聰明的決定!!!一年前我也碰到類似問題(Blue Sky),連dvd 都會挑片,第二天馬上去換一台Sony
可惜Sony 只能讀原版DVD VCD CD剩下都無法讀,至少不挑片!!!

我想你能換机器是去年的事了,

他們今天說,以後家電類產品,除非有嚴重瑕疵,否則一概不讓你退,

我說,那挑片呢?他們說,一樣不會讓你退.

我再問他們說,你們外面服務台招牌上不是有寫著,

不滿意,30天以內均可退貨?

他們說,那些規則是適用於非電器類的產品.

所以以後各位去家樂福買電器之前,可能要先問清楚再買,

以免不讓你退,不然到時便會欲哭無淚

應該還是可換吧!我從ps-3000,902,aboss6864,每台都試過退還,最後還是決定不買了,消保法好像有規定對產品不買意,一定期限內無條件可退還,不然你現場讓我試而且試機週邊硬體設施還要跟我家一樣(如叫他接一台電漿電視給我試用),否則我怎麼能確定效果好不好要不要買,不能試機還不能退貨,天下那有這麼不合理的事,法律都規定合約及契約7日內若反悔不必賠償任何費用了.更何況是購物,不然雞蛋理挑骨頭隨便講一個缺點如別台可撥放為何此台不行的問題,我想他也懶得跟你扯了,我想這類退換事件始作甬者還是要歸咎長x公司做事不實在品管爛,如902;一模一樣的外殼分很多版本及價格,理面東西也不一樣,跟本有欺騙消費者之嫌.我想過不久就像大陸一樣pineer外殼裝上902心臟,或vcd貼dvd mark 結果辨說我的廠牌叫dvd.到時就悲哀了............................

該不回你遇到黑店吧

我女朋友的媽媽在台南家樂福工作

她說 電器類的

家樂福是規定七天內可以退

上禮拜我才在桃園店 退了一台電暖氣阿

還是只有台中有這種黑店家樂福呢？

還有bluesky你打去長藤..他們服務很不錯,挑片應該都會幫你搞定吧

我去買的那間是台中市大墩路的家樂福,
而且它們家電課的員工再跟我說不能退貨的時候
是一臉很不屑的表情,
他甚至講說"我為什麼要免費讓你們帶回去試机,然後不滿意再拿來退呢?"

其實他講的也是有幾分道理,但
我自認為我是用很客氣的態度,用請教的態度跟他們說話,
結果卻換來這種"禮遇的口氣",覺得有點人善被人欺的感覺,
不想讓人退,也不用表現得很不屑的樣子吧?

我常在台中大賣場買東西,比較過後,我覺得大買家對顧客售後服務是最裡遇的,
我上次也是買電器,20多天去跟它退時,只要沒弄壞,包裝完整,它們願意讓我換,
我不是他們的員工,信不信就由你了.


如果有相信我說謊的人,要是你們剛好也住台中市,我鼓勵你們去大墩路家樂福家電課試看看
就知道了

樓上有某位人兄說他女友的媽媽在家樂福工作,認為家電類一星期是可退的,
關於這一點,我來做點說明:


我到大墩路家樂福去試dvd机子時,我起先是問他們家電課人員,他們的答覆如剛所講的,是不肯讓人退的,所以我跑去他們服務台問服務台小姐,那小組說可以啊,一個星期內不滿意可退,我想說我是不是聽錯了,所以我再問她一遍,只要是"不滿意",都可退嗎?
他的回答一樣為"是".我又再問他,可退錢嗎?他也說,可以.所以我又繼續問他,"可是你們家電課的說不可以耶?",於是他立刻打電話給家電課,家電課告訴他不可以,所以他後來轉告我說,家電課說不可以就是不可以了,因為若我要退貨時,首先服務台小組會請家電課的出來驗貨,這時,願不願讓你退,其實是掌控在家電課的手裡.

所以小弟在猜你女友的媽媽大概不是家電課的吧?或者是台南的家樂福就是很重視它們的顧客囉?

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關於買賣退貨的法律規定,小弟己私底下在某法律網站上請教過高手了,他們一致的答覆如下:

除了直銷,行銷和網路郵購有七天內免費無條件退貨規定之外(指在不毀損商品外觀及包裝之條件下),其餘購買行為,賣方可自行設定契約,也就是若賣方若己事先告知你,買了以後,不管如何,均不會退貨給你的話,你也是無可奈何的,因為這是私定契約,簡而言之,是一個願打一個願挨,但若賣方欺騙你說不滿意可退,結果卻不讓你退的話,那你可告他詐欺....


所以,對於大墩路家樂福的家電課人員,我雖然對他們"不屑消費者"的態度很感冒,但我想 我們消費者仍需尊重賣方自定的買賣遊戲規則,也就是他若強制不讓你退,而你自己卻也知道了後果後,還硬要買,我想在法律上是站不住腳的...只是我對大墩路家福的家電課人員仍有幾分不讓解:


1.若非我事先先問清楚退貨事宜,有幾個消費者知道他們家電課是如此作風的呢?

因為我們一般到家樂福的消費者,只會看到他們入門口,服務台處,牆壁上面的說明事宜.而他們牆上的說明,的確是說"30天內不滿意均可退貨",但一問之下,才知道,此規定並不適用於"家電類產品"?如此說來,是否是在欺騙廣大的消費者呢?若不是的話,我覺得他們應該附加說明,明白指出"很抱欠,上述規定並不包含家電類產品"之類的話,否則的話,便是欺騙消費者.

2.他們竟然拿舊規格bluesky902讓客人試机,而賣給你的卻是新規格的:

若非我要求他拆封給我看,我又怎會發現這件事呢?那其他的消費者呢?買回去發現
和展示机那台根本不一樣,界時,依照我剛才所說,他們那種處理退貨的態度,他們回讓人退貨嗎?拿好一點的机子讓人試,結果賣給你的確是較爛的机子,這不是欺騙是什麼.

我堅持認為大墩路家樂福應該要在自家門口,加上以下這條說明:
"家店類產品不適用於7天以內不滿意退貨"之類的話,
明白的告示大眾,否則他們是在欺騙消費者,
不然他們就不該這樣搞,不過我相信他們加上這條說明以後,他們家電課的業蹟一定會受到影響,不要怪我這麼壞心,因為就如同我上述所講的:

賣方有權利訂定買賣規則,但買方也有權利選擇"對待顧客更好的店"買,不是嗎?
而

如果我記得沒錯的話.

家樂福還有貼一條.

不滿意全省可退.

不知道您注意到了嗎？

我覺得是只有這家電這樣,

其他我去過的家樂福..竹北店'桃園店'台南中正店

都不會有這種情形

個人覺得家樂"家電課"的服務品質各店都不太一樣
像我在板橋店連試片都不行,但是在南港店就OK,家樂福的家電科真是我最不滿意的一科
當然我只跑過兩家店這樣說並不公平,但只跑過兩家店就不一樣了,實在不想再到家樂福買家電了,PS再便宜也不想去

因該是大墩店家電課的問題
上上禮拜我在彰化家樂福退了Aboss換902...
新版的902也確實和展示台上那台不一樣
托盤是很沒質感的白色殼....裡頭是不是像之前大大說的那樣慘
我就不清楚了.....等哪一天想不開在拆了他吧