最近想買L557可是亮點和殘影的問題好像很多?有點怕怕的
所以想請問 EIZO的亮點有保固嗎?
如果有，是不是只要在三年內亮點超過5點就可以免費送修?



--------------------------------------------------------------------------------
EIZO Monitor 自購買日起 LCD 面板或顯示管保固三年，請您放心。

詳細的說明

【保固涵蓋之範圍】

EIZO產品的保證，如果產品在保固期間內確實有材料或是製造上的瑕疵，負責維修或是更換同類型之產品。產品如有停產情事，將以同等級或較高一級產品代之。


【EIZO產品的保固】

在台灣地區，依正常管道之特約經銷商及展示中心購買之新品，本公司將按下列時間及方式，對消費者提供服務。

*註1: EIZO 顯示器系列產品
LCD及CRT Monitor 三年內、Plasma Monitor一年內、LCD Projector 三年內 自購買日起，提供 「人工」、「零件」、「運費」 免費之保固服務。

*註2: 新品不良DOA
提供自購買日起七天內免費換相同全新產品之服務。


備註:

*註1:LCD Panel亮點之認定標準及液晶顯示器特別說明

由於液晶面板內有百萬個以上電晶體元件所組成，只要其中一個電晶體不動作，即會產生亮點。

以在日本生產廠商為例，其允收的規格一般在10點左右。本公司為了讓客戶能夠擁有最佳的顯示畫面，只要您所購買的液晶面板在5點(含)以內，即屬於良品。

*註2: 新品不良DOA提供一個月內換貨新品不良定義:

(a) 無法顯示
(b) 無法開啟Monitor電源
(c) 控制功能無效
(d) 安規人身顧慮
(e) 到貨機器外觀破損


【「水貨」之保固範圍聲明】

消費者請注意，本公司近期發現有水貨(註1)在台灣市場上流通，水貨可能引起的故障，如CRT磁場設定問題等，因相關產品電壓和電源線，都與台灣地區規格有所差別，因此故障發生率相當大，所以此類產品保固方面不是在本公司保固業務範圍內，在此提出正式聲明。

*註:私人或本公司未授權之營利單位進口販賣之本公司產品，統稱「水貨」

日本水貨的生產序號後面有JA號碼　比如　S/N12345678 -JA




【請配合我們】

•若需要保固服務，您需要提供：

(a) 產品保證書或具有購買日期之銷售發票、收據
(b) 您的姓名、住址、電話
(c) 說明您遭遇之間題
(d) 產品之機種與序號(在產品背後)

•若需其它之資訊，或想知道最新之服務內容，請聯絡

EIZO 總代理 (日商)雄浪國際股份有限公司。
台灣地區：(02) 2545-2885
電子郵件服務可以傳到

【到府收送服務】
本公司提供三年條件式保固中包含免費到府收送服務，但如果客人將產品包裝遺失或丟棄將酌收手續費，若有問題請直接與本公司服務中心連絡。

【如何將產品送回】

請將產品裝回原先運抵時所使用之包裝，或是相同大小之紙箱﹝內含緩衝材，即保麗龍﹞內，並請與原購買經銷商或直接與本公司客戶服務中心，以安排收件相關事宜。


【損害認定】

本公司僅負責對產品依上述條件及方式進行產品維修及更換；對於下列情形，本公司恕不負責：

1. 因本公司產品瑕疵而造成之其他損害；因使用本產品所造成之損失；時間、利益、商機或商業關係之影響及損失。



【保固除外條款；無法享有保固之產品】

有以下情形之一的產品，不在保固範圍內：

1. 序號不清楚、被更改或被撕掉者。

2. 因下列原因所造成之產品損害、破壞或功能異常：

(a) 使用不當、疏忽、火災、水災、電擊，或非自然之動作、不當之改裝，
或未遵照隨產品所附之說明書進行操作。

(b) 由未經本公司授權之人員或消費者本身維修或拆卸。
(c) 對產品進行拆裝。
(d) 運送過程中所導致之損害。
(e) 非產品本身之因素，例如電源線失常或失效。
(f) 正常之磨損或剝離。
(g) 使用不符合EIZO規格之週邊產品或零件。
(h) 其他任何與產品缺陷無關之因素