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Advance Member
  
加入日期: Mar 2002 您的住址: 捷運終站
文章: 418
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京華城 B1 喜滿客 CineMark -_-
不知道貼在這邊合不合適？若不妥請刪除 ><"
小弟日前在京華城地下一樓的喜滿客 CineMark﹝仿 CineMax﹞-_- 看的是最熱門的駭客任務二•重裝上陣 看到一半突然中斷撥映，就這樣被按暫停按了很久 厲害的是沒有任何服務人員說明 why，等耐不住性子出去找人 外面也沒有任何一位員工知道電影放映中斷 等到小弟回到座位上時，已經開始放映！ 這對我來說公平嗎？我沒看到的部分怎麼辦？！ 一直到放映結束離開出口也沒有服務人員致歉說明 完全把我們當傻子看待，反正你們都不坑聲，我們也樂得輕鬆沒事 喜滿客的服務態度實在差勁 ﹝喜滿客非京華城系統，為威京集團與美國第二大電影院連鎖店經營公司 Cinemark International Inc. 合資共同創辦﹞ 目前正積極尋求合理的解決！ 在此也希望大家以後在面對這種惡質服務品質時 要勇敢地站出來，力爭自己應有的權利，而不是就訕訕的離去不了了之 中國人你為什麼不敢說？﹝當日僅有十幾位站出來抗議﹞ 當天一位李協理出面解決，推託謊言連篇 一下說喜滿客經常因為電力不穩跳電，又說剛剛的中斷是因為停電 可是當時只有放映機沒電，冷氣、燈光都沒有熄滅﹝還放音樂 -_-﹞ 經過強烈的表達不滿後，該位協理吐出了一句 那我送一些東西給你們好嗎？ 當場拒絕！我是來看電影的，你電影撥放中斷要送東西給我？ 難不成你送我一個鑰匙圈塞我嘴？搞不清楚狀況 我說我要你東西幹什麼！ 李協理這時就問我們那要如何？ 照我的看法，我來喜滿客沒有獲得合理的服務品質 最重要的觀影也失去了連續性，在中間也漏掉了一些片段 當然是賠票摟！我重看一次不為過吧？ 李協理說這不合理，不歡而散 當日以於京華城一樓服務台反映，顧客意見表也填寫完畢 目前採兩種方式，除等待京華城回應之外，準備請消費者保護基金會以及相關單位 尋求最合適的解決方案！絕對不善罷甘休 李協理的不友善對待實在令人氣結！彷彿我是來要脅他的 我來看電影，沒看完整你說要送我東西？因為他們已經盡了放映的責任 還欺騙我們說京華城常跳電，導致當時停電！真是睜眼說瞎話 喜滿客！列入拒絕往來戲院！
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 遇到要打招呼唷 ^^" |
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2003-05-19, 11:03 AM
#1
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*停權中*
加入日期: Nov 2001 您的住址: 艋舺
文章: 55
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推~
什麼時代還有這種事~真濫!! 支持你~換做是我也會不高興~ 加油喔! |
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2003-05-19, 11:16 AM
#2
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Junior Member
加入日期: Oct 2001 您的住址: 台北
文章: 753
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可將這種令消費者不愉快的抱怨原因,直接向喜滿客的總公司反應.
最重要的是說清楚當時觀影的廳別;場次;及那位李姓協理的姓名 別忘了.這是消費者應有的權益 
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<對電影上"影" . 愛DVD成"癡"> |
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2003-05-19, 11:18 AM
#3
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Advance Member
加入日期: Mar 2002 您的住址: 捷運終站
文章: 418
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引用:
當天已於京華城一樓的服務台投訴，顧客意見表也填寫完畢 觀影的場次時間有寫清楚，不過就是聽別及李姓協理的完整姓名未詳盡描述 喜滿客真是把我看駭客II的心情給弄到糟透！ 放映中斷沒有一位員工知道﹝除了放映師﹞出場通報回到座位上已開始放映 唉~
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遇到要打招呼唷 ^^" |
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2003-05-19, 11:25 AM
#4
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Master Member
加入日期: Jun 2001 您的住址: 中和
文章: 1,760
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上次我到西門町嘉年華看xXx
看到一半字幕不見 畫面變很怪 也是沒人出來說明 雖然大概只有10分鐘 不過看得奇檬子很差
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2003-05-19, 11:31 AM
#5
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Major Member
 
加入日期: Jun 2002 您的住址: 台中市
文章: 231
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SUCK!!!!!!!!
