作者apple

國人平均每十人就有八人擁有手機，員工滑不停也引發僱主管理困擾。為避免員工上班滑手機而忽略客人，南仁湖企業上周針對六大國道服務區的協力廠商發出禁用手機公告，如協力廠商員工屢次違規、將對廠商開罰五百元，有員工質疑罰款恐轉嫁到勞工身上。勞動部指，可禁用、但扣薪涉違法。

經營國道一號中壢、泰安、西螺及國道三號古坑、東山、關廟服務區的南仁湖企業，上周二針對各服務區約七百五十名員工的協力廠商發出通知，明訂即起禁止員工上班帶手機，家人有要事須打區站電話。消息傳出後引起員工反彈，並向《蘋果》投訴。

稱禁帶手機是筆誤

南仁湖企業受訪指，接獲消費者陸續投訴，到服務區點餐時，工作人員只顧滑手機當低頭族，甚至沒感覺客人已在眼前，另也有消費者投訴工作人員邊講電話邊幫客人點餐，觀感不佳。因此要求服務區的協力廠商管好員工，可能是公告文字失誤，讓員工誤會南仁湖禁帶手機，其實是「禁用」。

南仁湖強調，「請你（員工）來上班不是讓你來打電話」，員工要打電話可在休息時間、吃飯或如廁時。協力廠商員工若違規會先勸導，再犯才會對協力廠商開罰。

經營國道三號關西、西湖、清水和南投服務區的新東陽公司表示，多年前已實施員工上班期間手機統一保管規定。新東陽坦言有些人的確沒手機就活不下去，去年剛接手西湖服務區時，就有人只上半天班就不做了，原因竟是不習慣上班禁用手機。

「家人有急事怎辦」

關廟服務區員工說，經向《蘋果》投訴後，南仁湖把禁帶手機公告改為禁滑手機，「一開始看到禁帶手機公文，實在很生氣，很不合理。」現雖改為禁用，但如家人有急事，「服務台卻一直佔線無法聯繫上，出問題，誰要負責？」

《蘋果》昨前往國三古坑服務區，現場未見員工使用手機。有員工私下說，被抓到警告一次，第二次就要罰錢，雖不方便，但會配合。關廟服務區也有店員說：「那麼多支監視器在看，誰敢打混滑手機！」每攤至少有一到三支監視器，只能假裝打開包包，偷偷看一下電話有無緊急事件。

違法扣薪將罰30萬

全國自主勞工聯盟執行長朱維立指，服務區不是分秒都有客人上門，完全禁用手機有爭議。
勞動部指，不論禁用、禁帶或代管手機，現勞動法令未規範，若僱主禁止理由不合理，勞工可向各地主管機關申請勞資爭議調解。若勞工上班用手機，資方直接扣薪，會違反《勞基法》「工資未全額給付」規定，最高罰三十萬元。