
提個問題過了一個禮拜也都不回覆, 已經過了好幾個48小時了說, 回個"無解"或什麼的也省得我貓貓看呀!! 為了使用SATA硬碟, 所以啟用了Silicon 裝置, 結果Win 2K開機得耗時4分半, 比我多年前的K6II-450還慢; 打電話去詢問, 技服小姐還算親切, 要我用 msconfig 交叉測試是哪個裝置出問題, 測了之後也沒結果, 只好寫信去問.... 註冊了老半天(還VIP會員咧), 總算能把問題PO給華碩, 但就此石沉大海.... 不禁令我想起自己第一台DIY的PC, 主機板買華碩的(SIS晶片), 當時硬呆兒的 i740 聽說效能不錯, 所以VGA也用華碩(比主機板還貴咧), 想說相容性應該沒有問題, 誰知才是噩夢的開始, 事後才知道 i740當時唯有搭配硬呆兒的晶片才OK, 其餘的就狂當, 害我拿4000多元的VGA跟敝公司IT換了一片2000多元的VGA.... 當然後來在網路爬文, 知道 i740 的一些限制, 錯不在華碩, 不過當時還是DIY菜鳥 的我, 真是"更"到不行呀!! 好啦!! 一股氣發出來也好過些了; 如有高手能解敝人之難, 感激不盡.... 以下是向華碩技服提出的信件內容: --------------------------------------------------------------------- 如果您所詢問的問題已超過48小時尚未被回覆，系統將會自動提升此信的回覆優先等級，華碩技術人員將會先行處理~請再耐心等候，造成您的不便，敬請見諒！ 信 件 編 號 主 旨 詢 問 日 期 WTM200406261715265012 Motherboard A7N8X Deluxe 2004-06-26 17:09:54 信件尚未回覆 !! ---------- Incoming Message ---------- Apply date : 6/26/2004 5:15:26 PM [Contact Information] Name : ??? Email : [email protected] Telephone : City : Country : TAIWAN, R.O.C. [Product Information] Product Type : Motherboard Model Name : A7N8X Deluxe Product Type : Motherboard Product Serial No : 2CZGOJ4297 Purchase Location : Purchase Date : 2003/1/24 MB version : 1.04 MB BIOS version : 1008 CPU Vendor : AMD CPU Type : Socket 478 CPU Speed : Barton 2500+ Memory Vendor : 威剛 Memory Type : DDR400 Memory Size : 256 M * 2 HD Vendor : WD HD Name : WD 1200JD, 1200JB, 400JB HD Size : SATA 120G, IDE 120G, IDE 40G Addon Card Vendor : Addon Card Type : Addon Card Name : Operating System : Windows 2000 & XP [Problem Description] 為了使用SATA硬碟裝置(沒做Raid), 掛載了Silicon driver, 但系統開機至 Win2000 或 XP 的 Logo 時, 便會 hold 住約４分半鐘才能完成開機; 一但在控制台中停用 SATA 裝置後, 系統即恢復正常開機(不用１分鐘). 有至貴公司網站 update Silicon 1.0.0.22 正式版及 1.0.0.281 測試版結果均相同. 亦有電詢貴公司技服人員, 於 msconfig 中設定啟動項目交叉測試, 即使全部不勾選, 開機仍然緩慢. 懇請協助解決, 謝謝!! |
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2004-07-04, 07:20 PM
#1
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Elite Member
  
加入日期: Dec 2001 您的住址: Cape Crozier
文章: 6,122
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不知道安裝官方版本的驅動有無幫助?
 Silicon Image: SiI3x1 http://12.24.47.40/display/2/kb/art...358&r=0.5239414 3112 好像有分 IDE 和 RAID： 10471 SiI3x12: Serial ATA (SATA) Windows IDE Driver 10/6/2003 10469 SiI3x12: Serial ATA (SATA) Windows RAID Driver 6/14/2004 |
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2004-07-04, 07:52 PM
#2
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Regular Member
加入日期: May 2002
文章: 51
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引用:
感謝 adelies 大大, 回家後馬上試看看.... |
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2004-07-04, 07:57 PM
#3
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*停權中*
加入日期: Jul 2003 您的住址: 台灣
文章: 674
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這是因為 Silicon Image Controller 在偵測週邊的原因 , 建議把 SATA 裝置的開機優先權啟動 , 然後把硬碟裝上 SATA 的第一個槽 , 光碟燒錄機之類的不建議裝在外接的控制器上 , 裝在本來的南僑上即可 ! 再加上用最新的驅動程式問題應該可以解決 !
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2004-07-04, 08:04 PM
#4
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Regular Member
加入日期: May 2002
文章: 51
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引用:
聽起來蠻有可能的, 等會兒來試一下, 謝謝電機大.... |
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2004-07-04, 09:45 PM
#5
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Junior Member
加入日期: Jan 2002
文章: 865
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我上次寫信給華碩, 過了兩三個月後就它
就回信了, 說什麼網站有問題所以沒有即時處理 之類的, 可惜回信的內容除了抱歉和提供華碩客服 電話之外之外並沒有其他東西。所以你的問題也許三個月之內華碩就會回信了。 我回信時坦承告知我以後不會再買華碩產品, 並把目前問題寫上, 不過又快兩個月了還是沒有回音, 這次我想也許永遠沒有回音了吧！！ |
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2004-07-05, 04:02 PM
#6
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Advance Member
加入日期: Jan 2003
文章: 421
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我去年買了一張爛主機板 華碩的A7V600
換了兩張一樣有問題 我就寫Email 去問, 隔天馬上回 conclusion: 建議寫英文, 回的超快的 |
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2004-07-05, 04:49 PM
#7
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*停權中*
加入日期: Aug 2002 您的住址: 高雄縣
文章: 1,141
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引用:
英文??  難道台灣是二等公民??  |
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2004-07-05, 05:26 PM
#8
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Major Member
 
加入日期: Apr 2002
文章: 296
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上次問了一個問題....用中打
剛剛好在快到48小時的時候收到回信 只是得到一個沒有用的回答..... 個人使用A7N8X-D 使用手冊上有ASUS 的 PC-probe軟體說明 上頭有風扇控制的選項.... 可是我裝上最新版的 PC-probe卻沒有 於是寫信去問看看.... 結果答覆是根本沒這個東西.....-_-" 真不知道使用手冊上的說明 難道是排版美工自己加上去的嗎????? |
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2004-07-05, 05:53 PM
#9
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Elite Member
加入日期: Dec 2002
文章: 6,010
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引用:
別想太多...人家全世界都有客服人員在回信... 可是只有台灣的客服人員懂繁體中文... 比例懸殊...寫英文當然比較多人可以回信嘛... |
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2004-07-05, 05:54 PM
#10
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