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Golden Member
 
加入日期: May 2003
文章: 2,750
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『網路訂購CD』博客來的網路訂購效率好差勁!
9/8在他們訂二張CD: 「貓的報恩」動畫電影原聲帶 跟 O.S.T./Castle in the sky，第二天9/9信用卡錢就扣了．心理想．．．．恩真有效率．．．
不過覺得真奇怪，怎麼E-mail寄出通知到現在9/22都沒看到影子阿?但是其中後者看網頁顯示O.S.T./Castle in the sky還在調貨狀態(不會吧，九月初我還沒訂時他們網頁顯示就已經是在調貨了)，而前者「貓的報恩」動畫電影原聲帶就一直遲遲沒有寄出，已經快兩個星期了．似乎這樣等下去也不會有進展！ 之前忍不住打電話問客服人員，跟我說不知道還要調貨多久，不然星期五9/19以前幫我寄有貨的「貓的報恩」，結果只是呼龍我，因為到現在查詢網路訂單依然沒有寄出，今天打一個早上客服，好利害，一直忙線，不然就是接通又無故掛斷，大約２０幾通都是這樣．第一次跟博客來訂CD，印象就頗差，於是更知道能體會為什麼亞馬遜不是最便宜，但是卻是訂單世界第一．
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2003-09-22, 11:29 AM
#1
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Power Member
加入日期: Aug 2002 您的住址: 302R
文章: 568
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我也是在9/8 在那訂 Castle in the sky...真巧
 不過我也和您一樣...等了快半個月,只收到兩封 mail ,說"我們會盡最大的努力，在最短的時間內處理您的訂單"  要不是唱片行都翻不到,我也不想到博客來訂...唉 看來我也要找個時間去跟客服聊一下天... |
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2003-09-22, 12:08 PM
#2
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Golden Member
加入日期: May 2003
文章: 2,750
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引用:
在今日不死心一直打的狀況之下，終於在接近中午時分打通客服，台詞完全跟上星期三回覆我時一模一樣，表明美版Castle in the sky仍然在"努力調貨"之中，有貨的貓的報恩原聲CD"盡快會在這一兩天之內"幫我先寄（在9/17日已經答應我一次但已經敷衍我），雖然他們客服態度不錯，但總覺得這次他們還是會呼攏我． 天空之城調不到貨也不能去苛責，因為這張各大唱片行真的都沒看到，但是有貨有庫存的貓的報恩CD過了超過等待期(7-10個工作天)應該就要幫客人先寄出，這是客服人員跟我說的他們的一般原則，我已經等了14天，他們一直遲遲不肯幫忙寄出，實在叫人生氣 
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2003-09-22, 02:08 PM
#3
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Golden Member
加入日期: May 2003
文章: 2,750
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引用:
kokakola 兄這張CD在日本Amazon賣日幣2382，如果忽略運費，其實售價跟國內所謂進口版是差不多，而且２４hr內馬上出貨，如果過幾天真的他們還是調不到貨，或許弟就考慮跟他們砍訂單退錢了，相信日本寄到台灣應該１４天左右可以到．
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2003-09-22, 02:12 PM
#4
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Senior Member
加入日期: Sep 2000 您的住址: 台北縣
文章: 1,449
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那我有的等了,訂了兩張ost
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2003-09-22, 04:02 PM
#5
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Senior Member
加入日期: May 2001 您的住址: 高雄
文章: 1,463
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依照國外網站的作法，若是backorder的片子在一定時間調不到貨的話，
會先把正常供應的CD(如果你有訂其他的片子)先寄給你，等backorder 的CD調到貨時再寄給你。如果到時實在調不到貨就會直接給你Mail說明 原因，然後cancel掉訂單。 博客來可能是為了省運費吧??  |
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2003-09-22, 04:51 PM
#6
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Golden Member
加入日期: Sep 2000 您的住址: 春滿四合院
文章: 2,747
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博客來等片,貓貓最高有等過一個月...
也有一次訂四片古典CD 結果是分四次到貨...(兩個月前的事) 基本上不是運費的問題 我猜是人手不夠,再加上最近一堆熱門貨..... 等不下去就砍單吧!這是貓貓的建議~ 博客來唯一到好處是,有些可以等到很難買的片.. 速度是差阿瑪爽好幾倍! (上回訂片,兩三天就寄出來了)
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音樂恆久遠，ＣＤ永流傳！ 羅馬並不是一天造成的 ∼敗家也不是三冬五冬的 >.<" 小豹貓流浪到哪兒, 永遠都是小豹貓  公告 : 孝子孝女(新手爸媽)經驗交流............服務處成立囉 =================================================== 來PCDVD七八區，一定要認識的重要人物~~M頭  請不要在"非政治區"的版面談政治，不然.... 範例一 : 我已經鎖定目標暸，同意開槍的請囬帖 範例二 :陳水扁的廢統論是幹嘛的? 範例三 :邵XX要死就快點 不要歹戲拖棚 範例四 :陳菊選上，陳大總統說要搬到高雄去住!! <==== 這串枉死的人還真不少  範例五 :總統後選人辯論會看了有一點吐血 <==== 這串不怕死的人還真多啊  範例六 :貓纜基座淘空 擬遷4、5個塔柱 工時最少要2年 <==== 看到日裔帳號要閃遠一點  完美示範(全滅)(整串坑殺) : 提名顏寬恆 馬總統下達輔選令 回嗆馬英九 蔡英文:兩岸政策黑箱讓人民不滿 洪秀柱政見 簽兩岸和平協議 補充說明:站長:回應政治文者視同發政治文 加強說明:站長:送你紅十字,一路好走之類的也算回文,我這樣講的夠明白了嗎? |
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2003-09-22, 05:22 PM
#7
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Power Member
加入日期: Nov 2001 您的住址: 台中
文章: 653
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引用:
記得買這張的時候也是等很久 後來逛街的時候不小心被我瞄到 二話不說馬上掏錢出來買下來，然後回家把訂的退掉 您搞不好找請大眾幫您訂還會比較快唷 |
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2003-09-22, 05:35 PM
#8
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Golden Member
加入日期: May 2003
文章: 2,750
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今天下午三點有一位女服務員回電給我(因為我有留電話請回call)，態度真的很好，我問她為什麼上星期之前沒有幫我寄出"貓的報恩"，她有點遲疑跟我說因為『系統當掉』．．．．．所以沒有處理訂單，我無言．．．．．或許真的當機吧，但是上星期四五六日我每天都到他們主機網路購物查詢跟瀏覽耶!?
．．．．於是我很有禮貌的再請教一次什麼時間可以幫我先寄出貓的報恩？小姐還是很客氣的回答說：『我們一定盡快幫你在這一兩天之內寄出』，這是第三個不同的客服人員，我很體諒他們每天都很忙，但是怎會每個人說的話都一模一樣?一個字都不差 ，於是我很堅持的跟她說你們已經說要寄出超過４天了(她說是用宅配，所以假日也算進去)，她才勉強說今天就寄，我心理覺得奇怪，怎麼這件事情還要用『凹』的呢？ 於是．．．．．．．．．現在下午五點四十分．．．．．果然．．．． 『還是沒收到貨物寄出的e-mail通知』 我．．．．．．放棄了．．．．．．
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2003-09-22, 05:41 PM
#9
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Golden Member
加入日期: May 2003
文章: 2,750
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引用:
謝謝 FFIV 兄，小弟心理也剛好明天跟他們取消訂單跟退費了，小弟等一會兒就去大眾網頁看看．．．．
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2003-09-22, 05:46 PM
#10
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