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Major Member
 
加入日期: May 2001 您的住址: 台南安平古堡地洞..吱吱~~
文章: 153
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u2受氣記..
今天幫朋友送修電腦..版子是華碩a7s vm 處理器是度龍750...
症狀是開機沒畫面...所有週邊都測過..唯獨版子與cpu沒測(家裡沒有amd系統的東西..)..所以懷疑是其中之一壞了...拿去u2讓他測試...起先我拿給其中一個有點禿頭的電員..跟他講了一下大概的狀況之後..他就開始測試了.. 起先他先看看主機板的外觀...沒有任何燒毀的痕跡..再來他把風扇拔起來.. 要看看cpu的外觀..有沒有焦黑或燒毀的跡象..也沒有...重點來了...當他要把風扇裝回去的時候..我看他用力的在壓風扇的扣具..我就好心的跟他說:先生.要裝這個風扇要先固定住一邊..再扣另一邊...話還沒說完.他就口氣超不好.冷冷的對我說.那是你裝錯了!!挖勒!!那是鬼裝上去的歐..我只是好心跟他說而已呀..我是擔心他要是不小心把cpu壓壞了..那誰要來負責呢...假設你今天心情不好..或者與上一位客人有磨擦..那也是你自己調適心理的問題呀..跟我有啥關係??....再來因為我看他如此的反應...我趕快跟他說:我只是想叫你小心一點而已..這時他又提高音量說:我很小心!!連說了三次...真是.. 我哪裡犯到他啦...我只是要保護我同學的東西呀(因為他的經濟狀況比較不佳...買這些東西已經快要花淨他的存款了...所以才買整合式的板子)而且我的語氣從頭到尾都沒有輕忽或者是有觸犯到他...真是...我就轉身根另外一位客服人員談話了....哀...平白無故被大小聲..最後才發現原來是主機板螺絲與同住發生短路現象...加墊片就好了...不過心情很差!!@_@   |
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2001-07-19, 01:35 AM
#1
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Advance Member
  加入日期: May 2001 您的住址: underwater
文章: 445
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你說的是台南u2嗎？
算了吧！東西沒掛就好，和客人吵架這種事常在u2看到  真不知道有些店員的心態為何 可能自覺是個工程師，被你"提醒"，心裡不好受 問個問題跩個二五八萬的... 當然還是有好店員啦 不過u2店員們的待客之道可能得重修也 |
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2001-07-19, 09:54 AM
#2
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Major Member
加入日期: Feb 2000 您的住址: Tainan
文章: 293
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對阿! 我也覺得, 那些所謂"工程師" 其實比我們這些玩家也多懂不了多少啦!
真正利害,專科畢業的人, 早就到科學園區去領他的股票了, 怎麼會屈就在小小電腦專賣店當測試員?? 所以某些(不是全部喔)店家的所謂"工程師"跩個二五八萬, 實在不知其心態為何? 只能說他們的EQ比較低吧! 我們這些高EQ的人就原諒他們好了.....  |
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2001-07-19, 12:57 PM
#3
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Major Member
加入日期: May 2001 您的住址: 台灣台南
文章: 269
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Re: u2受氣記..
引用:
我認識u2的總經理 要我跟他說一聲嗎 不過我會建議他注意一下工程師的服務態度了 另外一位反應在u2常看到有人在吵架 我會跟他們林總特別說一下 唉 u2這麼會這樣呢
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剛毅木訥 |
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2001-07-19, 04:46 PM
#4
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Golden Member
加入日期: Apr 2001 您的住址: Tainan
文章: 3,794
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ㄣ.....有同感.....
號稱工程師的人很跩.... 尤其是一個長毛綁馬尾的....公的...... 以為User都跟他一樣笨.... 不過那一長毛個好像沒做了..... 還有.... 之前送修過Power..... 早上11點鐘去.... E04....說工程師下午一點才上班.... 要我下午一點過後再去..... E04.....有客服做這樣的嗎........ 現在在U2....我只買很難用的壞的東西..... 高價位的東西....我才不在U2買...... |
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2001-07-19, 05:04 PM
#5
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Power Member
加入日期: Nov 1999 您的住址: 喵星球
文章: 592
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我只想到我那個SCSI的外接盒..
換一個要2個禮拜 ... 買回去的第一天.. 發現買錯了,然後拿去換, 卡筍壞了,要送修.沒差~ 結果..送回來第一次...還是SCSI I的. 第二次才換成SCSI II的....
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"哇咧...珍藏的DVD發霉..." 
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2001-07-20, 02:25 AM
#6
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Advance Member
加入日期: May 2001 您的住址: underwater
文章: 445
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u2該可以算是服務業了...
對顧客也該有基本的尊重吧 畢竟客人才是店員們的衣食父母 沒有客人消費,店員哪來的收入.... 如果立場對換 你問個問題人家要理不理的..... 那心中真是@#$%..... u2要學的還很多..... |
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2001-07-20, 09:54 AM
#7
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