他奶奶的爛電影院 連署抵制爛戲院 我還去過那裡看Star Wars II咧 看完只有一個感想，戲院小得真不像話 除了爭取到自己的權益之外，以後不要再去了 不要再給他們機會 |
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2003-05-20, 07:48 AM
#6
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Major Member
加入日期: Jan 2003 您的住址: 桃花源
文章: 105
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如果李姓協理尚不夠位高權重、沒有決定權，或是其專業素養及服務品質遠落於其名銜之外，那就找副總級或總字輩以上的出來溝通，消費者一定要爭取自己應有的權益！
這種鳥事不只在喜滿客發生，很多戲院都發生過，但很可惜的，我目前還沒遇到過處理很好的戲院。 |
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2003-05-20, 08:01 AM
#7
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Advance Member
加入日期: Mar 2002 您的住址: 捷運終站
文章: 418
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唉，其實這跟我們的民族性有關，若無看過龍應台博士所著之﹝野火集﹞一書，有機會可一看。
便可深刻了解這種情況的嚴重與我們的民族性有著一定程度的關聯，畢竟羅馬不是一天造成的 相信在各地的戲院都會發生這種疏失，影片膠捲接合處斷落就會造成放映中斷，這是無可厚非的。 令人氣結的就是【京華城 B1 喜滿客】的這種處理方式！ 不聞不問，得過且過，反正這在電影院很常發生嘛，中斷一下會怎樣，我等一下就接好再度放映了呀 我【喜滿客】只要盡到放映電影的義務﹝你不要管我怎麼放映的﹞你們乖乖看就好了 反正台灣人都很可以忍受這種不合理的對待不是嗎？中國人都不敢說的不是嗎？ 李姓協理，你錯了！誰說我不敢說！！ 目前我正在等京華城的回電，若無法讓我接受，將直接投書另外一個管道 決不善罷甘休！！！ 當日於喜滿客最高級職員就是該位李姓協理，此為京華城一樓服務台告知 而喜滿客非京華城系統經營，前文有提到，所以只能由京華城這邊出面處理，不過未果 後來一名售票管理階層的職員上來說明，對這件事情毫無助益，他跟我們說他很忙沒有注意到，呵呵 這一定是李姓協理不肯上來一樓服務台，才請該職員上來頂替，此做法也十分遺憾 沒關係，喜滿客要這樣搞爛自己的名聲，我一定不遺餘力挺到底！
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遇到要打招呼唷 ^^" 此文章於 2003-05-20 03:44 PM 被 eskimo 編輯. |
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2003-05-20, 03:20 PM
#8
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Master Member
加入日期: Jun 2001 您的住址: 中和
文章: 1,760
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台灣的消費者不管在什麼方面
都很缺乏保障 蠻令人生氣的...
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2003-05-20, 03:22 PM
#9
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Master Member
加入日期: Nov 2001 您的住址: taipei.taiwan
文章: 1,657
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以前我在類似的討論串就有提過,喜滿客的硬體比華納好太多,廳也沒華納多,但服務卻比華納差很多,遲早會出問題,也很奇怪,照理說最晚進來台灣的外商影城,要及早打入市場,服務更要做得好才對,怎會這樣呢,難道要出事,請民代開記者會,才會有所改善嗎
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2003-05-20, 03:35 PM
#10
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