以下是我在前幾天在該店發生的狀況以及該店的回應，雖然有不愉快的經驗，不過還是肯定貴公司客服的精神。

四月25:
您好，很冒昧寫這封信，不過希望得到滿意答覆。本人於四月十八日在貴公司購買了一條創見DDR400記憶體，由於無法同步上400，想說趕在新品七天內免費服務的期限之內，四月二十五號將記憶體帶自台南店洽詢。事因：弟有告訴該店某店員其原因，起出他有拿一條記憶體要讓我換，不過因為沒有相同記憶體，要給我換的跟原本顆粒不同，本人堅持不換。之後店員懷疑我是因為超頻所以無法保證上400，他就跟我說在他家這條記憶體隨便都可上430，之後我們倆就在ㄌㄨ了一陣子，最後他說他要測試，不過因為當時店內沒有要找到相關器材測試，要找的話好像很麻煩。.........無意間他說了一句令我很生氣的話，""如果測試通過，我要不要給他測試費300$""，語氣有點帶刺。好吧就算我是電腦白痴，我不會使用電腦，他說這句話很OOXX，聽完後我直接教他不用測了把記憶體還給我。難道貴公司的客服態度那麼差嗎？謝謝

四月26：
有關您提出的問題，本公司已責呈相關部門進行處理，我們將以最快的速度給您答覆。您的支持與愛護是本公司進步的最大原動力，最後非常感謝您的來信，並感謝您的不吝指教。　U23C資訊館 敬上！

四月28:
真的很抱歉讓你購買上產生不愉快經驗
關於這件事情我以告誡該名員工(我知曉是哪為員工)
也跟其他同人們告知,再言語上須多加注意.
真的非常抱歉.
在此我也對兩個問題作解釋:
1.新品七天內免費服務並不包含非故障品的更換,至於技術諮詢只要我們能服務上的地方,就算第八天我們也會為你做解答.
2.DDR400確實除非電腦外頻本身就已經已經是400MHZ,不然都還是以266在跑(顯示還是333),當然如果你有將外頻調整為166就是333MHZ.
這點在AMD或者INTEL都是相同,因為CPU內頻是以兩倍頻在跑所以會有此種情況.
所以當你記憶體想真的跑400MHZ時你的外頻就需要調整到200MHZ.
同理如要CPU跟記憶體是同步400MHZ那以現階段的電腦設備還無法達到.
所以服務人員才會跟你說你是否操頻.
至於能否跑200MHZ還要考量到主機板以及你其他IO週邊是否能承受如如此大的時脈.
所以也可能在這過程造成CPU或者其他IO裝置受損(所以不好找東西測試).
當然這上面如有錯誤的地方也歡迎來信改正.
3.三百元部份是當時要拆封其他週邊作為檢測使用,還有商品本身也屬正常,並非跟你打賭的意思.
超頻在電腦使用狀態本就屬不正常使用,所以沒有預備現成的超頻專用平台.
記憶體非故障因素拆封後我們也是不在退換(創見又是密封式包裝)
當時你堅持無法上400MHZ.他們才會想檢測出結果來讓客戶你買的心安.
希望以上的回覆對閣下會有幫助。