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winder
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加入日期: Jun 2003
文章: 451
請大大判定這樣的行為對嗎

就是最近有一塊主機板送修 原因是無法開機 這塊因為剛換了NF7-S所以這塊我放了大概10幾天沒開機 後來拿出來就開不了機了 然後拿去XX快修中心一個禮拜送修回來(無法開機原因是北橋有零件燒了) 然後拿回來裝到CASE裡 又是同樣的情形無法開機 於是又拿去快修中心 他叫工程師測了一下結果同樣北橋又燒了 後來我就懷疑是不是上次根本沒修好 結果他說不可能 因為總公司不可能做這樣的事 於是這塊板子又送了一次 不過他說下次回來他會當場測給我看 如果沒問題那就是我自己零件的問題了 所以不會再幫我送修 他叫我自己交叉測試自己的零件 看是哪出了問題 (如果是電腦新手 這樣豈不是在為難他嗎) 我想請問大大 是不是每家主機板維修都這樣呢 還是應該會叫你把零件順便帶去幫你找出確實的原因呢 (PS主機板還在保固期內 而至於零件我也再另一台測試過都沒問題 ) 麻煩有經驗的大大告知 因為最近幾天主機板就快回來了 所以想知道是不是他們做到這樣已經很好了 或者是其他主機板公司會徹底幫你解決問題 然後到時再跟他說清楚 謝謝
     
      
舊 2003-08-05, 03:38 AM #1
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winder離線中  
Crazynut
Master Member
 

加入日期: Apr 2001
您的住址: 高雄
文章: 2,247
以前我曾經很阿呆地送過華碩的P5A-VM,當時還沒有什麼"快修中心",足足等了一個星期(三∼七個工作天)才回來,也是丟給我一句,測過了,沒壞。
幸好後來我自行找出原來是記憶體(台製)的問題,自此以後再也不敢使用"台製"的記憶體,這是題外話,且按下不表。

後來我的消費方式有所改變了,改由經常往來,自己覺得較可信賴的店家一次購足整組電腦的大部份元件來組裝(偶有一、兩樣不是而已),因為大部份元件經由該店購買,所以理直氣壯地搬去該店工程部(隔一條馬路,就在對面四樓)檢測,我認為他們有義務必須協助我處理購買後短期內發生的問題,而該店也非常爽快地免費檢測、更換所賣元件。

我認為上列兩例中華碩、以及後來的店家處理方式都沒有問題。因為華碩只有買你主機板(或者…加上顯示卡吧),理論上也不應涵括所有可能發生問題的元件。您選擇自行挑選元件組裝,本來就該負擔上若干自行偵錯的責任了,這一點是很難推給華碩的。

而我近年來的消費方式有點取巧,小問題我可自行解決,較麻煩的情況我都直接送修,省下自己不少時間,您可參考看看。

附帶一提,當初我送華碩時,經銷商也是將記憶體拆還給我,他們不測。
CPU沒拆,也許是相信CPU較不可能有問題(未超),而且拆也蠻麻煩的。
我想這就跟今天手機送修,店員都會將電池、SIM卡當場拆還給你是一樣的吧。
至少我送的情形都是這樣。
 
__________________
簽名檔真是礙眼…還是讓版面乾淨點吧!

此文章於 2003-08-05 08:01 AM 被 Crazynut 編輯.
舊 2003-08-05, 07:23 AM #2
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Crazynut現在在線上  
imdb
Senior Member
 
imdb的大頭照
 

加入日期: Jul 2003
您的住址: 台北縣
文章: 1,039
其實所有送修主機板&顯示卡之類的都是只限定本身裸卡...(同一家當然可以一起送)

並不連帶幫人家測試整組電腦

(快修中心都是有這規定;但是整組在同一家店買 光華商場的工程部就幫你檢測)

光華工程部檢查後有問題就幫你開送修單 之後再幫你重新組好 再獅子大開口

快修中心 比較快 收費有規定不會亂A錢 不過只單獨測試裸卡...

東西修好後...請 一 定 要 確 定 修 好 了...保障自己權益(至少要開機畫面)

送修前記得產品序號並紀錄在送修單(維修單)上面

送修完 檢查產品序號是否一樣

如果 不一樣 基本上 "送修中心"要先說明是

原件(可修復)或代替品"良品"(沒法修)或"新品"

不然可以拒收...

因為你之前跟快修中心 雙方都沒測試過驗證是否修好...

所以 快修中心不能拒絕不幫你修...但測試過OK的話!

如果有問題 再送修同一家很難很難

除非你有店家或朋友代送 或者 換一地點的全省快修中心
舊 2003-08-05, 10:42 AM #3
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imdb離線中  
winder
Advance Member
 
winder的大頭照
 

加入日期: Jun 2003
文章: 451
非常感謝大大回覆 那小弟知道了他們做到這樣已經算盡到責任了 我只是想確認是不是其他品牌的主機板的維修也都這樣 如今已確認了 就不再多說什麼了 謝謝兩位大大的回覆
舊 2003-08-05, 12:13 PM #4
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winder離線中  


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