我在7/17日下午16:22在高雄順發購買一個兆赫電子PV-100的電視盒
基於多次在順發不愉快的購買經驗,結帳時當場要求小姐拆封,小姐當然很不高興
檢查所有配件完整又無任何外觀的損傷並蓋上店章於保固書上才離開櫃台
回家後將15"LCD如下圖將線路裝好

然後開power switch六孔獨立插座螢幕先開,再開PV-100
(後來才知道PV-100會自動開Power)去按power button看power led亮一下馬上暗掉
而我的LCD也全亮閃一下恢復漆黑,然後就從電視盒內聞到一股強烈的
燒焦味道,心知不妙馬上拆除各連接線,然後分開測試
結果PV-100怎麼弄就是無電源,而LCD接回電腦只有電源而無訊號
當場東西收拾完整馬上回順發辦換貨,順發查看後認為可能power燒毀,因為電源接線處仍有濃厚的焦味
立即開換貨單,可是因是最後一台庫存,無新品可換只好退錢給我
拿到錢後我立即又前往順發對面的橋品電腦以高100元的價格買同樣的PV-100的電視盒
但"付了錢結帳後"店員仍然堅持不給我當場拆封測試,說需經工程部同意測試
後來又跑到工程部,工程部起初不同意說回家裝有問題再找他們後又改口說無纜線可測
而且又要我自行拆包裝自己動手測,好罷!測完電源沒問題後我頭也不回的走了
隔天7/18我依順發3c的建議打電話給凌安科技告之其情況並附上發票號碼
請其追蹤損壞的產品,凌安科技也立即做回應說已聯絡上順發3C並查出該
項故障品等它送回檢測,good!心想總算碰上願意為自家產品負責的廠商
三天後凌安科技又call電話給我說東西已收到送工程部鑑定,請我稍安勿燥
(靠電腦工作的人,沒電腦可用?所以在這期間我向別人借了一台15"LCD來測試新買的PV-100
這次不管單純接LCD或串接PC或喇叭都沒問題,完全符合電視盒外盒上所聲稱的搭配
"任何"外接式的顯示器CRT,LCD,Plasma display)
.........一個禮拜後終於有一位工程人員打電話來說檢測結果是
有可能外來的電源透過訊號線燒毀電視盒的訊號部份,卻絕口不提其電源有無問題
並稱其公司產品無權利擔保其它連接產品的責任,而且從無類似的事件發生
(520萬分之一的單純樂透都有人中獎,何況是複雜零件那麼多的電子產品?)
那我說好既然你認為我LCD有燒毀你電視盒的嫌疑,那我將LCD寄給你們
去檢測(我事發當天就將LCD擺一邊不敢動它免得廠商說我自行動手腳)
可是他又不同意,又提不出任何辦法後又開始怪罪我可能使用不當
或說謊,人格被懷疑孰可忍孰不可忍,僵持不下我也不想談了,就說
產品是你們的你們最清楚,請將你們的聲明用文字寫明後mail一份給我
(當然我不會說我要幹甚麼)他當場態度強硬的答應,可是等了5天沒有任何訊息
只好再打電話給凌安,接電話剛好是許先生,說明原委後他先向我致歉,並很有誠意的提出方法,
請我有問題找他,他是公司的窗口,並建議我先送修,
費用大家再來想辦法討論解決,我相當稱許許先生可能他是主管吧
我只是想要一個說法及廠商的回應,不要悶不吭聲,費用倒不是主要的
結果先送建國路一家專修monitor
連看都不看就說要換板子,開價4500元假如換面板8000元起跳
其實老早就知道結果是怎麼樣,只是去求個心理安慰(不想提商號想當初他們是怎麼起家的
我也貢獻不少,生意做大就開始...........)
回去後自己拆除外殼後才看到基板(system board接近VGA port的一顆小電阻已燒毀)
然後送新竹專修LCD也沒輒,其實修理就是換板子